A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional Diferente das concessionárias, a GVT constrói infraestrutura própria, a partir do zero em todas as cidades em que atua Atuação nacional com foco em ser a melhor operadora de telecomunicações do país 144 cidades atendidas em 20 estados mais o Distrito Federal Em expansão constante, inicia operação em novas cidades a partir de grandes centros com ampliação gradual da cobertura GVT inicia suas operações no final de 2000 em “24 Cidades” nas Regiões Centro-Oeste e Sul No último ano foram lançadas 23 Novas Cidades e neste ano a previsão é um número muito similar de Novos lançamentos Todos os lançamentos que a GVT fez até então foram bem sucedidos e tenho certeza de que aqui não será diferente 2

A GVT apresenta crescimento contínuo e sustentável... Participação de Mercado acessos Banda Larga Telefonia Fixa TV por Assinatura 2,1 M 3,6 M 0,4 M Hoje a GVT possui quase 7 milhões de linhas em serviço No primeiro trimestre de 2012 o número de clientes cresceu 46%, a receita da GVT 35% e o lucro antes dos impostos e da depreciação cresceu 32% Fonte: O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil - Séries Temporais 2012 - Telebrasil 2013 Empresa destaque do ano no segmento ‘Operadoras de Telefonia Fixa’, e uma das 10 com maior crescimento Destaque como empresa com maior crescimento em vendas no setor de Telecom

...com uma política consistente de investimentos Investimentos Realizados (em R$ bilhões) 2009 a 2012 R$ 6,4bi Hoje a GVT possui quase 7 milhões de linhas em serviço No primeiro trimestre de 2012 o número de clientes cresceu 46%, a receita da GVT 35% e o lucro antes dos impostos e da depreciação cresceu 32%

A GVT é grande contratante de M-O e geradora de qualificação EVOLUÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL A quantidade de colaboradores efetivos cresceu 107% entre os anos de 2010 e 2012. Além deste aumento podemos estimar que a geração de empregos indiretos cresce na mesma proporção. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Desde 2010 a média de investimento em T&D por colaborador se mantém estável, porém a quantidade de horas aumentou mais que 30%. Isso demonstra a preocupação constante da empresa em qualificar seu quadro de funcionários. Hoje a GVT possui quase 7 milhões de linhas em serviço No primeiro trimestre de 2012 o número de clientes cresceu 46%, a receita da GVT 35% e o lucro antes dos impostos e da depreciação cresceu 32% CARREIRA O ritmo das promoções acompanha os valores de investimento em T&D, o que comprova o retorno do investimento - os profissionais são preparados para enfrentar os desafios e atingir os objetivos da empresa. 5

Com um time guiado pela qualidade e pela inovação Cultura informal e agilidade na tomada de decisão e execução Abertura à inovação e líderes que preparam as equipes para quebrar modelos convencionais, reinventar processos, sistemas e serviços 4 anos entre as 100 Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil nos principais rankings do país Mais de 17 mil funcionários diretos Mais de 7 mil funcionários dedicados exclusivamente ao relacionamento com o cliente Mais de 60 mil empregos indiretos Cultura de inovação permeia todas as áreas com foco na execução e geração de resultados consistentes Qualquer empresa tem um DNA e na GVT isto é muito forte. Faz parte do DNA da empresa a inovação, execução e respeito aos funcionários.

Que refletem no alto engajamento dos clientes Clientes GVT apresentam os maiores índices de engajamento do setor compatíveis ou superiores aos das melhores empresas de Telecom do mundo segundo pesquisa do Instituto Gallup 100% 0% Lealdade Recomendação Continuidade Satisfação A GVT tem os clientes com o maior indice de engajamento entre empresas que oferecem os serviços de telefonia fixa, internet e TV por assinatura Gallup – Avaliações Telecom no mundo GVT Conc. A Conc. B Conc. C Gallup Institute, dezembro 2012. 3 anos o melhor atendimento em telefonia fixa e banda larga

E na forte adesão à banda larga e a ultravelocidades Mais de 2 milhões de assinantes de banda larga dos quais mais de 84% com 10Mbps ou acima Mais de 93% dos clientes residenciais utilizam banda larga da companhia Recorde no Brasil em termos de penetração e em termos de ultravelocidades 8

Referência em internet a GVT alerta a sociedade sobre cuidados online Programa para o uso responsável da Internet Grupo de funcionários Voluntários no programa Comunidade Escola Conteúdo online e offline Parcerias estratégicas com Organizações Não Governamentais e apoio de formadores de opinião Diálogo permanente sobre o tema Canal de Denúncia www.internetresponsavel.com.br Game online Guia impresso Responsabilidade social é um assunto da moda e a GVT se preocupa desde 2001 Histórias em Quadrinhos www.postdobem.com.br 9

Obrigado