BEM VINDOS A BORDO !! Diretoria Comercial Gerência Comercial de Agências e Operadoras Transportadora aérea Oficial da Convenção SCHULTZ 2016

SOBRE A GOL

Nossos Valores SEGURANÇA | INTERLIGÊNCIA | SERVIR | BAIXO CUSTO | TIME DE ÁGUIAS 15 ANOS DE HISTÓRIA | Fundada em 2001 | Popularizou e democratizou o transporte aéreo no Brasil e na América Latina | Sede em São Paulo – Aeroporto de Congonhas | CEO – Paulo Kakinoff

GOL EM NÚMEROS

A NOVA GOL

Celebrar as novas conquistas, tecnologias e inovações 15 de julho de 2015 Evento de lançamento no Centro de Manutenção Primeira aeronave com a nova marca é a 100º vinda diretamente da Boeing Aproximar e unir pessoas, histórias e destinos Encurtamos distâncias com segurança e inteligência para mais de 350 milhões de pessoas.

MAIS BENEFÍCIOS

FROTA 140 aeronaves modernas, jovens, seguras e com alta tecnologia Aeronaves com idade média de 7 anos Mais de 40 aeronaves com o novo Sky Interior Frota padronizada Boeing Boeing Mais espaço entre as poltronas Selo A de conforto das poltronas pela ANAC

MALHA AÉREA

Guarulhos (São Paulo) Curitiba (Curitiba) Porto Alegre (Porto Alegre) Congonhas (São Paulo) Santos Dumont (Rio de Janeiro) Galeão (Rio de Janeiro) Confins (Belo Horizonte) Brasília (Brasília) 33% 1% 31% 35% 29% 5% 28% 38% 30% | Presença dominante nos principais aeroportos do Brasil Fonte: ANAC/SEAT SHARE

PONTUALIDADE Líder em pontualidade

FACILIDADES GOL

Website Voegol.com.br Autoatendimento Totens disponíveis em todo o Brasil Mobile Check-in e cartão de embarque via aplicativo CHECK-IN Balcão de Atendimento Atendimento em todos os aeroportos

APLICATIVO MOBILE GEOLOCALIZAÇÃO Recurso exclusivo em todo o mercado de aviação Estipula tempo que o passageiro chegará ao aeroporto Oferece remarcação do voo, o antecipando ou adiando CHECK-IN O aplicativo permite que o check-in seja realizado onde quer que o passageiro esteja STATUS DO VOO Passageiro consegue verificar o status do voo em 5 diferentes momentos: 1. 24horas antes do voo 2. Se o voo está atrasado ou cancelado minutos antes do voo 4. Depois da decolagem 5. Após o pouso

| Colaboradores disponíveis na aérea de embarque para atender aos clientes CONTE COMIGO | Telefones para contato com a Central de Relacionamento da companhia e do Programa Smiles | Serviço disponível no Aeroporto de Congonhas (SP), Santos Dumund e Galeão (RJ) Exclusividade GOL

BAGAGEM EXPRESSA | Primeira companhia aérea brasileira a oferecer o serviço exclusivo | Gera mais agilidade para quem está habituado ao fluxo dos aeroportos | Passageiro faz a pesagem e etiquetagem da bagagem sozinho | Pagamento de excesso de bagagem (se necessário) | Conclui-se o processo no balcão de atendimento | Disponível em Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) e Confins (MG)

ÔNIBUS GOL | Transporte de passageiros GOL, Delta, Air France–KLM. | Trajeto entre os aeroportos de CGH e GRU. | Entretenimento com TV e Wi-Fi. HORÁRIOS DE PARTIDA

GOL+ CONFORTO Selo A de conforto, segundo classificação da ANAC | Mais espaço entre as poltronas | 50% mais inclinação | Disponível nas 7 primeiras fileiras e assentos próximos à saída de emergência | Em todos os voos domésticos | Gratuito para Clientes Diamante e Elite (Delta) *Confira tarifas para poltronas GOL+

CLASSE COMFORT | Assento do meio bloqueado | Disponível em voos internacionais | Prioridade no check-in e embarque | Serviço de bordo diferenciado | 50% de bônus de acúmulo de milhas | Banheiros exclusivos | Kit Conforto (creme dental, escova, fio dental, manta e travesseiro) | Acesso às Salas VIP GOL em Guarulhos, Miami e Santiago Maior privacidade e espaço! *Confira tarifas para Classe Comfort

SMILES

BENEFÍCIOS Maior programa de milhagem na América Latina! | Parcerias com mais de 150 empresas | Cliente Diamante tem benefícios exclusivos HOTÉIS | ESTACIONAMENTOS | RESTAURANTES | FARMÁCIAS | LOCADORAS DE VEÍCULOS | LOJAS VIRTUAIS | POSTOS DE GASOLINA | CASA DE CÂMBIO | TAXI | JORNAIS E REVISTAS | 21ª marca brasileira mais valiosa, estimada em US$ 493mil

PARCERIAS

PARCERIAS GLOBAIS Clientes GOL têm mais destinos para voar Parcerias Code-Share E mais de 70 parcerias Interline!

| Parceria desde 2014 | Acordo Code-Share | 56 voos semanais entre Brasil e Europa | Coordenação de voos – sinergia entre horários | Ações Comerciais Conjuntas entre GOL, Air France–KLM e Delta | Equivalência de Programa de Milhagem AIR FRANCE - KLM

DELTA AIR LINES | Parceria desde dezembro/2011 | Acordo Code-Share | Melhores conexões entre Brasil e EUA | Benefícios exclusivos para clientes Smiles Diamante e Skymiles | Parceria Comercial – negociações conjuntas e maiores benefícios para clientes | Comunicação Conjunta 400 destinos em mais de 62 países

SEGURANÇA

A GOL conquistou a certificação ENHANCED IOSA, a mais importante certificação mundial de Segurança Operacional | Centro de Treinamento próprio para pilotos e copilotos | Ferramenta de Controle e Operação Flight Data Monitoring SEGURANÇA

| Maior Centro de Manutenção da América Latina | Localizado próximo ao Aeroporto Tancredo Neves em Confins - Minas Gerais | Desde 2006 oferecendo altos recursos tecnológicos na manutenção de nossas aeronaves e de outras companhias aéreas | Referência em estrutura e tecnologia | Manutenção e suporte em 3 Hangares, com capacidade total de 6 aeronaves, em uma área de m² CENTRO DE MANUTENÇÃO

NOVIDADE! PET A BORDO | Cães e gatos de pequeno porte | Idade mínima de 04 meses | Devem ser transportados em Kennel | Acima de 30kg o pet é transportado como carga (GOLLOG) Agora seu pet viaja com você!

| Ampliado o uso de equipamentos eletrônicos durante o voo | A primeira aérea brasileira a receber autorização da ANAC | Experiência do voo mais descomplicada e agradável | Evita a necessidade de desligar os aparelhos | Possibilita que o passageiro não interrompa integralmente suas atividades NOVIDADE! VOE LIGADO Data and voice Airplane / Offline Mode Data and voice Data and voice Off Airplane / Offline Mode Off Before Now

TV AO VIVO PAY-PER-VIEW FILMES E SÉRIES GAMES ÁUDIO MAPA DE VOO INTERNET WI-FI | Nova experiência a bordo | Plataforma mais completa de entretenimento. | Disponível em todos voos nacionais e internacionais. | Dispositivos móveis IOS e Android. | Parceria com a GoGo, líder em conectividade e entretenimento à bordo. 100% da frota equipada até 2018! Companhia aérea brasileira pioneira a ter conexão com internet a bordo na américa do sul e central. NOVIDADE! ENTRETENIMENTO A BORDO

NOVIDADE! NOVAS POLTRONAS | Uso de couro ecológico nas poltronas de todas as aeronaves | Aplicação a partir de janeiro de 2016 Mais conforto e modernidade!

Quem voa só vai querer voar GOL.