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EFFICIENT CONSUMER RESPONSE(ECR). OBJETIVO da ECR – Agregar valor ao cliente a partir de: Preços baixos; Preços baixos; Maior variedade e conveniência;

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1 EFFICIENT CONSUMER RESPONSE(ECR)

2 OBJETIVO da ECR – Agregar valor ao cliente a partir de: Preços baixos; Preços baixos; Maior variedade e conveniência; Maior variedade e conveniência; Melhor disposição; Melhor disposição; Giros de estoque com maior velocidade; Giros de estoque com maior velocidade; Benchmark das melhores práticas; Benchmark das melhores práticas; Pedido acompanhado por computador. Pedido acompanhado por computador.

3 Características de uma estratégia eficiente Introdução eficiente de novos produtos; Introdução eficiente de novos produtos; Promoção eficiente; Promoção eficiente; Sortimento eficiente da loja ; Sortimento eficiente da loja ; Reposição eficiente ; Reposição eficiente ;

4 Introdução eficiente de novos produtos É realizado a partir de 5 fases em uma relação simbiótica entre fornecedores e clientes: Distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto a ser testado para a introdução; Distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto a ser testado para a introdução; Preparação do teste; Preparação do teste; Implementação do teste; Implementação do teste; Avaliação; Avaliação; Decisão. Decisão.

5 Sortimento Eficiente da Loja É uma estratégia que define como o processo fornecedor/cliente será dado. Tem o objetivo de determinar o nível de oferta satisfatório dos produtos afim de otimizar os resultados aumentando a satisfação do consumidor. Ferramenta utilizada: Ferramenta utilizada: Gerenciamento de Categoria

6 Promoção eficiente A promoção eficiente tem como objetivo simplificar os acordos promocionais de preço, distribuição os envolvidos na cadeia de distribuição. Este processo é chamado de desconto contínuo que tem como características: Simples, fácil compreensão; Simples, fácil compreensão; Início e fim determinado; Início e fim determinado; Curta duração; Curta duração; Sustentação das vendas. Sustentação das vendas.

7 Reposição Eficiente A reposição eficiente é uma ligação entre toda a cadeia de distribuição do ECR em um único fluxo que contempla: Sistema de inventário perpétuo; Sistema de inventário perpétuo; Recebimento eletrônico na loja; Recebimento eletrônico na loja; Leitura por código de barra, no ponto de venda; Leitura por código de barra, no ponto de venda;


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