TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO INTEGRANTES GRUPO SIGMA Michel Ribeiro da Silva Roger Zanardi Tania Nunes Wagner Biazotti

A Incom Industrial Ltda atua no segmento de Peças Técnicas, há 24 anos e possui equipamentos e capacitação técnica para atender as necessidades e requisitos exigidos nesse mercado. Nosso diferencial está na atuação focada em cada tipo de cliente, priorizando suas necessidades estrategicamente analisadas conforme o produto ou serviço necessário. O treinamento contínuo de todos os funcionários, a dedicação e capacidade de nossa equipe de Engenheiros e Técnicos, aliados a um Sistema de Qualidade eficaz que visa a agilidade em desenvolvimentos e melhoria contínua da produtividade, faz da Incom uma empresa comprometida para resultados e sucesso de seus clientes. EMPRESA

ESTRUTURA COMPLETA A Incom Technical conta com departamentos específicos, essenciais para desenvolvimento completo de um projeto, agregando valor a seus serviços, minimizando prazos e custos e maximizando a satisfação de seus clientes. Atendimento Engenharia de Desenvolvimento Engenharia de Processos Laboratório

ESTRUTURA COMPLETA Departamentos Técnicos e Especializados integram a infra-estrutura da Incom. Contamos com Ferramentaria de Manutenção e Construção, que permite agilidade em desenvolvimento de moldes e segurança de manutenção adequada nos ferramentais. Estes departamentos contam com máquinas modernas e de precisão garantindo sempre a Qualidade de nossos serviços. Ferramentaria de Construção Ferramentaria de Manutenção

A Incom possui um avançado laboratório, equipado com equipamentos de última geração para a realização dos mais variados Testes e Ensaios físicos, químicos e de Metrologia. LABORATÓRIO Engrenômetro Tração e Compressão; Impacto (IZOD e Charpy); Dureza Shore “A” e “D”. Comparação de Cores; Flamabilidade; Baixas e Altas Temperaturas; Fluidez (Melt Index); Verificação de Ponto de Amolecimento Vicat; Densidade e Teor de Carga; Medição por Coordenação (Tridimensional); Rugosidade; Dureza Brinell

A Incom possui uma área total de 2. 260 m2, sendo 1 A Incom possui uma área total de 2.260 m2, sendo 1.877 m2 de área de Produção. Sua Capacidade mensal de injeção, produção e acabamento é de 150ton/mês, tendo ainda 2.700 h/mês de ferramentaria e 360h/mês de projetos. Nosso parque industrial é de grande capacidade instalada, com 40 injetoras de 20 a 450 toneladas, que permitem flexibilidade e atendimento aos nossos clientes. PRODUÇÃO

Tampa do Módulo de Combustível COMPLEXIDADE A Incom Technical atende os mais diversos tipos de cliente no segmento de Peças Técnicas, suprindo suas principais necessidades, desenvolvendo e produzindo desde peças simples, à peças de alta complexidade. Caixa de Conexão TW Mufla THB Bandeja de Evaporação Tampa do Módulo de Combustível Fuel Rail End Cap Spool

ACABAMENTO A Incom possui um departamento responsável por acabamento e montagem, oferecendo variado número de processos, que proporcionam ao cliente, a tranqüilidade de facilidade na logística e qualidade do produto final. Entre os principais processos, destacam-se: Tampografia; Hot-Stamping; Ultrasom; Hot Plate; Serigrafia; Montagem em Geral.

ENGRENAGENS A Incom Technical possui também, extenso know-how em desenvolvimento e produção de Engrenagens, sua equipe especializada e a precisão de instrumentos de medição, como o Engrenômetro, garantem a qualidade de suas peças e satisfação total de seus clientes.

QUALIDADE TOTAL Para a Incom a QUALIDADE é a principal matéria-prima de seus produtos. Mantendo todas as normas e procedimentos a INCOM é certificada com uma empresa ISO 9001:2000.Estando em busca da Certificação SA 8000 e ISO/TS 16949.

Principais Clientes: Daimler Crysler Delphi Impac Filtros Marcopolo Multibrás Plascar Scorpios Tecumseh Westlock Principais Fornecedores: Basf Daicolor do Brasil Dupont do Brasil GE Plásticos Indústria Romi SA. Polimold Industrial SA. Plástico Ruttino Ltda. Ticona Sandretto do Brasil

RESULTADOS DA PESQUISA DA EMPRESA Questão 1:Qual o objetivo com o investimento na TI esperada no seu negócio? (X) estratégia de negócio (confiabilidade, aumento produtividade) Questão 2:Área de TI trabalha em conjunto com área de negócios no desenvolvimento de novos sistemas? (X) Sim Questão 3:O sistema de TI da empresa é adequada a estrutura e ramo da empresa? Questão 4:Quanto a empresa investe em TI com relação a seu faturamento? (X) pouco valor - de 10% a 30% (informou que e de 0 à 10% a .a) Questão 5:Qual importância de T.I. na empresa? (X) Alta Questão 6:A utilização destes sistemas/ferramentas está alinhada com o planejamento estratégico da empresa? (X) Sim

RESULTADOS DA PESQUISA DA EMPRESA Questão 7: O que poderia ser melhorado em termos de TI para gerar uma vantagem competitiva para o negócio da empresa ? Resp. Controles automáticos inteligentes ao invés da informação automática. Questão 8: Qual o nível de integração entre a TI e a estratégia da empresa? (X) Alto Questão 9: Qual a visão de negócio, que os analistas de T.I. devem buscar para melhorar o entendimento das necessidades do grupo? Resp.Quais as informações necessárias,o que deve ser controlado e de que forma fazer. Questão 10: Existe um bom meio de comunicação entre a TI e os demais departamentos a fim de assegurar que todos estejam caminhando juntos com o mesmo objetivo: alavancar o negócio? (X) Sim

RESULTADOS E COMPILAÇÃO DOS GRUPOS Questão 1:Qual o objetivo com o investimento na TI esperada no seu negócio? 72% - estratégia de negócio – ( Incom resp. estr. negócio) 28% agregar valor à marca Questão 2:Área de TI trabalha em conjunto com área de negócios no desenvolvimento de novos sistemas? 91% - Sim 09% - Não ( Incom resp. sim) Questão 3:O sistema de TI da empresa é adequada a estrutura e ramo da empresa? 72% - Sim 28% - Não ( Incom resp. sim)

RESULTADOS E COMPILAÇÃO DOS GRUPOS Questão 4:Quanto a empresa investe em TI com relação a seu faturamento? 91% - pouco valor - de 10% a 30%, (Incom resp. pouco valor) 09% - médio valor - de 30% a 40% Questão 5:Qual importância de T.I. na empresa? 91% - Alta 09% - Média ( Incom resp. alta) Questão 6:A utilização destes sistemas/ferramentas está alinhada com o planejamento estratégico da empresa? 100% Sim

RESULTADOS E COMPILAÇÃO DOS GRUPOS Questão 7: O que poderia ser melhorado em termos de TI para gerar uma vantagem competitiva para o negócio da empresa ? 27% - Investimento em logistica 27% - Adequação de ferramentas 27% - Atualização 9,5% - Investimento em programas 9,5% - Informação ( Incom resp. informação) Questão 8: Qual o nível de integração entre a TI e a estratégia da empresa? 91% - Alta 09% - Baixa ( Incom resp. alta)

RESULTADOS E COMPILAÇÃO DOS GRUPOS Questão 9: Qual a visão de negócio, que os analistas de T.I. devem buscar para melhorar o entendimento das necessidades do grupo? 46% - Conhecimentos 09% - Operações 09% - Controle ( Incom resp. controle) 27% - Visão 09% - Mercado Questão 10: Existe um bom meio de comunicação entre a TI e os demais departamentos a fim de assegurar que todos estejam caminhando juntos com o mesmo objetivo: alavancar o negócio? 91% - Sim 09% - Não ( Incom resp. sim)

COMENTÁRIOS DOS RESULTADOS Na questão 1, que questionava qual o objetivo com o investimento na TI esperada no seu negócio, onde as respostas eram: comunicação eficaz, agregar valor à marca, estratégia de negócio, exigência de clientes e up grade de negócio, o comentário do diretor foi que as respostas citadas não estavam de acordo com o que ele esperava dos investimentos em TI, acrescentou que o que ele busca para a organização é confiabilidade e aumento da produtividade.   Na questão 4, que questionava quanto a empresa investe em TI, com relação ao seu faturamento, onde as respostas eram: pouco valor (de 10 a 30%), médio valor ( de 30 a 40%) e alto valor ( de 40 a 50%), comentou que a Incom, é uma empresa de manufatura em produtos ou processo, onde os valores citados na resposta citado como pouco valor, é um valor muito alto para a empresa

VISÃO DA ESTRATÉGIA DE TI SOBRE A ÁREA DE NEGÓCIO DA EMPRESA Como a Incom tem esse serviço terceirizado, a visão de TI está totalmente alinhada com a estratégia de negócios da empresa, pois a definição de onde deve ser investido e quais recursos devem ser atualizados é uma sinergia entre prestador de serviços, empresa e a área comercial, com a necessidade dos clientes Incom. Com a atuação do programador de TI em várias áreas de negócio da empresa, ele passa a se interar mais do negócio da empresa, facilitando assim o seu trabalho de desenvolvimento de soluções que agregam valor aos processos e a confiabilidade da empresa nos processos e informações.

VISÃO DA ÁREA DE NEGÓCIO SOBRE A ESTRATÉGIA DE TI Os profissionais de TI tem se destacado mais dentro da empresa nos últimos anos. A TI pode ser direcionada e utilizada de modo a gerar uma vantagem competitiva para a empresa, desde que esteja alinhada com a estratégia e características da empresa e de sua estrutura organizacional. A importância da TI na empresa está diretamente relacionada com o tipo de negócio que a Incom atua e da necessidade de seus clientes, como é uma empresa que atua na parte de manufatura há importância na troca de informação em algumas etapas do processo produtivo.

PROBLEMAS DE ALINHAMENTO DE TI COM A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO DA EMPRESA Na Incom não se observa esse tipo de problema de alinhamento, pois os profissionais que trabalham em TI são terceirizados, ou seja, prestadores de serviços. O alinhamento de TI é executado na estratégia de negócio, em conjunto com os departamentos, e só depois transmitido aos programadores para a execução. (esta experiência tem funcionado na Incom, devido ao alto grau de sinergia entre os departamentos e a área de TI) Em algumas empresas, existem os problemas de alinhamento pois o departamento de TI está implantado dentro da empresa, sendo subordinado a chefia de uma das áreas, não dando muita importância aos objetivos dos outros departamentos , onde também existem metas a cumprir, que se não forem bem direcionadas tiram o foco de ajudar a organização na busca de soluções e estratégia de negócios.

CONCLUSÕES As empresas do setor reconhecem a importância dos investimentos em TI, e buscam uma reformulação visando os resultados financeiros. Os investimentos estão voltados para aumento da produtividade e satisfação do cliente. As organizações têm procurado um uso cada vez mais intensivo e amplo da TI, como uma poderosa ferramenta empresarial, que altera as bases da competitividade e estratégias empresariais.