UFSM – Curso de Administração PLANO DE AULA Disciplina: Administração Geral Tema: A Visão Sistêmica da Empresa Justificativa: A importância de uma visão sistêmica das organizações, evidenciada pela integração das partes da empresa como um todo. Objetivos: Proporcionar uma visão sistêmica das organizações; Mostrar o interrelacionamento entre as áreas e funções da empresa; Fornecer uma visão geral p/ o aluno iniciante de Administração; Desenvolver uma apreciação crítica da abordagem sistêmica. Conteúdo de Aula: Origens da Teoria de Sistemas; Conceito de Sistema e Empresa; Tipos de Sistemas; Sistema Aberto; Ambiente Externo e Interno Empresarial; Apreciação Crítica. Metodologia de Aula: Aula expositiva, uso do quadro e retroprojetor; utilização de exemplos e analogia. Bibliografia: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da adm. RJ: Ed. Campus, 2000. CYRO, Bernanrdes. Teoria geral das organizações. São Paulo: Ed. Atlas, 1988. LUDWIG, Von Bertalanffy. Teoria geral dos sistemas. Petrópolis: Ed. Vozes, 1968. MAXIMIANO, Antônio. Int. à administração. São Paulo: Ed. Atlas, 1985. MONTANA, Patrick. Motana. Administração. São Paulo: Ed. Saraiva, 1998. SOUZA, Agamêmnom. Int. à administração. Rio de Janeiro: Ed. Pontal, 2000.

1. Origens da Teoria de Sistemas Ludwig von Bertalanffy Crítica à divisão abstrata em especialidades; Sistemas existem dentro de sistemas; Os Sistemas são abertos; A função de um sistema depende de sua estrutura; Gestalt e o holismo -O todo é maior do que a soma das partes;(SOUZA, 2000, p. 68) Integração do que é diferente.

2. Conceito de Sistema e Empresa na Visão Sistêmica Um conjunto de coisas ou partes que formam um todo organizado e complexo. Empresa Um sistema aberto no qual suas diferentes áreas (partes) estão intimamente ligadas para a consecução de objetivos, existindo uma totalidade entre elas.

Sistemas Físicos ou Concretos; Sistemas Abstratos; 3. Tipos de Sistemas Sistemas Físicos ou Concretos; Sistemas Abstratos; Sistemas Fechados (herméticos); Sistemas Abertos. Entradas Informação Energia Recursos Materiais Saídas Informação Energia Recursos Materiais Transformação ou Processamento Ambiente Ambiente Retroação

4. Empresa – Um Sistema Aberto Troca com o ambiente externo. Demografia Valores Culturais Ética no Trabalho Social Fornecedores Clientes Leis: Federais Estaduais Municipais Economia Clientes Competição Governo Econômico Organização Político Bancos Sindicatoss Acionistas Tecnologia Modernidade Processo de Inovação Processo de Transferência da Tecnologia OBS.: Steackholders (MONTANA, 2000, p. 52) Modelo Sociotécnico de Tavistock (CHIAVENATTO, 2000, P. 365).

5. Empresa – Um Sistema Aberto Sinergia com o ambiente interno. Estratégia Estrutura Planejamento e Organização Recursos Humanos Finanças e Custos Marketing Produção Estratégia Administração Educação e Treinamento Empresa Adm. Financeira Adm. Custos Aval. Mercado Política Endomarketing Desenv. Prod Manufatura Logística Qualidade OBS.: Funções da Administração; Eficiência e eficácia.

6. Apreciação Crítica Sistema Aberto X Fechado; Análise Sistêmica; Moderna Visão; Dinâmica do Ambiente; Informação – Pesquisa (SIG). Análise Sistêmica; Multidimensional; Multimotivacional; Multidisciplinar. Caráter Integrativo; Homem Funcional; Indivíduo que desempenha papéis. Nova Abordagem Organizacional; Especialista Generalista. Ordem e Desordem.