GC nas Engenharias da Embraer Tânia Moreira Pinto

Conteúdo Cenário Embraer Princípios que orientaram a implantação de GC Programa GC nas Engenharias da Embraer Lições aprendidas

Unidades Embraer no Brasil São José dos Campos Gavião Peixoto Botucatu Taubaté Faria Lima Unit Eugênio de Melo Unit ELEB Equipment Unit São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP São José dos Campos - SP Taubaté Unit – Distribution Center Botucatu Unit Gavião Peixoto Unit Taubaté - SP Botucatu - SP Gavião Peixoto - SP

Unidades Embraer na Europa Embraer Aviation Europe Villepinte - France Embraer Le Bourget Service Center Le Bourget - France France Villepinte Le Bourget Portugal Alverca Évora OGMA Alverca - Portugal Embraer Évora - Portugal

Unidades Embraer na Ásia China Beijing Harbin Harbin - China Embraer China Beijing - China Singapore Embraer Asia Pacific Embraer Harbin

High Technology Virtual Reality Center Knowledge Based Engineering In operation since Feb 2000 Knowledge Based Engineering Automation of routine project activities Output: CATIA model for rib Ergonomics Analysis Output: wing model for structural analysis Intelligent interface for structural analysis and project

High Technology Digital “Mock-up” – EMBRAER 170 Structural Tension Simulations Fluid Dynamics Composite Materials

Embraer Defense and Security Unidades de Negócio Commercial Aviation Embraer Defense and Security Executive Aviation

Modelo de Gestão do Conhecimento É nesta camada que o Conhecimento é aplicado e que os seus resultados refletirão no sucesso do negócio. Adaptado: Fraunhofer Institut

Gestão do Conhecimento nas Engenharias 3 perspectivas: Incorporação do Conhecimento - + Comunidades de Prática Áreas temáticas de conhecimento Foco na geração e disseminação do conhecimento e no aprendizado. Projetos Atividades Temporárias Foco na aplicação do conhecimento. Processos Atividades repetitivas Foco no registro e na incorporação do conhecimento. + - Geração do Conhecimento

Práticas de GC nas Engenharias Comunidades de Prática Projetos Processos Lições Aprendidas Check List de LA´s Reuso do Conhecimento Melhores Práticas Memória Técnica de Projeto Registro do Conhecimento Fórum Eletrônico de Discussões Workshop de LA WIKI -Elaboração Coletiva de Doc Diário de Bordo Implantado Páginas Amarelas Em estudo Biblioteca Virtual Curvas de Trade-off Relatório de Viagens Taxonomia e Busca KBE - Reuso de Conhecimento Plano de Carreira GC na Avaliação por Competência Reconhecimento

Comunidades de Prática Objetivo: Agrupar pessoas que partilhem de um mesmo interesse. Essas pessoas trabalham juntas para achar meios de melhorar o que fazem, seja, na resolução de um problema ou no aprendizado diário, através da interação regular. Papel Atribuição Coordenador Liderar a comunidade e o crescimento da mesma. Estimular a participação dos membros. Moderador Auxiliar os membros quanto aos processos, conceitos e ferramentas. Membros Participar das discussões presenciais e virtuais, contribuindo para o crescimento da mesma. Pós Carreira

Inovação Estágios da CdPs Estágio Adaptativo Estágio de Consolidação - Inovação gerenciada. - Aceleração da resposta à novas necessidades de mercado. - Criação de patentes. Estágio de Consolidação - Identificação de novas oportunidades de negócio. - Redução de gaps tecnológicos. Estágio de Engajamento - Facilidade no reuso de conhecimento. - Identificação de gaps tecnológicos. Estágio de Construção Agilidade na solução de problemas. Melhoria na capacitação de pessoas. Estágio Inicial Facilidade para encontrar informações e pessoas.

PEE – Programa de Especialização em Engenharia

Mentorismo Objetivos: Compartilhar experiências e conhecimentos Acelerar o desenvolvimento dos nossos profissionais, visando a retenção de talentos Valorizar a carreira técnica Implantar a cultura de compartilhamento

Intercâmbio O Programa de Intercâmbio tem por objetivo a capacitação e retenção de pessoas através da oportunidade destas passarem um período em instituições externas, atuando em assuntos de interesse da Embraer. Estruturado em 4 processo: Acordo entre Instituições Seleção de Candidatos Registro e disseminação Recebendo Visitantes Construção do roteiro (doc na CdP). Discussão com as CdPs envolvidas. Coleta de informações úteis e referências. Registro de aprendizado (diário de bordo). Atualização do roteiro se necessário. Comunicação sistêmica com pessoas interessadas (forum) Apresentação do aprendizado nas CdPs envolvidas.

SETI - Seminário Embraer de Tecnologia e Inovação Sobre o EVENTO SETI: O SETI - Seminário Embraer de Tecnologia e Inovação - foi idealizado para ser um instrumento de interatividade entre as diversas áreas tecnológicas da Embraer, possibilitando uma maior visibilidade dos trabalhos relacionados à Inovação. Objetivos: Reconhecer e prestigiar as iniciativas de Tecnologia e Inovação na Empresa. Fomentar, mobilizar e compartilhar trabalhos relacionados ao Desenvolvimento Integrado do Produto.

Storytelling Segundo Dr. ClaudioTerra, “... os valores de uma organização vivem, em grande medida, nas histórias que são contadas, revividas e relembradas a cada momento.” “... contar histórias não é visto apenas como uma distração ou momento de relaxamento: é uma das ferramentas ou métodos institucionais no contexto da Gestão do Conhecimento.” Duração: 1:37 min Paulo Cesar Bucco

Classificar Propostas Projeto Desafio Objetivo: Resolver problemas técnicos, eliminar “gaps” tecnológicos e reter talentos. IDENTIFICAÇÃO SOLUÇÃO Sub time da CdP para discussão do assunto O que não fazemos bem Tema de Mestrado Novas Ferramentas Coletar Iniciativas Classificar Propostas Priorizar Execução Projeto Ferramentas Prospecção (o que os outros fazem e nós ainda não) Projeto Desenvolvimento Tecnológico

Programa Boa Idéia 2011 2011

KBE – Knowledge Based Engineering O KBE tem por objetivo automatizar as atividades rotineiras de projeto. Output: CATIA model for rib Intelligent interface for structural analysis and project Output: wing model for structural analysis

Lições Aprendidas 60-70% dos adultos aprendem com a experiência e transferência de conhecimento no trabalho. Mudança de atitude da liderança, incentivar o compartilhamento. Sair de uma visão individual para uma visão de equipe. Compartilhar exige confiança Para uma organização “aprender” basta registrar as LAs no final de um projeto e depois publicá-las. Para implantar GC primeiro deve-se criar uma cultura de aprendizado. Tecnologia pode substituir o “presencial” (face-to-face).

Relação de ganha-ganha Empresa Proteger o Capital Intelectual existente na empresa. Melhorar processo decisório, reduzindo exposição aos riscos. Promover a manutenção e renovação do conhecimento armazenado, mantendo-o sempre confiável. Descobrir Capital Intelectual já existente na empresa. Reduzir desperdícios com base na reutilização do Capital Intelectual. Acelerar e consolidar a geração de novos conhecimentos. Empregados Maior desenvolvimento profissional e pessoal (contato com outros especialistas) Ampliar a capacidade de resolver problemas complexos (utilizar a capacidade coletiva) Socializar, pertencer e se identificar com um grupo de pessoas (ganhar visibilidade) Aprender continuamente, porque compartilhar exige reflexão (quem ensina também aprende) Identificar mais rapidamente as principais fontes de conhecimento (conhecer os experts, documentação) Compartilhar e validar suas idéias na comunidade. +

Obrigada! tamp@embraer.com.br