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POM / CIRP – Cecília Martinez desvantagens subjetividade na análise e grande quantidade de casos para observar e garantir TÉCNICA DE COLETA DE DADOS determina.

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1 POM / CIRP – Cecília Martinez desvantagens subjetividade na análise e grande quantidade de casos para observar e garantir TÉCNICA DE COLETA DE DADOS determina como os dados são obtidos técnica utilizada para levantar hipótese preliminares sobre comportamento de consumo e registrar fatos e ações relacionados com o objetivo da pesquisa utilizado junto ao público infantil e há necessidade de pesquisadores altamente treinados sem comunicação com os pesquisados, questionamentos e respostas verbais ou escritas OBSERVAÇÃO

2 POM / CIRP – Cecília Martinez Podem ser: A) estruturada problema e objetivos pré definidos, permite especificação dos comportamentos ou situações que serão observadas. São utilizadas para pesquisas conclusivas. B) não estruturada problema e objetivos pouco claro, tem por objetivo familiarizar o pesquisador com o problema em estudo, permitindo o desenvolvimento das hipóteses e ajudar na definição das categorias para registrar o que será observado. São utilizadas em pesquisas exploratórias. C) Humana TÉCNICA DE COLETA DE DADOS

3 POM / CIRP – Cecília Martinez D) por instrumentos utilizando câmeras fotográficas, câmeras de TV, audímetro, gravador, leitura ótica, câmera de movimento dos olhos, pupilômetro E) em ambiente natural / laboratório / direta (no momento da ocorrência) e indireta (através de registros) ex: pesquisa de lixo familiar TÉCNICA DE COLETA DE DADOS

4 POM / CIRP – Cecília Martinez Inquérito ou contato pessoal / telefone / correspondência Entrevista: é caracterizado pela existência de no mínimo duas pessoas – o entrevistador e o entrevistado. Podendo ser realizada por telefone ou pessoalmente, pessoal ou em grupo. Questionário: realizado pessoalmente, por meio de correio, de fax, de jornais, de revistas, acompanhando o produto e/ou colocado à disposição do consumidor/usuário/cliente. Perguntas fechadas: são fornecidas as possíveis respostas, sendo que apenas uma alternativa de respostas é considerada. TÉCNICA DE COLETA DE DADOS

5 POM / CIRP – Cecília Martinez Perguntas abertas: a resposta é dada livremente sobre o que se pensa sobre determinado assunto. Pergunta ditônica: é a pergunta que usa como resposta o Sim e o Não. Pergunta semi-aberta: é a junção de uma pergunta aberta e uma fechada, sendo que primeiro se responde a pergunta fechada e justifica depois. Perguntas encadeadas: a segunda pergunta depende da primeira. Pergunta com ordem de preferência: é dada ao entrevistado a possibilidade de escolha do 1º, 2º e 3º lugares. TÉCNICA DE COLETA DE DADOS

6 POM / CIRP – Cecília Martinez TÉCNICA DE COLETA DE DADOS Pergunta com matriz de resposta: localmoroumorapretende morar Asa Sul Asa Norte Taguatinga Guará Perguntas com escala de diferencial semântico: ótimo, bom, regular, ruim, péssimo ou concordo totalmente, concordo parcialmente, indiferente, discordo parcialmente, discordo totalmente

7 POM / CIRP – Cecília Martinez Exemplo de um modelo de escala, pode-se comparar dois ou mais produtos/serviços TÉCNICA DE COLETA DE DADOS puroimpuro forte saboroso aromático barato bem torrado emb. bonita fraco sem sabor sem aroma caro mal torrado emb. feia


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