DADOSDADOS INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO CONHECIMENTOCONHECIMENTO CONHECIMENTO EXPLÍCITOCONHECIMENTO EXPLÍCITO CONHECIMENTO TÁTICO CRIAÇÃO DO CONHECIMENTOCRIAÇÃO.

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2 DADOSDADOS INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO CONHECIMENTOCONHECIMENTO CONHECIMENTO EXPLÍCITOCONHECIMENTO EXPLÍCITO CONHECIMENTO TÁTICO CRIAÇÃO DO CONHECIMENTOCRIAÇÃO DO CONHECIMENTO CONVERSÃO DO CONHECIMENTO SOCIALIZAÇÃO EXTERNALIZAÇÃOEXTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃOCOMBINAÇÃO INTERNALIZAÇÃOINTERNALIZAÇÃO

3 DADOS Conjunto de fatos distintos e objetivos relativos a eventos. São registros estruturados de transações que, por si só, têm pouca relevância e propósito. Os dados são matéria-prima do processo decisório mas não dizem o que fazer. Os dados são importantes porque são matéria- prima para a criação da informação.

4 INFORMAÇÃO São dados com valor agregado de diversas maneiras, ou seja, são dados com significado. São mensagens na forma de um documento ou uma comunicação visível ou audível. O significado da palavra “informar” é “dar forma”. Informação são dados dotados de relevância e propósito.

5 CONHECIMENTO É uma mistura de experiência, valores e informação. O conhecimento proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências. O conhecimento vem da informação do mesmo jeito que a informação vem de dados.

6 CONHECIMENTO EXPLÍCITO É aquele facilmente expressado e sistematizado em linguagem formal e é de fácil transmissão.

7 CONHECIMENTO TÁCITO É pessoal, está baseado na experiência e, por isso, é difícil de ser formulado, documentado e transmitido.

8 CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO Ocorre por meio da interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação tem o nome de conversão do conhecimento.

9 CONVERSÃO DO CONHECIMENTO PODE ACONTECER DE QUATRO MODOS: => Socialização => Externalização => Combinação => Internalização

10 SOCIALIZAÇÃO Corresponde à conversão de conhecimento tácito em novos conhecimentos tácitos; ocorre principalmente por meio de compartilhamento de experiências.

11 EXTERNALIZAÇÃO Ocorre quando o conhecimento tácito se torna explícito, expresso na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

12 COMBINAÇÃO É o resultado da classificação, do acréscimo, da categorização e da combinação de conjuntos de conhecimentos explícitos entre si. Conhecimentos combinados e reconfigurados podem gerar novos conhecimentos.

13 INTERNALIZAÇÃO Corresponde à incorporação do conhecimento explícito pelo indivíduo, tornando-o tácito.