Visão geral da Administração Mestrado Acadêmico em Desenvolvimento Sustentável e Qualidade de Vida NIV-1 - ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS DE GESTÃO Visão geral da Administração Prof. Luciel Henrique de Oliveira luciel@fae.br Profa Maria Izabel F.Sares bel@fae.br

Administração Geral As habilidades da gerência de projetos são fundamentadas em muito dos conceitos da administração geral Essas habilidades estão bem descritas em livros sobre administração geral

Administração Geral – Alguns Tópicos Contabilidade e Finanças Marketing e Vendas Pesquisa e Desenvolvimento Fabricação e Distribuição

Administração Geral – Alguns Tópicos Planejamento estratégico Planejamento Tático Planejamento Operacional Administração de Pessoal RH, planos de carreira, etc.

Administração Geral – Alguns Tópicos Habilidades da administração geral que tendem a influenciar os projetos de forma decisiva Algumas dessas habilidades são importantes apenas em alguns contextos Ex.: Segurança física para funcionário da construção civil

Liderança Liderança ≠ Gerência Gerência: produzir resultados que atendam, de forma consistente, as principais expectativas das partes envolvidas

Liderança Liderança: Estabelecer direção (planejar uma visão de futuro e estratégias para atingir tal futuro) Alinhas pessoas (comunicar de forma eficaz as estratégias adotadas para todas as pessoas) Motivação e inspiração (estimular as pessoas a enfrentarem obstáculos das mais diversas naturezas)

Liderança Em um projeto, espera-se do projeto que ele seja o líder Contudo, essa liderança pode também ser manifestada por diversos indivíduos Líder técnico Líder de equipe

Comunicação COMUNICAR = TROCAR INFORMAÇÕES Emissor Receptor Responsável por tornar a informação clara, coerente e completa Receptor Responsável por garantir que a informação foi recebida de forma integral e corretamente entendida

Comunicação - Dimensões Oral e escrita, falada e ouvida; Interna e externa (em relação ao projeto) Formal (relatórios) e informal (conversas) Vertical (para cima e para baixo na organização) e horizontal (entre pares)

Comunicação - Dimensões A habilidade de comunicação, descrita pela administração geral, está relacionada com a Gerência de Comunicações do Projeto A Gerência de Comunicações é a aplicação desta habilidade a necessidade específica do projeto Ex.: Como, quando e a quem reportar o andamento do projeto

Negociação Discutir pontos objetivando se chegar a um acordo Acordos podem ser negociados diretamente ou através de uma terceira parte Ex.: Mediação e arbitragem

Negociação Durante o andamento de um projeto, pode haver negociações pela equipe de projeto por algumas questões: Escopo, custo e cronograma Termos e condições contratuais Recursos

Solução de Problemas Combinação de definição do problema e tomada de decisão Preocupa-se com problemas que já ocorreram Quem trata de possíveis problemas é a Gerência de Riscos

Solução de Problemas Definição do problema Interno (afastamento de funcionário) ou externo (uma solicitação para um parceiro não é respondida) De natureza técnica (diferença de opiniões), gerencial (determinado grupo não está produzindo satisfatoriamente) ou interpessoal (confronto de personalidades)

Solução de Problemas Tomada de decisão Analisar o problema para tomar decisões Identificar soluções e escolher a que melhor se adapte aos objetivos do projeto Decisões tem muito a ver com a variável “tempo” A decisão “certa” pode não ser a “melhor” se for tomada muito cedo ou muito tarde

Influência na organização “Conseguir que as coisas sejam feitas” Exige o entendimento das estruturas formais e informais de todas as partes envolvidas Ex.: Para se conseguir recursos no CNPQ, deve-se atentar para as regras do seu regimento