Planejamento Estratégico 2014 - 2020 A sua oportunidade de construir um TCE melhor! Michelle FV Carvalho 2013.

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2 Planejamento Estratégico 2014 - 2020 A sua oportunidade de construir um TCE melhor! Michelle FV Carvalho 2013

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4 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Resumo Currícular: Graduação em Psicologia com Ênfase em Gestão e Trabalho pela Universidade de Cuiabá e M. B.A em Gestão de Pessoas pela F.G.V. COACH pela Sociedade Brasileira de Coaching. EMPRETEC pelo SEBRAE, MG; Coordenação e Estruturação de RH segundo a norma ISO 14001 em Grupos Sucroalcooleiros como João Lyra (Canápolis e Capinópolis MG) e Bioenergética Aroeira (Tupaciguara MG). Diretora da Lideratti; Desenvolvimento de Líderes e Processos de Gestão. Prestação de Serviços na área de Recrutamento e Seleção para B.P Combustíveis (Ituiutaba, MG). Diretora da Associação Comercial e Industrial de Ituiutaba ACII.. Atuou como Professora e Instrutora/Palestrante em diversas instituições de Ensino em Ituiutaba, MG como: SENAC e UFU/Faculdade do Trabalho/FIEMG; SEBRAE, SENAI; Professora de Psicologia aplicada P.P. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Pessoal e Coaching na FTM; Orientação de TCC da F.G.V MBA em Gestão Empresarial (Luiz Eduardo Magalhães, BA)Alinhamento Estratégico Aplicado a Gestão de Pessoas (IESPE. Goiânia, GO). Atuação em segmentos Públicos, Privados, Consultorias e Instituições Financeiras. Sócia e Diretora de Projetos no Instituto de Pesquisa e Tecnologia Gerencial (IPTG), Brasília DF gerenciando projetos na Fundação Banco do Brasil, COMPLINE, AMB, entre outras. Michelle Franco da Veiga Carvalho

5 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto QUEM SOMOS O Instituto de Pesquisa e Tecnologia Gerencial, com sede em Brasília é um Instituto de direito privado com atuação nacional ha mais de 12 anos. Tem como objetivo contribuir para a melhoria e excelência dos sistemas de gestão organizacional dos processos de produção e de prestação de serviços. Desenvolve atividades de consultoria, capacitação, pesquisa, planejamento estratégico e organização de eventos. Por intermédio de parcerias com instituições profissionais e acadêmicas (FGV, FDC, FNQ e outros), está sempre buscando incorporar novas habilidades para oferecer melhores serviços aos seus clientes.

6 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto NOSSA EQUIPE Formada por profissionais seniores (Doutores, Mestres e Especialistas), em contínuo desenvolvimento em suas respectivas áreas de atuação.

7 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto ÁREAS DE NEGÓCIO Consultoria. Gestão de Pessoas. Treinamento e Desenvolvimento Humano e Organizacional. Coaching. Planejamento Estratégico. Recrutamento e Seleção.

8 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto ALGUNS CLIENTES

9 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto CREPÚSCULO DE UMA NOVA ERA “O desafio mais importante de nossos dias é o encerramento de uma época de continuidade – época em que cada passo fazia prever o passo seguinte – e o advento de uma ERA DE DESCONTINUIDADE, onde o imprevisível é o pão de cada dia, para os homens, para as organizações e para a humanidade como sistema.” Peter Drucker

10 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto (Vídeo Ford Fusion) FILME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

11 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto MARCO CONCEITUAL

12 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto ELEMENTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA Controlador Clientes FuncionáriosComunidadeFornecedores Governo Parceiros Partes Interessadas GESTÃO DOS RESULTADOS METAS OPERACIONAIS Equipe Individuais AÇÕES ESTRATÉGICAS Programas de Mudança Melhorias de Processos Nosso Foco Estratégico e Operacional O Que Eu Preciso Fazer O Que Nós Precisamos Fazer ESTRATÉGIA Onde queremos atuar Como queremos atuar Que competências temos ESTRATÉGIA Onde queremos atuar Como queremos atuar Que competências temos VISÃO Estado que a organização pretende atingir no futuro. Intenção: Indicar o foco VISÃO Estado que a organização pretende atingir no futuro. Intenção: Indicar o foco VALORES Princípios orientadores Crenças Compromissos VALORES Princípios orientadores Crenças Compromissos MISSÃO Razão de ser da organização foco fundamental de atividades MISSÃO Razão de ser da organização foco fundamental de atividades Nosso foco de atuação O que queremos ser Em que acreditamos Quem somos

13 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto PREMISSAS PARA O ÊXITO  Liderança: é necessário que a cúpula da organização tome a iniciativa e lidere o processo de gestão estratégica. A liderança é mais efetiva na medida em que motiva e leva as pessoas a realizar algo que se baseia em uma visão construída coletivamente. A liderança efetiva puxa as pessoas em busca de um ideal; a liderança reativa empurra as pessoas tendo como base a coerção.  Participação: é necessário que os diversos extratos organizacionais participem dos momentos de formulação estratégica. A participação gera comprometimento, enriquece visões, reduz resistências.  Capacitação: é necessário que os participantes envolvidos absorvam as metodologias aplicadas. A sustentabilidade de um efetivo processo de gestão estratégica demanda o contínuo aprendizado de habilidades técnicas e gerenciais.

14 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto POR QUE AS ESTRATÉGIAS NÃO DÃO CERTO? Cinco razões: Estratégia defeituosa ou má concebida já nasce condenada ao fracasso. Fatores externos surgem e fogem ao controle gerencial. Implementação demasiadamente demorada é atropelada por eventos e a estratégia se torna obsoleta. Organização desalinhada prejudica o desdobramento. Os controles gerenciais não incluem o controle estratégico. “Na maioria das falhas – nós estimamos 70% - o problema real não é a qualidade da estratégia... É a qualidade da execução... Revista Fortune, 1999

15 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Qual o papel de todos os Servidores no Projeto de Planejamento Estratégico?

16 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto -> Comprometimento e Colaboração.

17 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto AS PESSOAS NÃO PRECISAM DE MOTIVAÇÃO!

18 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto

19 A EVOLUCÃO DO TRABALHO ERA AGRÍCOLA ERA INDUSTRIAL ERA DO CONHECIMENTO (19.200 anos) (225 anos) ( ? )

20 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto ( Paradigma = Modelo, Padrão, exemplo ) Artist unknown

21 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Por que as coisas sempre foram assim por aqui? Vídeo Grupo de Cinco Macacos

22 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto POR QUE CONTINUAMOS A FAZER O QUE FAZEMOS SE EXISTE OUTRA FORMA DE FAZÊ-LO.

23 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Cultura da Inovação Implementação de novas idéias geradoras de um diferencial competitivo.

24 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto NOVE PONTOS...

25 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto.... NOVE PONTOS.

26 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Sucesso está em ver o que ninguém viu! Descobrir oportunidades.... Criatividade Iniciativa Profissionais de Sucesso possuem..

27 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Atualidades O processo que define as competências necessárias ao profissional de Sucesso sofreram influências e exigem Mudanças; “Pro atividade” “Inovação” “Criatividades” “Escuta Ativa” “Auto motivação”

28 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Alinhamento de Objetivos

29 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DOS TRABALHOS

30 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Para saber o que precisamos melhorar, precisamos saber como estamos.

31 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto METODOLOGIA DO PROJETO WORKSHOP DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MODELAGEM DE CENÁRIOS PLANO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO DESENVOLVIMENTO LEVANTAMENTO PRELIMINAR DE INFORMAÇÕES DIAGNÓSTICO CONSULTA-ENTREVISTA DIAGNÓSTICO MODELO DE GESTÃO FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES APRESENTAÇÃO DA METODOLOGIA PALESTRA DE SENSIBILIZAÇÃO

32 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto LEVANTAMENTO PRELIMINAR DE INFORMAÇÕES Será realizado o levantamento de informações de fontes primárias e secundárias acerca da atual situação do TCE-GO, planos em andamentos, expectativas e quaisquer outras informações que possam influenciar no planejamento estratégico do TCE- GO. O objetivo desta análise é identificar os drivers (direcionadores) para a estratégia da TCE-GO, que constituirá um dos inputs utilizados no Workshop de Planejamento Estratégico.

33 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto DIAGNÓSTICO CONSULTA-ENTREVISTA Trata ‑ se de uma metodologia, na qual, seleciona ‑ se um conjunto de especialistas a serem entrevistados para discutir um determinado assunto. O procedimento operacional da Consulta ‑ Entrevista consiste em, para o primeiro entrevistado, redigir um questionário de perguntas, apropriadas às características do indivíduo. Esse conjunto de questões servirá de roteiro para a entrevista com o especialista. Feita a primeira entrevista, faz ‑ se uma síntese da discussão, a qual servirá de diretriz para a elaboração do questionário para o segundo entrevistado. Na segunda entrevista procura ‑ se corroborar as informações obtidas na primeira entrevista e complementar o conhecimento sobre o assunto. Repete ‑ se esse processo para os demais entrevistados até que as informações obtidas em entrevistas subseqüentes não apresentem novo conhecimento. Isso geralmente ocorre a partir da terceira ou quarta entrevista. Essa metodologia permite ao entrevistador atingir um conhecimento completo do assunto a partir do conhecimento eventualmente parcial e disperso.

34 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto DIAGNÓSTICO DO MODELO DE GESTÃO

35 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto DIAGNÓSTICO DO MODELO DE GESTÃO Resultado comparativo das dimensões Melhor desempenho da dimensão Associados com a avaliação média de concordância igual a 6,66 Desempenho mais baixo da dimensão Pessoas com a avaliação média de concordância igual a 4,77

36 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto DIANÓSTICO DO MODELO DE GESTÃO Desempenho mais baixo da variável S4 com a avaliação média de concordância igual a 3,50. S4 - Ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis, a preservação dos ecossistemas e a otimização do uso de recursos renováveis são promovidas. Desempenho mais baixo da variável S4 com a avaliação média de concordância igual a 3,50. S4 - Ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis, a preservação dos ecossistemas e a otimização do uso de recursos renováveis são promovidas. Melhor desempenho da variável S7 com a avaliação média de concordância igual a 7,33. S7 – Os atos e as informações sobre os planos, os programas e os projetos da Organização são divulgados. Melhor desempenho da variável S7 com a avaliação média de concordância igual a 7,33. S7 – Os atos e as informações sobre os planos, os programas e os projetos da Organização são divulgados.

37 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto CRONOGRAMA DATA DOS EVENTOS DESCRIÇÃOATIVIDADESCONSULTORES 25 e 26.3 a) Reunião Alinhamento de Objetivos. 03.4 b) Envio do Plano de Ação, versão I. 16.4 c) Revisão do Plano de ação, versão II. Levantamento preliminar de informações Participação na reunião de abertura, elaboração de plano de ação estruturado com detalhamento do cronograma de atividades, reunião para apresentação do cronograma e atividades com diretores do TCE. Annibal e Michelle 09, 10, 11 e 12.4 a) Realização da Consulta Entrevista. 23.4 b) Aplicação do MEG. 16.5 c) Relatório Diagnóstico Organizacional Diagnóstico organizacional a) Aplicação da Consulta-Entrevista. b) Aplicação do MEG. c) Elaboração de relatórios. Maria Eugênia, Michelle, Anníbal e Mayara. 17.5 a) Reunião sobre Cenários- Equipe IPTG e equipe TCE-GO. 25.6 b) Relatório Final Modelagem de cenários Modelagem dos cenários, elaboração de sumário executivo com tendências e cenário prospectivo para o terceiro setor e preparação da apresentação de cenários. Maria Amélia, Annibal Iago Ricardo e Geraldo Sardinha. 7.5 a) Sensibilização dos servidores (3 eventos) 22.5 b) Sensibilização da Alta Direção Oficina de sensibilização Sensibilização sobre o Planejamento Estratégico. Foco Motivacional, comprometimento organizacional. Michelle; Annibal; Geraldo Sardinha; 21 e 22.5 Realização da capacitação em Planejamento Estratégico (Envio do Material didático utilizado (slides)). Capacitação: formação de multiplicadores internos. Oficina de Desenvolvimento Gerencial Preparação e realização de treinamento em planejamento estratégico. (Relatório de percepção do engajamento das pessoas) Annibal, Maria Amélia, Mayara e Geraldo Sardinha. (Contato via telefone e e-mail). Caso necessário, os consultores IPTG se reunirão em Goiânia com equipe do TCE-GO. Planejamento do workshop Planejamento do workshop. Realização da oficina de Planejamento Estratégico. Annibal, Maria Amelia e Michelle. 04 e 05.6 (Sugestões para a Realização das Oficinas de PE) Realização do workshop/ Oficina de PE Realização do workshop. (Alta Direção e Secretários, servidores e gerentes de área) Annibal, Maria Amelia, Maria Eugênia e Michelle. 25.6 Apresentação do Relatório final. Apresentação do Relatório Final pelo IPTG. Elaboração do relatório final do workshop contendo plano estratégico. Elaboração de relatório de conclusão dos trabalhos para divulgação do Plano Estratégico Trienal. Geraldo Sardinha e Maria Amélia Sugestão TCEApresentação do Planejamento Estratégico.Capacitação da Gestão (Presidente ou designado) para apresentação do Planejamento Estratégico.

38 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto FILME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

39 Material preparado e de responsabilidade do professor Annibal Affonso Neto Contatos: Michelle Franco da Veiga Carvalho miptg@terra.com.br (61) 3202 5982 (61) 9815 4433 Agradecimentos!