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O AMBIENTE DAS EMPRESAS Curso : Engenharia Mecatrônica Disciplina : Administração.

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Apresentação em tema: "O AMBIENTE DAS EMPRESAS Curso : Engenharia Mecatrônica Disciplina : Administração."— Transcrição da apresentação:

1 O AMBIENTE DAS EMPRESAS Curso : Engenharia Mecatrônica Disciplina : Administração

2 Introdução Ambiente –Universo que envolvo e externamente uma empresa –É a própria sociedade maior –É de onde as empresas obtém recursos e informações –As empresas colocam os resultados de suas operações As condições ambientais externas às empresas contribuem fortemente para o que sucede dentro delas

3 Mapeamento Ambiental As empresas precisam tatear, explorar e discernir o ambiente, para reduzir a incerteza a seu respeito A empresa precisa mapear seu espaço ambiental O mapeamento ambiental, contudo, esbarra em três dificuldades: –Seleção ambiental –Percepção ambiental –Limites da empresa

4 Seleção Ambiental As empresas não são capazes de compreender todas as condições variáveis do ambiente de uma só vez Para lidar com essa complexidade: –Selecionam seus ambientes – Passam a visualizar seu mundo exterior apenas naquelas partes escolhidas e selecionadas desse enorme conjunto

5 Percepção Ambiental Um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais empresas A percepção ambiental depende muito daquilo que cada empresa considera relevante no seu ambiente

6 Limites ou Fronteiras São linhas imaginárias que definem o que é a empresa e o que é o ambiente Os limites ou fronteiras entre uma empresa e seu ambiente podem ser definidos em termos de valores e atitudes de seus empregados, em termos legais, em termos fiscais, etc Deve existir alguma separação entre a empresa e seu ambiente

7 Ambiente Geral As empresas vivem em um mundo humano, social, político e econômico em constante mudança Decomposição do ambiente: –Ambiente Geral (macro ambiente) –Ambiente da Tarefa (específico de cada empresa)

8 Variáveis do Ambiente Geral O ambiente geral é constituído das seguintes variáveis: –Variáveis tecnológicas (conhecimento de como fazer as coisas, invenções, desenvolvimento, etc) –Variáveis políticas: (políticas e critérios de decisões adotados pelos governos federal, estadual e municipal) –Variáveis econômicas: ( recessão, desenvolvimento, grau de industrialização, balança de pagamentos, etc.) –Variáveis legais: (leis e normas legais que regulam, controlam e incentivam ou restringem comportamento empresarial) –Variáveis sociais: (traduções, importância dada a família, atitude quanto a dinheiro, atitude frente ao trabalho, etc) –Variáveis demográficas: (raça, religião, distribuição geográfica, entre outras) –Variáveis ecológicas: (condições físicas e geográficas - vegetação, clima geral, tipo de terreno, etc - e sua utilização pelo homem)

9 Ambiente da Tarefa É o meio ambiente específico da empresa Corresponde ao segmento do ambiente geral mais imediato e próximo da empresa Fornece as entradas ou insumos de recursos e informações Distribuição e colocação de suas saídas ou resultados

10 Setores do Ambiente de Tarefa O ambiente da tarefa é constituído de quatro setores principais: –Os consumidores ou usuários (mercado de clientes) –Os fornecedores de recursos (capital, materiais, mão- de-obra, equipamentos, serviços, etc) –Os concorrentes (para mercado – clientes e usuários - e para recursos - materiais, humanos, financeiros, etc) –Os grupos regulamentadores (governo, sindicato, associações entre empresas, etc., que impõem controle, limitações e restrições às atividades das empresas)

11 Ambiente Geral e de Tarefa AMBIENTE GERAL Variáveis Tecnológicas Variáveis Econômicas Variáveis Sociais Variáveis Ecológicas Variáveis Demográfica Variáveis Legais Variáveis Políticas Fornecedores Grupos Regulamentadores Concor- rentes Clientes AMBIENTE de TERAFA EMPRESA

12 Dinâmica Ambiental É como o ambiente se comporta –O ambiente não é uma massa homogenia e estável, uniforme e bem disciplinada, mas um campo dinâmico –Atuação de uma multidão de diferentes forças, diferentes naturezas e dimensões, em direção e sentidos diferentes, mudando a cada momento –Cada uma dessas forças interfere, influencia e interage com as demais

13 Dinâmica Ambiental É como o ambiente se comporta –O ambiente não é uma massa homogenia e estável, uniforme e bem disciplinada, mas um campo dinâmico –Atuação de uma multidão de diferentes forças, diferentes naturezas e dimensões, em direção e sentidos diferentes, mudando a cada momento –Cada uma dessas forças interfere, influencia e interage com as demais

14 Homogeneidade e Heterogeneidade Como o ambiente da tarefa é muito complexo, pode ser caracterizado por meio de um aspecto apenas: diversidade dos componentes do ambiente da tarefa –Homogeneidade –Heterogeneidade

15 Homogeneidade e Heterogeneidade Homogeneidade: quando clientes, fornecedores, concorrentes e agentes reguladores apresentam as mesmas características, ou seja, os clientes são homogêneos entre si, os fornecedores são homogêneos entre si, os concorrentes são homogêneos entre si, como o são os agentes reguladores. É simples e pouco diferenciado

16 Homogeneidade e Heterogeneidade Heterogeneidade: quando clientes são altamente diferenciados entre si, o mesmo ocorrendo com os fornecedores, os concorrentes e os agentes reguladores. Quanto maior a heterogeneidade do ambiente de tarefa, tanto maior a sua complexidade e diferenciação

17 Estabilidade e Instabilidade Outro aspecto importante: –Estabilidade: não há mudanças relevantes no comportamento dos clientes, fornecedores, concorrentes e agentes reguladores. É conversador, previsível e rotineiro –Instabilidade: no comportamento dos clientes, fornecedores, concorrentes e agentes reguladores. É instável, dinâmico, imprevisível e turbulento (incerteza)

18 Análise Ambiental É o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a organização Vários aspectos do ambiente são estudados continuamente por diferentes funções na empresa: Áreas de mercado consumidor e concorrência pelo marketing Mercado de capitais pela área financeira Novas tecnologias pela área de P&D

19 Reconhecimento do Ambiente da Tarefa Primeiro passo, fazer uma análise ambiental: 1.Quais os clientes (reais e potenciais) da empresa? 2.Quais os fornecedores (reais e potenciais) de seus recursos? 3.Quais os concorrentes para suas entradas e saídas 4.Quais as agências regulamentadoras (reais e potenciais)

20 Reconhecimento do Ambiente da Tarefa Se cada um desses elementos relevantes para a empresa é ou pode ser uma oportunidade ou uma ameaça, depende do papel que desempenha no ambiente de tarefa

21 A Birosca Automação Industrial é uma empresa integradora de sistemas, dedicada ao fornecimento de produtos para Automação Industrial, Controle de Processos e desenvolvimento de software. Fornece serviços e soluções para segmentos industriais diversificados, desde os mais simples, até os mais complexos. A Birosca Automação Industrial conta, em seus projetos, com a excelência técnica de sua equipe e recursos, fornecendo sistemas seguros, com qualidade e baixo custo. A característica mais marcante da empresa é a sua alta capacidade de identificar as necessidades dos clientes e de seus processos industriais. A Birosca Automação Industrial possui uma estrutura ágil e flexível, capaz de oferecer soluções rápidas, criativas e de baixo custo para diversos segmentos industriais. Entretanto, a busca por novas tecnologias não é fácil. Envolve uma completa atualização das tendências de mercado, treinamento de pessoal, análise custo-benefício vista sob o foco do cliente e, finalmente, auto crítica. EXERCÍCIO

22 Com base no texto anterior, defina a Missão, a Visão e os Objetivos Estratégicos da empresa Birosca Automação Industrial Faça um diagnóstico do ambiente geral e do ambiente da tarefa da empresa EXERCÍCIO

23 Bibliografia Administração: Teoria, Processos e Prática. Idalberto Chiavenato. Ed. Makron Books. 3a Edição Introdução à Administração. Anna Maris Pereira

24 OBRIGADO !!!!


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