Prof. MSc. Cláudio Cabral. É a transformação dos processos da empresa através do reexame da maneira de se trabalhar, da qualidade dos produtos e serviços.

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1 Prof. MSc. Cláudio Cabral

2 É a transformação dos processos da empresa através do reexame da maneira de se trabalhar, da qualidade dos produtos e serviços. Reestruturação das burocracias organizacionais tornando-a flexível e inovadora. Geralmente a Reengenharia antecede o Downsing

3  Grande insatisfação com os sistemas de informação e comunicação entre departamentos;  Perda comprovada e constante de competitividade  Processos que se tornam ineficazes ou insuficientes;  Lentidão na tomada de decisão em diversos níveis que gera a incapacidade de aproveitar oportunidades.

4  Downsizing é a redução de cargos de grandes estruturas empresarias, para dar mais flexibilidade administrativa.  Reengenharia é a reestruturação de todo processo administrativo, substituindo por um modelo mais moderno.

5  Serviços agrupados e combinados em um;  Aumento da autonomia dos colaboradores;  Etapas do processo são realizadas com melhor ordenamento;  Os processos têm múltiplas versões;  Os esforços são focados onde fazem mais sentido;  Redução de controles;  Elimina-se a sobreposição de processos;  Melhoria do desempenho pela racionalização de operações centralizadas e descentralizadas

6  Comunicação interna deficiente;  Segundo Davenport- Barreiras: culturais, estruturais, comportamentais (idéia de “mudança radical);educacionais (falta de qualificação para novas técnicas);  Segundo Hamer – falta do entendimento dos processos; atitudes inadequadas de colaboradores e direção;

7  É a redução do tamanho da empresa através da redução planejada no número de pessoas e de níveis hierárquicos.  Visa eliminar a ociosidade dos colaboradores.  Busca eliminar cargos de mais alta hierarquia e transferir autoridade para níveis inferiores com menor custo.

8  Busca de maior rapidez na tomada de decisões;  Maior produtividade;  Redução de custos (através do corte de pessoal “ocioso”);  Adaptação do tamanho da empresa para novos processos e redução do mercado.  Redução da burocracia.  Melhora na comunicação.

9  Redução da motivação dos colaboradores que permanecerem;  Possível queda na qualidade;  Aumento de custo no treinamento de pessoal, especialmente os que assumirem novas funções ou forem realocados em outras áreas;  Custos de demissão ou realocação.  Perda de criatividade e medo.

10  Controle seu tamanho de forma constante para evitar grandes cortes de pessoal;  Se possível contrate consultoria externa;  A implementação deve ser feita por pessoal-chave da empresa;  Conscientize as pessoas através de boa comunicação sobre o processo;  Preste o apoio ao pessoal demitido e aos que permanecerem.

11  É um processo útil para as empresas, pois visa a adequação de seu tamanho às necessidades do mercado.  Deve-se tomar cuidado no processo de Downsing para que os custos de implementação não neutralizem seus benefícios para a empresa.

12 Obrigado Até a próxima aula