UFSC CAD/CSE PNAP Metodologia de Estudo e Pesquisa em Administração Professora: Alessandra de Linhares Jacobsen Conteudista: Profa. Liane C. H. Zanella

Unidade 5: Instrumentos e técnicas de coleta de dados

OBJETIVOS DA VIDEOAULA 5: Conhecer sobre técnicas e instrumentos utilizados para a coleta e análise de dados nas pesquisas científica na área da Administração Pública.

COLETA DE DADOS = BUSCAR AS INFORMAÇÕES: QUAIS SÃO? ONDE ESTÃO? COMO OBTÊ-LAS? COMO AGRUPAR OS DADOS, TRATÁ-LOS E ANALISÁ-LOS?

Depende da abordagem adotada na pesquisa, isto é:  Quantitativa: Observação; Questionário; Entrevista; Documentos. => Qualitativa: Observação (assistemática, sistemática, participante, não participante); Entrevista em profundidade – semi (roteiro) ou não-estruturada; Entrevistas em grupo; Documentos. TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS

=> ABORDAGEM QUANTITATIVA Observação: registro baseado em listagem Questionário: entrevistado responde por escrito, sem presença do pesquisador; Pode ser aberto ou fechado; 3 Tipos de Questões: descritivas, comportamentais e preferenciais; Fazer pré-teste. Entrevista: perguntas e respostas por meio oral. Perguntas abertas ou fechadas, com a presença do pesquisador. Documentos: internos ou externos à organização. E a qualitativa? TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS

 ABORDAGEM QUALITATIVA Observação (assistemática, sistemática, participante, não participante) : contato direto visual com fenômeno Entrevista em profundidade – semi (roteiro) ou não- estruturada (conversa livre) : verificar como entrevistado entende as questões apresentadas Entrevistas em grupo: observar reação do grupo Documentos : Etapas: a) Acesso, b) Verificação da autenticidade, c) Compreensão dos Documentos, d) Análise dos dados, d) Utilização do dados.

 Abordagem QUANTITATIVA: Procedimentos Estat í sticos => Abordagem QUALITATIVA: Análise de Conteúdo; Análise de Discurso; Análise Interpretativa TÉCNICAS DE ANÁLISE DE DADOS:

=> ABORDAGEM QUANTITATIVA Procedimentos Estat í sticos : descrever e testar hipóteses, usando: M é dia, desvio-padrão, freq ü ências, porcentagens, variância, c á lculo de correla ç ões, teste de hip ó teses... MAS, Depende do tipo de dado: expresso em n ú meros ou nominal! e a Qualitativa? TÉCNICAS DE ANÁLISE DE DADOS:

 ABORDAGEM QUALITATIVA Compreeder a realidade a partir da descrição de significados, de opiniões => parte da perspectiva do participante Análise de Conteúdo: examina a freqüência de palavras e temas, identificando conteúdo e características das informações do texto. Análise de Discurso: O foco é a linguagem usada nos textos escritos ou falados – Como a mensagem é transmitida? Qual o sentido da mensagem? Quem enviou? Quem recebeu? Qual foi o contexto? Modelo Interpretativo (Triviños)

Agradeço a atenção Profa. Alessandra