Rotinas de Pessoal Auxiliar Administrativo Curso Técnico de

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2 Rotinas de Pessoal Auxiliar Administrativo Curso Técnico de
Wagner Soares de Lima

3 Wagner Soares de Lima | Contatos
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4 Wagner Soares de Lima | Currículo
Oficial da Polícia Militar Formado em Administração Especialista em Gestão Pública Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema UFAL – Arapiraca Unopar Academia de Polícia Militar

5 Blog | Pronatec IFAL

6 Auxiliar Administrativo
Curso de Formação Inicial e Continuada Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Informática Básica Curso de Formação Inicial e Continuada Agricultor Familiar Empreendedorismo Professor | Wagner Soares de Lima

7 Dinâmica | Apresentação

8 Rotinas de Pessoal | Conteúdo
Fundamentos da Administração Gestão de Pessoas Processos da Função de RH Legislação Trabalhista

9 Fundamentos da Administração
1 Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Wagner Soares de Lima

10 Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

11 Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

12 Organização Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um propósito comum.

13 Organizações Empresa Órgão público ONG Igreja
Estabelecimento de Ensino Instituto, Fundação etc.

14 Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

15 Recursos Organizacionais
Recursos Físicos Recursos Humanos

16 Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

17 Missão Visão Razão de existir e compromisso social
Objetivos da Organização Missão Razão de existir e compromisso social Planejamento estratégico Onde queremos chegar Visão

18 Objetivos da Organização Exemplo da Polícia Militar
Missão Promover segurança, através do policiamento ostensivo e a manutenção da ordem pública Ser nos próximos cinco anos, a polícia preventiva de referência no Nordeste. Visão

19 Objetivos da Organização
Plano Estratégico Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão Metas

20 Níveis de decisão e atuação em Gestão
Estratégico Tático Operacional

21 Níveis de decisão e atuação em Gestão

22 Níveis de decisão e atuação em Gestão

23 Funções Administrativas
Planejar Organizar Dirigir Controle Coordenar

24 Funções Administrativas
Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Funções Administrativas

25 Planejar Controlar Organizar Dirigir
Funções Administrativas Planejar Controlar Organizar Dirigir

26 Planejar Controlar Organizar Dirigir
Funções Administrativas Planejar Coordenar Controlar Organizar Dirigir

27 Planejar Organizar Dirigir Controlar Funções Administrativas
Definir objetivos Escalonar recursos Traçar Metas Antecipação Organizar Alocar recursos Definir regras Dirigir Conduzir Liderar Comunicar Motivar Comandar Controlar Acompanhar Monitorar Avaliar Corrigir

28 Organograma Vertical: Distribuição do Poder Hierarquia
Função Organização Organograma Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Vertical: Distribuição do Poder Hierarquia Linhas de comunicação formal Horizontal: Divisão do trabalho Especialização

29 Organograma Autoridade de linha Presidência Diretoria de Produção
Função Organização Organograma Autoridade de linha Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Autoridade de staff Autoridade funcional

30 Departamentalização Funcional Geográfico / Territorial
Função Organização Departamentalização Funcional Geográfico / Territorial Por produto / por serviço Por cliente

31 Função Organização | Departamentalização | Funcional

32 Função Organização | Departamentalização | Funcional

33 Atividade Processo Projeto Função Organização Rotineiro
Ligado a um determinando departamento Correlacionado ao cargo Atividade Sequência de atividades interdependentes Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro Comissão Permanente Processo Temporário Contingência de recursos Gerência específica Comissão provisória Projeto

34 Organização Matricial
Função Organização Organização Matricial Processo Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Processo 1 Processo 2

35 Organização Matricial
Função Organização Organização Matricial Processo Atividade 1 Gerência A Atividade 2 Gerência B Atividade 3 Gerência C Atividade 4 Gerência A Processo

36 Organização Matricial
Função Organização Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Organização Matricial Projeto Projeto Gerência do Projeto

37 Tipos de indicadores Eficácia Eficiência
Função Controle Tipos de indicadores Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos. Calculáveis numericamente – quantitativamente Realizado/Previsto Eficácia Otimização Relação entre resultados obtidos e recursos consumidos Recursos/Insumos Eficiência

38 Tipos de indicadores Efetividade Economicidade
Função Controle Tipos de indicadores Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados Efetividade Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos Gastos $ / Resultados Economicidade

39 Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Abordagem Sistêmica

40 Saída Recursos alocados
Visão Sistêmica Retroalimentação Output Produtos Serviços Input Origem de recursos Insumos Entrada Organização Saída Recursos alocados

41 Nenhuma organização existe fora de um ambiente
Lista de Impossíveis !

42 Recursos Organizacionais
Visão Sistêmica Ambientes Variáveis externas Organização Macro-ambiente Micro-ambiente Recursos Organizacionais Agentes externos Ambiente Externo

43 Agências reguladoras governamentais
Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente Organização Fornecedor Concorrente Cliente Agências reguladoras governamentais

44 Elementos sócio-culturais
Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente Pressão demográfica Elementos sócio-culturais Organização Avanço tecnológico Macro-ambiente Micro-ambiente Fatores Econômicos Condições climáticas

45 Organização Recursos alocados Capital fincanceiro Infraestrutura
Visão Sistêmica Organização Recursos alocados Capital fincanceiro Infraestrutura Pessoas

46 Recursos Organizacionais
Visão Sistêmica Recursos Organizacionais Capital financeiro Investimentos Ações/aporte/Liquidez Infraestrutura Imóveis Equipamentos Informática Pessoas Especialistas, generalistas Líderes

47 Era Industrial Clássica Era Industrial Neoclássica
Recursos Organizacionais de acordo com a Era Era Industrial Clássica Era Industrial Neoclássica Era da Informação 1900 1950 1990 Era Industrial Capital financeiro Infraestrutura Pessoas Era da Informação Conhecimento Informação Tecnologia

48 Tecnologia da Informação
Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação Conhecimento Saberes Know How Informação Comunicação Compartilhamento do conhecimento Tecnologia Metodologia Processos Equipamentos Tecnologia da Informação Inovação

49 Nenhuma organização existe sem pessoas
Lista de Impossíveis !

50 Pessoas nas Organizações
Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Pessoas nas Organizações

51 Bem-estar Social Lucro Pessoas Desempenho Capacidade Comprometimento
Relação pessoas x desempenho organizacional Lucro Bem-estar Social Pessoas Capacidade Motivação Desempenho Comprometimento

52  (Pessoas) = Capital Humano  (Saberes) = Capital Intelectual
Capital Humano e Intelectual Conhecimento Cognitivo Competências Criatividades Corpo Mente Personalidade Espírito/Alma  (Pessoas) = Capital Humano  (Saberes) = Capital Intelectual

53 Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados duradouros
Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados duradouros. Acaba-se pagando para ver a auto degeneração. Verdades incontestáveis !

54 Gestão do “açoite e do alho”

55 Obrigado