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GESTÃO DE PESSOAS Prof. Marcelo Lisboa Luz. As Pessoas Quando as emoções esmagam a concentração, o que está sendo esmagado é a capacidade mental cognitiva.

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1 GESTÃO DE PESSOAS Prof. Marcelo Lisboa Luz

2 As Pessoas Quando as emoções esmagam a concentração, o que está sendo esmagado é a capacidade mental cognitiva que os cientistas chamam de memória funcional, a capacidade de ter em mente toda informação relevante para a tarefa imediata Goleman, 1995

3 GESTÃO DE PESSOAS Uma nova reflexão: Qual o papel do administrador em relação às pessoas?

4 GESTÃO DE PESSOAS Administração estratégica de RH

5 Estratégia EMPRESARIAL DE NEGÓCIOS Produção Marketing Recursos Humanos GESTÃO DE PESSOAS

6 Estratégia: -Maneiras de agir -Decisões -Caminho Adm Estratégica de RH - Alinhado com a estratégia empresarial

7 IMPACTO ESTRATÉGICO ESTRATÉGIAS ESTRUTURA PESSOAS PROCESSOS Autoridade Linha de comando Tomada de decisão Liderança Motivação Cultura Poder Grupos informais Alocação de recursos Comunicação Recompensas Controle Tecnologia

8 Novas rotinas Novas tarefas Novas práticas Nova cultura MUDANÇAMUDANÇA SISTEMA (Pessoa) (Grupo) (Organização) IMPACTO ESTRATÉGICO

9 Passagem de uma situação para outra diferente ou um estado para outro; É ruptura, transformação, perturbação e interrupção; Descongelamento do padrão atual - aceitação e compreensão da mudança - velhas práticas são derretidas; Adoção de novos valores, atitudes e comportamentos. MUDANÇAS

10 A ferramentaria de um setor de manutenção é mudado da sua localização central para um dos lados da oficina; algumas pessoas terão que andar mais e outras menos para buscar ferramentas. A intensidade da iluminação de uma sala de trabalho é aumentada; as pessoas que ali trabalham deverão ajustar-se às novas condições de iluminação. Um grupo de antigos funcionários passarão a ser subordinados a uma pessoa com a mesma qualificação técnica, porém com pouca experiência; o grupo deverá se ajustar à nova condição de subordinação. MUDANÇAS

11 SISTEMA (Pessoa) (Grupo) (Organização) MUDANÇAS

12 NECESSIDADES INDIVIDUAIS CONHECIMENTOS E INFORMAÇÕES ATITUDES E VALORES EMOÇÕES SENTIMENTOS EXPECTATIVAS PERCEPÇÕES COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTO MUDANÇAS

13 ACEITAÇÃO - Apoio - Cooperação EsperançaEquilíbrio MUDANÇAS

14 INDIFERENÇA - Alheamento - Apatia Vagarosidade/dificuldade em compreender a natureza da mudança Forma sutil de oposição MUDANÇAS

15 RESISTÊNCIA O indivíduo acredita que a mudança trará barreiras às suas necessidades atuais, gerando somente sentimentos de frustração MUDANÇAS

16 À fonte de frustração: - Aumentar o volume de danos no trabalho; - Cometer erros não intencionais; - Seguir as ordens da forma mais literal; - Trabalhar estritamente segundo as normas; - Faltar ao serviço; - Procurar mudar de setor; - Deixar a organização. MUDANÇAS

17 A outros pontos: - Influência negativa sobre seu grupo; - Fixar-se em alguma atividade inútil ou sem sentido dentro do setor; - Demonstrar agressividade com amigos e familiares. MUDANÇAS

18 A si mesmo - Roer unhas, morder lábios, arrancar cabelos; - Reprimir os sentimentos agressivos, resultando em doenças psicossomáticas como pressão alta ou úlceras.... MUDANÇAS

19 INFORMAÇÃO DISCUSSÃO PERSUASÃO PARTICIPAÇÃO TEMPO MUDANÇAS

20 ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1 - Para fins de composição do grau de A1, deverá ser confeccionado um trabalho escrito sobre o tema LIDERANÇA; - Deverá ser observada a seguinte estrutura: -Conceito; (0,3) -Características do Líder; (0,3) -Diferenças entre Líder e Administrador; (0,3) -Fontes de poder; (0,3) -Liderança situacional; (0,3) e -A importância do Líder para as organizações. (0,5) Conteúdo: 2,0 Prazo: 1,0 Total: 3,0

21 ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1 - O trabalho deverá ter entre 3 e 5 páginas tratando daquele assunto; (-0,5) - Deverá ser fruto de uma pesquisa bibliográfica; - No trabalho deverá constar a bibliografia e fonte de dados; (-0,3 e -0,1) - Poderá ser feito em dupla ; - Prazo de entrega: 17 de abril de 2012 (-0,5) - Deverá constituir-se em obra inédita; (-3,0) Dados técnicos: - Fonte Arial 12, espaçamento 1,5, margens esquerda e superior 3cm e direita e inferior 2cm, numeração de página no rodapé e centralizada. - Utilizar capa padronizada conforme modelo distribuído.

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