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O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO Um modelo de gestão da qualidade adaptado ao modo específico de produção da construção civil Orientador: Prof.

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2 O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO Um modelo de gestão da qualidade adaptado ao modo específico de produção da construção civil Orientador: Prof. Dr. Silvio B. Melhado LUIZ AUGUSTO DOS SANTOS br br Escola Politécnica da Universidade de São Paulo Departamento de Engenharia de Construção Civil Grupo de Tecnologia e Gestão da Produção ______________________________ II Workshop Nacional II Workshop Nacional Gestão do Processo de Projeto na Construção de Edifícios II Workshop Nacional

3 SUMÁRIO 1 - Introdução 1 - Introdução 2 - Caracterização da Situação Atual 2 - Caracterização da Situação Atual 3 - Proposições de Modelos 4 – Proposta da Pesquisa A gestão do processo de project A gestão do processo de project 5 - Conclusões

4 Introdução Histórico: QUALIHAB, PBQP-H e ISO 9000 Histórico: QUALIHAB, PBQP-H e ISO 9000 Difícil adaptação à construção civil Difícil adaptação à construção civil sucessão de fases sucessão de fases grande dispersão de responsabilidades grande dispersão de responsabilidades grau de integração entre os agentes grau de integração entre os agentes produção por operação única produção por operação única múltipla relação entre os agentes múltipla relação entre os agentes

5 Caracterização da Situação Atual Avanço no Processo: A elaboração de um Plano da Qualidade de Obras. PICCHI (1993). Avanço no Processo: A elaboração de um Plano da Qualidade de Obras. PICCHI (1993). MANUAL DA QUALIDADE

6 No Brasil, a prática do PQO manteve a visão segmentada da produção. No Brasil, a prática do PQO manteve a visão segmentada da produção. n n Qualidade Produto Qualidade dos Agentes Hoje, a formalização do Plano deveria ser feita de acordo com a recomendação da NBR ISO Caracterização da Situação Atual

7 Proposição de Modelos Proposta do Movimento Francês para a Qualidade - MFQ (1997) Proposta do Movimento Francês para a Qualidade - MFQ (1997) Cada agente elabora o seu PQ Cada agente elabora o seu PQ Sujeito a Avaliação/Reprovação do Coordenador (figura obrigatória) Sujeito a Avaliação/Reprovação do Coordenador (figura obrigatória) Aceitando-se, o PQ é incorporado ao PQE final Aceitando-se, o PQ é incorporado ao PQE final

8 Proposição de Modelos Empreendimento é visto independente da empresa; empresas-empreendimento. Empreendimento é visto independente da empresa; empresas-empreendimento. Proposta de Henry (1996): A garantia de confiabilidade da organização produtiva através do compromisso de seus diversos participantes... Proposta de Henry (1996): A garantia de confiabilidade da organização produtiva através do compromisso de seus diversos participantes...

9 Proposição de Modelos Proposta do MFQ PQEProjetoPQEExecução PQE Uso/ Operação PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO

10 n Proposta do Modelo Português (LNEC) – 1990 n Elaboração, por parte do Gestor Geral da Qualidade, de um plano geral de garantia da qualidade, que deve incluir todo o universo e os aspectos envolvidos na realização do empreendimento, ao longo de todas as atividades: lançamento, projeto, execução, fornecimento de materiais e componentes, subsistemas e equipamentos; Proposição de Modelos

11 ConsultoresProjetistasEmpreiteiros Contratos Dono de obra Gestor Geral da Qualidade Plano Geral de Garantia da Qualidade Revisão de Projeto Relatórios Parciais do Controle de Qualidade Relatório Final Declaração de Conformidade Intervenientes do processo de concessão da Marca de Qualidade LNEC LNEC Qualificação/supervisão Contrato Auditorias Contrato

12 Proposições de Modelos n Há muita heterogeneidade, apesar de todos os GGQ fundamentarem-se nas normas ISO 9000 para elaborar os planos gerais de garantia da qualidade. n Existe uma carência de orientações genéricas pelo LNEC, para a elaboração desses planos, ajustando-se às características e necessidades recomendadas pela marca.

13 Proposta da Pesquisa A partir da análise bibliográfica e estudos de caso em 10 empresas de construção da região metropolitana de São Paulo, propor um PQE para as características do mercado nacional. Objetivo da Proposta: Integrar projeto e produção, na etapa do planejamento operacional, através da coordenação e trabalho conjunto de: projetistas, construtores e fornecedores, visando o resultado final do produto-empreendimento.

14 Proposta da Pesquisa De uma forma genérica o PQE deve: Garantir um produto de acordo com as Garantir um produto de acordo com as necessidades dos clientes necessidades dos clientes Respeitar o conjunto de normas e legislações (incluindo-se os procedimentos) Respeitar o conjunto de normas e legislações (incluindo-se os procedimentos) Identificar os pontos críticos para controle, fazer a análise crítica e validação; Identificar os pontos críticos para controle, fazer a análise crítica e validação; Definição das responsabilidades e forma de comunicação entre os Agentes Definição das responsabilidades e forma de comunicação entre os Agentes

15 Proposta da Pesquisa O PLANO DA QUALIDADE DO EMPREENDIMENTO MELHADO (2000) MELHADO (2000) Coordenação da Qualidade

16 Proposta da Pesquisa A coordenação de projetos é a fase mais importante para potenciais ganhos de qualidade, por antecipar as interferências na produção; A coordenação de projetos é a fase mais importante para potenciais ganhos de qualidade, por antecipar as interferências na produção; Desenvolver coordenadores do empreendimento com funções, responsabilidades e autonomia para interferir em qualquer fase e que estejam realmente compromissados com o conceito empresa- empreendimento. Desenvolver coordenadores do empreendimento com funções, responsabilidades e autonomia para interferir em qualquer fase e que estejam realmente compromissados com o conceito empresa- empreendimento. Fazer a retroalimentação para a elaboração do planejamento tático/estratégico dos futuros empreendimentos; Fazer a retroalimentação para a elaboração do planejamento tático/estratégico dos futuros empreendimentos;

17 Conclusões CONCLUSÕES SOBRE O PQE - Mudança do modelo de concepção dos empreendimentos: o foco é o empreendimento; - Mudança do modelo de concepção dos empreendimentos: o foco é o empreendimento; - Instrumento fundamental para antecipar e integrar a participação de todos agentes (SOUZA, 2001); - Rediscutir o escopo e a forma de remuneração, que dificulta a participação dos responsáveis; - Ampliação de funções para o coordenador do project (empreendimento); - Particularizar a solução para as obras públicas, fazendo valer o poder de compra do Estado.

18 AGRADECIMENTOS - à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo; - à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo; - ao CNPQ; - à CDHU; - às empresas estudadas; - ao orientador Prof. Silvio Melhado


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