A NOVA AMBIÊNCIA COMPETITIVA Na era pós-industrial o foco da competitividade passa a ser a inovação, a alta qualidade, o baixo custo e o tratamento de excelência ao cliente. As atividades de processamento da informação passaram a ser o coração das economias industriais, associando o novo paradigma informacional aos empreendimentos em rede.

A NOVA AMBIÊNCIA COMPETITIVA A tecnologia da informação tornou-se o ingrediente decisivo do processo de trabalho porque dela depende a capacidade de inovação, a correção de erros e a geração de feedbacks durante a execução, fornecendo a infra- estrutura para a flexibilidade e adaptabilidade ao longo do gerenciamento do processo produtivo. As comunicações por satélites fazem da informação um grande mercado instantâneo e interativo, exigindo novas formas de fazer negócios e afetando a competitividade das empresas e dos países

A NOVA AMBIÊNCIA COMPETITIVA As vantagens baseadas em recursos facilmente disponíveis são tipicamente imitáveis e, por isso, não caracterizam fontes de vantagens competitivas Os recursos intangíveis são fontes de vantagens, competitivas sustentável, mas nem todos, pois necessitam possuir certos atributos, como possibilidade de criação de valor, serem raros, difíceis de serem imitáveis, difíceis de serem percebidos, imperfeitamente substituíveis e duráveis.

A NOVA AMBIÊNCIA COMPETITIVA O capital social da organização, associado ao capital humano, compõem o capital organizacional O capital organizacional, por sua vez, compreende cultura e sistemas organizacionais, reputação da empresa e de seus produtos, processos de produção, direitos de propriedade intelectual entre outros ativos.. RELAÇÕES ENTRE OS CAPITAIS O capital humano compreende capacidade, conhecimentos, habilidades, criatividade, inteligência e experiências individuais dos colaboradores da organização quer exerçam cargos de gestão ou não O capital social da organização são as relações sociais, a confiança mútua e o aprendizado por exemplo.

A NOVA AMBIÊNCIA COMPETITIVA Os jovens passavam a procurar espaços mais criativos, e uma vida profissional que não se apresenta uma forte dicotomia entre trabalho e família. “Deixa-se de administrar os funcionários como recursos e passa- se a trata-los como seres em evolução constante e co-criadores de bem-estar e riquezas”. Em algumas situações os interesses dos empregados e outros colaboradores podem residir principalmente em conseguir meios para sobreviver mas, cada vez mais, as empresas precisam estar atentas para atender aos interesses de autodesenvolvimento de seus colaboradores, pois nele reside uma das fontes de vantagem competitiva sustentável