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1 A Organização Requerida: uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das organizações ORGANIZAÇÃO REQUERIDA.

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Apresentação em tema: "1 A Organização Requerida: uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das organizações ORGANIZAÇÃO REQUERIDA."— Transcrição da apresentação:

1 1 A Organização Requerida: uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das organizações ORGANIZAÇÃO REQUERIDA

2 Única abordagem científica para gestão no mundo: baseada em de 50 anos em pesquisas científicas sobre a natureza do trabalho e a natureza da capacidade das pessoas para o trabalho. ORGANIZAÇÃO REQUERIDA Dr. Elliott Jaques: Mestre em Psiquiatria e Ph.D. em Relações Sociais Pesquisas realizadas na indústria, comércio, governo, na Igreja da Inglaterra e no Exército dos EUA. O que é requerido para cumprir com o trabalho de uma organização

3 ORGANIZAÇÃO NÃO REQUERIDA 3 1.Muitas prioridades 2.Processo decisório lento 3.Baixa produtividade 4.Duplicidade de trabalhos 5.Trabalho não integrado 6.Baixa implementação 7.Expectativas pouco claras 8.Gerentes sem autoridade 9.Pouco foco em Segurança 10.Clientes insatisfeitos 11.Baixa confiança 12.Equipe se sente pouco valorizada 13.Comunicação pobre 14.Custos excessivos 15.Cargos pouco claros 16.Problemas frequentemente escalados 17.Questoes de desempenho não resolvidas 18.Recursos insuficientes Alguns indicadores de uma organização disfuncional

4 PREMISSAS Confiança Mútua. Todas as pessoas vêm para o trabalho para fazer o seu melhor. Accountability.

5 PREMISSAS “Se você quer obter liderança e comportamento efetivos e criativos em sistemas gerenciais você o faz pela alteração nos sistemas gerenciais e não por tentar mudar as pessoas”. (Elliot Jaques)

6 A CIÊNCIA 1. Estrutura Correta: número de camadas, accountabilities e autoridades bem definidas tanto nos relacionamentos Gerente-Subordinados quanto nos relacionamentos interfuncionais. 3. Incluir um conjunto de práticas gerenciais de liderança que possam ser ensinadas. 2. Combinar a capacidade das pessoas com a complexidade dos cargos.

7 A CIÊNCIA Estrutura Organizacional Organizacional Níveis de Trabalho Accountability e Autoridade Alinhamento funcional Relacionamentos de Trabalho Estrutura de Remuneração

8 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Estrutura Manifesta (“no papel”) Estrutura “Extant” (a que de fato ocorre) Organização Requerida (como deveria ser) A B C D E F G H I J A B C D E F G H I J A B C D E F G H I J 1d 1w 1m 3m 6m 9m 1y 21m 2y 5y 2y

9 A CIÊNCIA Capacidade Humana Humana Valores Capacidade x Nível de Trabalho Conhecimento Aplicado Comportamento Requerido

10 A CIÊNCIA Liderança Gerencial Trabalho de equipe em 2 vias Estabelecimento de Contexto Planejamento Atribuição de Tarefas Avaliação da Efetividade Pessoal Revisão por Mérito Coaching Seleção e Integração Melhoria Continua Remoção e Demissão

11 A CIÊNCIA Liderança Gerencial Capacidade Humana Estrutura Organizacional Confiança Mutua Accountability

12 OS PRINCIPIOS Todos os empregados, independente do cargo que ocupam: Terão um Gerente accountable por eles 24*7 e que provê coaching para ampliar sua efetividade; Ficarão satisfeitos por cumprirem com um trabalho cuja complexidade é compatível com sua capacidade; Entendem as accountabilities e autoridades do seu cargo conforme estabelecido na Descrição de Cargo; São remunerados de forma justa em função da complexidade do trabalho que são solicitados a fazer;

13 OS PRINCIPIOS Todos os empregados, independente do cargo que ocupam: Recebem atribuições de tarefas claras e entendem o contexto do trabalho; Tem seu desempenho revisado pelo seu Gerente e são reconhecidos por sua aplicação; Tem alguém que seja o mentor do seu desenvolvimento de carreira; Entendem e se engajam em equipes efetivas.

14 “Caros, Fiquei muito agradecido e empolgado pelo reconhecimento de vocês aos meus esforços e trabalho. Já estava muito feliz com minhas atividades e local de trabalho, e fico ainda mais. Reconheço a eficiência da gestão de vocês e tenho me beneficiado bastante com ela. E reconheço que ainda tenho pontos a melhorar para servir à nossa equipe cada vez melhor. A confiança que vocês depositam em mim facilita e dá mais velocidade ao meu progresso profissional e pessoal.” UM EXEMPLO

15 As disciplinas de RH são a “cola” que mantém um sistema coeso por toda a empresa ao: 1.Suprir Gerentes de informações que municiem suas decisões; 2.Monitorar a adesão dos Gerentes e demais empregados às regras e políticas vigentes; 3.Implantar processos que garantam a sustentação da estrutura organizacional e metodologias de revisão da mesma. Coordenar, facilitar e administrar os diversos processos que sustem o sistema! 15 E O RH?

16 Conhecer o contexto em que a empresa e cada área estão envolvidas (estratégia da empresa); Conhecer o trabalho em cada cargo da organização; Propor políticas e regras que permitam à empresa cumprir com sua estratégia mantendo a Governança estabelecida e não para “solucionar” conflitos entre áreas ou cargos; 16 COMO?

17 Propor projetos e programas que supram deficiências encontradas: na execução do trabalho de cada um; no alinhamento de comportamentos aos valores da empresa; na condução de processos e sistemas de gestão voltados exclusivamente para a execução da estratégia da empresa. 17 COMO? Prestar contas por selecionar os melhores candidatos, treinar os empregados, avaliar a efetividade dos mesmos e remunerar é trabalho do Gerente!

18 Literatura: Requisite Organization Cason Hall Human Capability (with Kathryn Cason) - Cason Hall The Life and Behaviour of Living Organisms - A general Theory Praeger Publishers A General Theory of Bureaucracy Ashgate Publishing Co Sites: PARA SABER MAIS

19 OBRIGADA! Contatos: Adriana Matta Machado /

20 Discutir em grupos sobre as Frases de Elliot Jaques: O que acreditam que ele quis dizer; Qual a correlação com o cotidiano de RH dos participantes

21 “É da natureza do ser humano querer ser capaz de usar sua plena capacidade no trabalho” Elliot Jaques Fonte: Requisite Organization, Elliot Jaques

22 “De nós é esperado que tentemos ajudar uns aos outros com respeito ao trabalho que tem que ser feito. Isso não significa que tenhamos que gostar uns dos outros.” Fonte: Requisite Organization, Elliot Jaques –p.p.78

23 “O Gerente é uma pessoa num cargo em que deve prestar contas não só por sua própria efetividade pessoal mas também pelo produto de seus subordinados; e presta contas por construir e sustentar um time de subordinados capazes de produzir esses produtos.” Fonte: Requisite Organization, Elliot Jaques –p.p.79

24 “ Liderança é a accountability em alguns, mas não em todos os cargos, de influenciar uma ou mais pessoas – seguidores – com vontade de aceitar o propósito e os objetivos do líder e todos seguirem na direção definida pelo mesmo ao combinar autoridade com praticas de liderança apropriadas ao cargo. Mas, se temos liderança como uma propriedade de um cargo, o que acontece então com a noção de que liderança é um grupo particular de traços de personalidade, ou um tipo especial de “maquiagem” emocional chamada carisma? ” Fonte: Requisite Organization, Elliot Jaques –p.p.95

25 “... uma palavra sobre “carreira em Y” – uma gerencial e a outra técnica: Este é um arranjo artificial e desnecessário. Deixe isto para o Gerente do Gerente decidir se e quando uma transferência lateral ou uma promoção deveria ser buscada, e se um cargo gerencial ou de especialista deveria ser a próxima movimentação, levando-se em consideração todas as circunstâncias.” Fonte: Requisite Organization, Elliot Jaques –p.p.118


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