Comunicação A importância da Comunicação
Comunicação Natureza: Processo mediante o qual premissas decisórias são transmitidas de um membro da organização para outro (SIMON, 1979) - A comunicação é processo de dupla direção; - As empresas possuem órgãos sensoriais próprios – unidades informativas; - Nenhum indivíduo possui jamais todas as informações relacionadas a determinada decisão;
Comunicação Funções formais da comunicação : - Meios formais: comunicação oral (palavra falada); comunidades de prática; treinamentos; comunicação escrita: cartas oficiais; relatórios formais; manuais; ; intranet; página na internet; - observar para a questão da universalidade e uniformidade (aspectos positivos e negativos); Funções informais da comunicação : - Emerge das relações sociais entre os membros da organização; - Através dos líderes naturais (aceitação natural da liderança do outro);
Comunicação A Delegação: Autoridade & Responsabilidade: - Autoridade: o poder de tomar decisões que guiam as ações de outrem (SIMON, 1979); - Assegura a responsabilidade do indivíduo perante aqueles que possuem autoridade; - Assegura a especialização na tomada de decisão; - Permite a coordenação de atividades; - Se aceita: indicador de motivação e socialização; - Questões políticas;