Gestão em Enfermagem Profª Patricia Bopsin
Identificar e estabelecer indicadores
Acompanhar os indicadores Pode-se utilizar gráficos de controle ou gráficos de linha Fazer estratificação sempre que necessário Gráfico de Pareto para mostrar a estratificação Identificar as anomalias Tratar as Anomalias
Ficha Técnica
Exemplo
Gráfico de linha ou coluna Gráfico que serve para informar o quanto o indicador evolui com o tempo; Demonstra o desempenho do processo orientando ações para melhorá-lo; Monitorar Processos para detectar tendências e mudanças de ciclo; Permitir a equipe comparar o desempenho antes e depois da implementação de uma solução e medir seu impacto; Focalizar sobre as verdadeiras mudanças vitais no processo
Gráfico de linha
Análise crítica TAXA ACIMA DA META ? O que aconteceu? Aumentou a gravidade, complexidade.... Estudar os fatores que contribuíram (estratificação) Comparar as tendências anuais Realizar o plano de ação e acompanhar
Pós Plano de Ação Melhoria Sustentada ????
Pós Plano de Ação
Diagrama de Pareto Prioriza os recursos sobre os problemas que oferecem os maiores potenciais de melhoria; Auxilia na priorização de ações sobre as causas que terão o maior impacto relativo aos problemas num formato visual, simples e de rápida aplicação O progresso é medido em formato altamente visível fornecendo incentivo na busca de mais melhorias
Diagrama de Pareto Elaboração Coletar os dados e organizá-los em uma tabela; Calcule a Frequência relativa e as Frequências acumuladas e as frequências relativas acumuladas; Para obter a frequência acumulada, some a frequência da categoria Desenhar o Diagrama de Pareto
Análise do Indicador de linha
Diagrama de Pareto
Exemplo de Feedback as equipes
Exemplo de Feedback as equipes
Exemplo de Feedback as equipes
Exemplo de Feedback as equipes
Exemplos de Feedback
Exercício
Realizar uma ficha técnica Após elaborar um gráfico com 6 meses, sendo que 3 meses a taxa esteve abaixo da meta; Realize uma análise de causa-efeito Utilize o diagrama de Pareto para estabelecer as causas prioritárias de intervenção Realize um plano de ação