Comunicando-se com Mensagens Eficazes

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Transcrição da apresentação:

Comunicando-se com Mensagens Eficazes

Comunicação Efetiva Informações claras Checar se quem as recebeu compreendeu aquilo que você quis dizer. Dizer aquilo que você quer comunicar. Ser natural e espontâneo. Prestar atenção à linguagem não verbal do seu interlocutor. Procurar se colocar no lugar do outro. Observar as reações à sua comunicação. O feedback recebido é uma excelente maneira de saber se está sendo efetivo, ou não. Saber que a única maneira de fazer com que alguém faça o que você quer é despertando na outra pessoa o desejo de fazê-lo.

Comunicação Efetiva Reconheça as oportunidades Linguagem adequada Conteúdo - Qual é o centro da questão? Qual é a solução? Quem é o responsável? Interpretação – Parafrasear, questionar.

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