UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM Qualidade de Vida no Trabalho: O Stress e o Conceito de Qualidade Total Prof. Cassimiro Nogueira Jr.

MODELO TAYLORISTA E FORDISTA Estrutura rígida Forças roteirizadas/pouco desafiantes Alto grau de especialização Estrutura hierarquizada ( relação de autoridade) Controle explícito das atividades

O CENÁRIO DAS NOVAS ORGANIZAÇÕES Globalização Competitividade Valorização dos recursos humanos Premissas: Valor agregado ao produto final Redução dos níveis hierárquicos Menor custo x Maior qualidade Simplificação dos processos Uso intenso da tecnologia da informação

PROCESSO SAÚDE-DOENÇA ASPECTOS INDIVIDUALIDADES POLÍTICOS GENÉTICA SOCIAIS BIOLÓGICAS ECONÔMICOS PSICOSSOCIAIS CULTURAIS FISICO PSICÓLOGICOS

O INDIVÍDUO E O TRABALHO Trabalho tem lugar específico no processo Saúde/Doença Mental Sofrimento do trabalhador: Advém da Organização do trabalho; Cria defesas coletivas; Diretamente relacionadas a: a) Natureza do trabalho exercido; b) Forma de lidar com o trabalho; c) Representação social do trabalho

TRABALHO NA ÁREA DA SAÚDE PRESSUPÕE SITUAÇÃO DE SAÚDE/ DOENÇA SITUAÇÃO DE VIDA/ MORTE SOFRIMENTO SITUAÇÕES PENOSAS FATORES DE RISCOS

PORQUE O SOFRIMENTO OCORRE ? ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE. Relação Homem/ Trabalho é bloqueada; Trabalho vazio e Carente de valor ISTO IMPEDE A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE.

STRESS É um estado em que ocorre um desgaste anormal da máquina humana e/ou uma redução da capacidade de trabalho ocasionados basicamente por uma desproporção prolongada entre o grau de tensão a que o indivíduo está exposto e sua capacidade de suportá-la

Modelo Básico de Origem do Stress Vulnerabilidade Contexto Agentes Estressantes

Principais Sintomas do STRESS Sintomas de Hiperexcitabilidade Nervosismo Irritabilidade fácil Ímpetos de Raiva Sintomas de Aumento do Tônus Muscular Dor nos músculos do pescoço e ombros Dor de cabeça por tensão Alterações do sono Fadiga

Principais Sintomas de STRESS Sintomas de aumento da atividade do Sistema Nervoso Simpático Dor discreta no peito sob tensão Palpitações Sintomas Psíquicos Ansiedade Angústia Depressão Sinal de circuito em sobrecarga Indisposição gástrica ou dor de estômago

PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO STRESS CRIA A BUSCA DE ALTERNATIVAS OU PARALIZA AS AÇÕES DO FUNCIONÁRIO

O stress é, talvez, a melhor medida do estado de bem - estar obtido ou não pela pessoa. A qualidade de vida no trabalho é individualizada na pessoa por meio de suas diferentes manifestações de stress.

PREVENÇÃO DO STRESS RELAÇÃO FRAÇÃO EXIGÊNCIAS ESTRUTURA ~ = 1,0

Prevenção de Stress Trace para sua vida uma espécie de “plano de vôo” de tal forma que a relação entre exigências psíquicas e sua estrutura psicológica se mantenha em torno de 1,0. Diante de situações de tensão ou de stress, utilize o princípio do controle cognitivo: procure conhecer bem o problema, para adquirir controle sobre o mesmo, reduzindo as exigências e aumentando sua estrutura

CONSCIENTIZA - SE DO PROCESSO Apropriação de si do trabalho Percepção global Auto-conhecimento Inverte com o paciente Integra afeto e razão Reconhece limites Trabalho criativo Indivíduo espontâneo

CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA É um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.

Qualidade de Vida no Trabalho STRESS-individual QUALIDADE TOTAL - Aspectos comportamentais e satisfação das expectativas individuais, visando a concretizaçäo dos resultados da empresa.

OBJETIVOS Auto-conhecimento Desenvolvimento de processos criativos e espontâneos Facilitar a resolução de problemas Promover novas atividades e atitudes Responsabilidade Social (Ética)

QUALIDADE DE VIDA E TRABALHO Refletir sobre a relação do indivíduo no trabalho, a partir de situações do seu cotidiano Compreender como são vividas:  relações Indivíduo/ Indivíduo  relações Indivíduo/ Tarefa  relações Indivíduo/ Instituição Trabalhar as questões relativas á Identidade do Profissional

O PRAZER ADVÉM DA REAL PARTICIPAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS NA ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DAS CONDIÇÕES DO TRABALHO.

IDENTIDADE O Indivíduo experimenta através da interação com o ambiente, que é intermediador na formação psíquica. Envolve as etapas: 1- Identidade do EU 2- Reconhecimento do EU 3- Reconhecimento do Outro

Investimento de energia psíquica TRABALHO E SAÚDE O HOMEM SE CONHECE POR AQUILO QUE REALIZA, SEU FAZER É A OBJETIVIDADE E SUA SUBJETIVIDADE. Investimento de energia psíquica TRABALHO: Sobrevivência Realização Profissional Reconhecimento social da sua capacidade

Interação no processo de Qualidade. comprometimento Organização Pessoa Carreira Sinergia Auto-estima e realização das ansiedades pessoais Benefícios Salário confiança parceria motivação harmonia transação Estabilidade e segurança Territoriedade Sentimento de pertenimento Comunicação clara e clima recentivo Crescimento e comprometimento Resultado Vivência do significado do trabalho, responsabilidade, autonomia e feed-back Comprometimento e lealdade do func. Qualidade e satisfação no trabalho

Excelência é uma habilidade conquistada através de treinamento e prática. Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um ato, mas um hábito. (Aristóteles - 384 - 322. AC)