MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO , CIÊNCIA E TECNOLOGIA BAIANO – CAMPUS CATU CURSO : TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMETO DE SISTEMAS DISCIPLINA : SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PROFª ENEIDA RIOS CATU – BA 2010

EMENTA DA DISCIPLINA BIBLIOGRAFIA 1. A origem e o conceito da teoria geral de sistemas. 2. O conceito de sistemas. 3. Componentes de um sistema.4. Relações entre sistemas e ambiente.5. Hierarquia de sistemas.6. Classificação de sistemas.7. O raciocínio sistêmico aplicado à resolução de problemas e à organização.8. Bases conceituais e filosóficas da área de sistemas de informação.9. Os tipos de sistemas de informação.10. Áreas de pesquisa em sistemas de informação.11. Conhecimento científico e metodologia de pesquisa em sistemas de informação. BIBLIOGRAFIA Básica STAIR, R. M., Princípios de Sistemas de Informação: uma abordagem gerencial, 2ª edição, Rio de Janeiro, LTC, 1998. O’BRIEN, James, Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, Editora Saraiva, 2001. LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane Price, Sistemas de Informação com Internet, 4ª edição, LTC, 2001. Complementar MANAS, Antônio Vico, Administração de Sistemas de Informação, 2ª edição, São Paulo: Editora Érica, 2000. MELO, Ivo Soares, Administração de Sistemas de Informação - São Paulo: Pioneira, 1999. 2

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Introdução aos Sistemas de Informação. 1.1 Conceitos de Dado, Informação 1.2 Componentes e Conceito de Sistemas 1.3 O que é um Sistema de Informação 1.4 Componentes e Recursos de um Sistema de Informação. 1.5 Tipos de Sistemas de Informação. 1.6 Por que as empresas precisam de Tecnologia da Informação Tecnologias da Informação 2.1 Hardware 2.2 Software Desenvolvimento de Sistemas 3.1 O ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas Sistemas de Informação para Operação nas empresas 4.1 Sistemas de Processamento de Transações 4.2 Sistemas de Controle de Processos Industriais 4.3 Sistemas de Informação Colaborativos Sistemas de Informação para apoio Gerencial 5.1 Sistemas de Informação Gerencial 5.2 Sistemas de Apoio à Decisão 5.3 Sistemas de Informação Executiva 5.4 Sistemas Especialistas Desafios Éticos e sociais da tecnologia da Informação 3

METÓDOS E TÉCNICAS PARA O DESENVOLIMENTO DA DISCIPLINA Exposições, discussão de textos, análise de estudos de caso Atividades extra-classe RECURSOS UTILIZADOS NO DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA Computador Datashow Quadro Branco AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA Frequência Atividades em sala e extra-classe Avaliações individuais 4

INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5

Dados : qualquer elemento em forma bruta. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO “ As informações são os recursos mais valiosos e importantes de uma organização” . (Stair) “ Dados : qualquer elemento em forma bruta. Informação : dado com significado. Processo de transformação (aplicação de conhecimento pela seleção,organização e manipulação de dados) Dados Informação 6

VALOR DA INFORMAÇÃO CONCEITO DE SISTEMAS INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO VALOR DA INFORMAÇÃO Está diretamente ligado a como ela auxilia os tomadores de decisões a atingir seus objetivos. CONCEITO DE SISTEMAS Conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. STAIR Grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação. O’BRIEN Os sistemas tem entrada,mecanismos de processamento, saída e realimentação. Ex: Sistema escola, lava rápido automatizado 7

TIPOS DE SISTEMAS Simples Complexos Aberto Fechado Estável Dinâmico INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TIPOS DE SISTEMAS Simples Complexos Aberto Fechado Estável Dinâmico Adaptativo Não adaptativo Permanente Temporário Stair (2008) 8

DESEMPENHO DE SISTEMAS INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DESEMPENHO DE SISTEMAS Eficácia : medida de quanto os sistema atinge seus objetivos. Medida dos objetivos efetivamente atingidos pelo total de objetivos estabelecidos. Eficiência: medida do que é produzido dividido pelo que é consumido. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CONCEITO Conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam(entrada), manipulam(processo) e disseminam (saída) dados e informações e oferecem um mecanismo de realimentação para atingir um objetivo. (Stair) ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA Realimentação 9

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CONCEITO INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CONCEITO É um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de telecomunicações e base de dados que coleta, tranforma e dissemina informações em uma organização.(O’Brien) Pessoas Hardware Software Dados Redes Recursos do Sistema de Informação

RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Recursos Humanos : Especialistas e Usuários Finais Recursos de Hardware: Máquinas e mídias Recursos de Software: Programas, softwares Recursos de dados: Banco de dados Recursos de rede: Meios de comunicação e suporte de rede.

Usuários finais e especialista em SI Recursos Humanos INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Usuários finais e especialista em SI Recursos Humanos Recursos de Software Programas e Procedimentos Controle do Desempenho do Sistema Processamento De Dados Em Informações Saída de Produtos de Informação Entrada De Recursos de Dados Recursos de Dados Banco de dados Recursos de hardware Máquinas e Midias Armazenamento de Recursos De Dados Recursos de Rede Meios de Comunicação e Suporte de Rede

Atividades dos Sistemas de Informação INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Atividades dos Sistemas de Informação Ao estudar um Sistema de Informação você precisa Ser capaz de identificar as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle em todo sistema de informação.

Atividades dos Sistemas de Informação INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Entrada de Recursos de Dados Atividade de coletar e capturar dados básicos . Apresenta-se na forma de registro de dados, como gravação e edição. Processamento de dados em informação O processamento envolve atividades de cálculos, comparação, separação, classificação e resumo. Saída de Produtos de Informação Envolve a produção de informações úteis na forma de relatórios, formulários, mensagens , imagens gráficas .

Atividades dos Sistemas de Informação INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Armazenamento de Recursos de Dados Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. Controle de Desempenho do Sistema (Realimentação) Erros ou problemas poderiam tornar necessário corrigir os dados de entradas ou as atividades em processamento

O que o ajudará a garantir sucesso como criador ou gerente de SI ? INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O que o ajudará a garantir sucesso como criador ou gerente de SI ? Saber identificar: os recursos de um sistema de SI ( pessoas, hardware, software, dados e rede; os tipos de produtos de informação que eles produzem; o modo como eles executam as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle; e como eles apóiam as operações, a tomada de decisões gerenciais ou busca pela vantagem competitiva da empresa . (O’Brien)

Papéis Fundamentais dos Sistemas de Informação INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Papéis Fundamentais dos Sistemas de Informação Apoio às estratégias para vantagem competitiva Apoio à tomada de decisões Apoio às operações e processos

E-business E -commerce INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E-business Uso de tecnologias de Internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores e com outros stakeholders do negócio. (O’Brien) E -commerce Compra e e venda, o marketing e a assistência a produtos, serviços e informações realizados em uma multiplicidade de redes de computadores. (O’Brien)

Elaborada especificamente INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Processamento De Transações Informação Elaborada especificamente Para executivos

O Ambiente Empresarial Globalizado INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Estratégias Empresarias Processos Empresariais Estrutura e cultura Sistemas de Informação Valor do Cliente Valor da empresa Infra-estrutura de TI O Ambiente Empresarial Globalizado

INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO