LOGÍSTICA REVERSA Arnaldo B. Cassiano Jacira Zanatta Jane de Oliveira SENAC- SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU – LOGÍSTICA 16/ Setembro /2011
LOGÍSTICA REVERSA Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens (ou serviços) de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo. Bowersox e Closs (2001)
RETORNAR AO FORNECEDOR REVENDER RECONDICIONAR RECICLAR DESCARTE EMBALARCOLETAREXPEDIR PROCESSO LOGÍSTICO REVERSO MATERIAIS SECUNDÁRIOS
Importância econômica da logística reversa Produção alumínio primário 15KWh/Kg Produção alumínio reciclado 0,75KWh/Kg
Níveis de aproveitamento pela logística reversa 80% do material do automóvel; 80% de baterias automotivas; 50% do ferro/aço; 30% do alumínio; 30% a 60% de papeis e 15% de plásticos Leite (2003)
Fonte: Sampaio e Fogaça (2008)
LOGÍSTICA REVERSA
BENS DE PÓS-VENDA Retorno por qualidade ou por garantia
BENS DE PÓS- CONSUMO Reaproveitamento de componentes/materiais Incentivo à nova aquisição Revalorização ecológica
VANTAGENS Competitiva: Custos menores Melhora do serviço ao consumidor
MOTIVOS Legislação ambiental ( Brasil Política nacional de resíduos sólidos - lei /2010) Legislação ambiental ( Brasil Política nacional de resíduos sólidos - lei /2010) Benefícios econômicos- Produtos que retornam ao processo (alto custo do descarte do lixo) Conscientização ambiental
MOTIVOS ESTRATÉGICOS Razões competitivas Limpeza do canal de distribuição Proteção da margem de lucro Recaptura de valor e recuperação de ativos
DIFICULDADES Pouca importância frente as demais atividades da empresa Política da empresa Falta de sistemas de informações Recursos financeiros Recursos humanos Normas legais
DIFICULDADES Falta de planejamento Tensões entre varejistas e fabricantes
Pergunta-se: Conceitue Logística Reversa; O que é logística de pós consumo e de pós venda; Quais os principais itens reciclados na atualidade; Como é feita a reciclagem de lixo em sua cidade; Como sua empresa está se preparando para se adaptar a lei
LOGÍSTICA REVERSA VÍDEO LOGÍSTICA REVERSA EM BARCELONA