REGRAS BÁSICAS PARA ADMINISTRAR TI

Apresentação em tema: "REGRAS BÁSICAS PARA ADMINISTRAR TI"— Transcrição da apresentação:

1 REGRAS BÁSICAS PARA ADMINISTRAR TI
Prof. Luiz da Guia

2 "Ora, como é que querem nos organizar se eles são desorganizados?"
"Quando eles (o pessoal de informática) forem organizados..." "Esse pessoal só faz confusão."

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CUSTOS Muitas empresas, quando muito, controlam os custos de aquisição dos equipamentos a sistemas, mas não fazem a mínima idéia dos custos operacionais. Para controlar os custos de TI existem dois instrumentos utilíssimos: orçamento de investimentos; orçamento operacional.

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Essas regras são o mínimo que um gerente deveria implementar, embora não sejam necessariamente as únicas. 1ª Regra. Seja organizado. 2ª Regra. Seja proativo. 3ª Regra. Seja educado a político. 4ª Regra. Seja controlador.

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1ª Regra. Seja organizado. Ser organizado significa planejar o dia-a-dia a fim de permitir a todos saberem o que cada um está fazendo. Significa poder gerenciar e alocar os recursos disponíveis, humanos ou não, sem conflitos de interesses.

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1ª Regra. Seja organizado. Ser organizado significa, por exemplo, planejar com antecedência eventos, e que esse planejamento seja feito no papel para que todas as variáveis possam ser conhecidas e estejam cobertas.

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2ª Regra. Seja proativo. Lembre-se que todos esperam que você, como profissional que lida com tecnologia de última geração, antecipe-se aos problemas, indique soluções, ensine a simplificar, busque encontrar caminhos alternativos para ajudar o usuário antes até que ele tenha percebido que existe uma situação que precisa ser melhorada.

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2ª Regra. Seja proativo. Para que você possa agir assim, quero dizer, de forma proativa, é necessário antes de mais nada seguir a regra anterior, pois sem organização você não conseguirá ser sequer reativo. Depois disso, procure antecipar-se a toda a qualquer necessidade que qualquer área usuária tenha, ou venha a ter.

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2ª Regra. Seja proativo. Um excelente método para ser proativo nas relações com as áreas usuárias é estar sempre junto a essas áreas. Só assim um profissional sério, comprometido em fazer com que o usuário tenha o melhor para desempenhar sua atividade, pode juntar necessidade e solução num mesmo conjunto.

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2ª Regra. Seja proativo. É preciso, cada vez mais, estar junto ao usuário, até porque uma forma de proteger a área de informática das intempéries políticas que normalmente existem em qualquer empresa é, justamente, expô-la o mais possível.

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2ª Regra. Seja proativo. Como? Participando de grupos de trabalho junto a outras áreas, promovendo cursos de interesse geral, conversando regularmente com os responsáveis de outras áreas, sendo proativo.

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2ª Regra. Seja proativo. Esse tipo de comportamento mostra à organização que o gerente de informática é um profissional preocupado em ser útil a em fazer de sua área a base para o crescimento de todos.

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3ª Regra. Seja educado a político. Não deixe que seus problemas particulares contaminem o ambiente de trabalho, nem queira descontar nos outros sua incompetência, suas frustrações. Determinadas atitudes só servem para atrapalhar a deteriorar o local de trabalho.

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3ª Regra. Seja educado a político. Você acha que uma empresa se beneficia tendo um profissional desse tipo gerenciando pessoas em uma área tão importante e sensível como a de informática?

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3ª Regra. Seja educado a político. O que fazer? 1° Ele deveria resolver seus problemas de forma que não afetassem seu desempenho na empresa. 2° A empresa deveria resolver a situação e não deixar que o ambiente fosse deteriorando-se rapidamente a cada dia.

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3ª Regra. Seja educado a político. O que fazer? 3° Seu superior imediato deveria encarar o problema com determinação e/ou demiti-lo, ou reeducá-lo a fim de que a empresa em sua totalidade não pagasse por seu erro.

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4ª Regra. Seja controlador. É bom que fique claro que ser controlador significa manter a situação sob controle. Ser controlador significa exatamente criar mecanismos que dêem condições de supervisão e controle a quem tem por obrigação manter uma equipe orientada, coesa e eficiente.

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4ª Regra. Seja controlador. Não pense que seja uma tarefa fácil, principalmente nas empresas em que esses instrumentos não existem e você tem que criá-los. No início, há muita resistência, pois todos pensam que tais instrumentos foram criados para mantê-los sob vigilância a controle.

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4ª Regra. Seja controlador. Outro cuidado que é preciso ter é quanto à complexidade do uso de tais instrumentos. Quanto mais simples a objetivos eles forem, mais positivos serão os resultados obtidos por meio de seu uso.

20 Tecnologias revolucionárias
De 1999 até os dias atuais