Introdução Gerência de Redes PROFESSOR – RENATO WILLIAM, MSC – IFCE – CAMPUS CEDRO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – S3 1 PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC

Analogia – painel de instrumentação de um veículo PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 2

Profissão administrador de Redes – Analista de Redes ou analista de suporte Administrador de redes: o que faz, quanto ganha e onde trabalha? Desempenha o papel de manter em funcionamento a rede de computadores de uma organização. Gerenciar a rede local e todos os recursos computacionais a ela relacionados. Habilidades :  senso de organização  capacidade de trabalhar sob pressão  o respeito a cronogramas e,  principalmente, a disposição para manter-se em permanente processo de atualização de conhecimentos. PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 3

Profissão administrador de Redes – Analista de Redes ou analista de suporte No mercado atual:  Valoriza profissionais que apresentam certificações de empresas como Microsoft e Linux e Cisco- CCNA.  Deve ter sólidos conhecimentos em segurança da informação, sistemas operacionais, internet e protocolos de rede.  A trajetória na profissão começa com o profissional atuando no suporte técnico de informática geral e redes  Quanto ganha?  A remuneração do administrador de redes varia de acordo com o porte do empregador. Nível salarial de mercado: R$ 3.953,71 (Junior); R$ 4.411,43 (Pleno); R$ 6.242,86 (Sênior). PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 4

Nos primórdios das redes, havia gerencia?  Não havia gerenciamento  A internet era apenas artefato de pesquisa, diferente do que temos hoje.  A descoberta de problemas era feito por:  Teste do Ping  Reiniciar o software ou hardware – Reinicia que dá certo?  Chamar alguém para testar e identificar a origem do problema  Queda da ARPAnet em 27 de outubro de 1980 – [RFC -789]:  Nesta época não havia ferramentas de gerenciamento de redes.  Neste RFC, também são apresentadas os esforços e motivos para recuperar essas redes. PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 5 O que é o Teste PING? Leitura recomendada!!

Tenho que manter uma rede... e agora? Monitoramento 6 PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC Gerenciamento Controle ADMINISTRADOR DE REDES ANALISTA DE SUPORTE

Gerência de redes 1.Monitoração e controle da rede a fim de garantir seu funcionamento correto e seu valor para o usuário. 1.Se bem feita, permite uma evolução planejada 2.Caso contrário, se torna um trabalho de combate a incêndios! PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 7

Gerenciamento de Redes  Sistemas autônomos (ou “rede”): centenas ou milhares de componentes de hardware/software interagindo. PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 8 Definição

Gerenciamento de Redes O administrador Monitora equipamentos Remotos Analisa os dados para garantir o correto funcionamento dos equipamentos Controlando e gerenciando Reativamente o sistema fazendo ajustes PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 9 Detectando falhas, comportamentos anormais, Afim de executar ações antes que ocorram problemas Sérios.

Gerenciamento de Redes - Motivação  Maior importância das redes para as empresas  Não podem parar!!!  Redes cada vez maiores  atingem mais gente na empresa  atingem mais lugares físicos da empresa  atingem mais parceiros da empresa  atingem até os clientes da empresa PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 10

O modelo clássico de gerenciamento pode ser sumarizado em três etapas: 1.Coleta de dados: um processo, em geral automático, que consiste de monitoração sobre os recursos gerenciados. 2.Diagnóstico: consiste no tratamento e análise realizados a partir dos dados coletados. O computador de gerenciamento executa uma série de procedimentos (por intermédio de um operador ou não) com o intuito de determinar a causa do problema representado no recurso gerenciado. 3.Ação ou controle: Uma vez diagnosticado o problema, cabe uma ação, ou controle, sobre o recurso, caso o evento não tenha sido passageiro (incidente operacional). PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 11

O que gerenciar? Controle de acesso à rede; Disponibilidade e desempenho; Documentação de configuração; Gerência de mudanças; Planejamento de capacidade Auxílio ao usuário; Gerência de problemas; Controle de inventário. PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 12

Requisitos para um Gestor de Redes PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 13 ORGANIZAÇÃO 1- Conhecer bem a topologia 2- Criar um histórico de todas as configurações Importantes - Backup Gerar Alertas E corrigir problemas 3 – Conhecer o comportamentos padrão dos ativos de redes Velocidade Largura de banda Disponibilidade Qtde de Memória Tomadas de decisões devem ser feitas a partir de um histórico. BASELINE

Coleta de dados Encontram-se disponíveis ferramentas de coleta a amostragem de dados PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 14 Verificação de variações Tendências de crescimento Ou redução Amostragem gráfica Redução do espaço em disco Aumento do processamento Trocar Equipamentos Renegociar contratos LOGS - registros Histórico da Máquina Acesso de usuários Programas Eventos Histórico da Máquina Acesso de usuários Programas Eventos

Topologia Baseline – Histórico PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 15 MONITORAMENTO ALERTAS -Visual -Sonoro - -Sms Descobrir a razão do problema e sua Rápida solução. MONITORAMENTO Problemas que geram alertas? -Falhas nos equipamentos – inoperante -Segurança -Capacidade – gargalo no sistema

Criar documentação – plano de contingência Documentar cada um dos problemas Controle de tarefa de equipes Base de conhecimentos Identificar problemas recorrentes Identificar ativos de redes PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 16

De acordo com a ISO, são definidas cinco áreas de gerenciamento de redes: Gerenciamento de Desempenho ◦Quantificar, medir, informar e controlar o desempenho de diferentes componentes da rede  tratamento a longo prazo. Gerenciamento de falhas: ◦Registrar, detectar e reagir às condições de falha da rede.  tratamento imediato das falhas. Gerenciamento de configuração: ◦Permite quais dispositivos fazem parte da rede administrada e quais são suas configurações de hardware e software. Ver [RFC 3139] Gerenciamento de contabilização: ◦Permite que o administrador da rede especifique, registre e controle o acesso de usuários e dispositivos aos recursos de redes. PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 17 Gerenciamento de Segurança: -Controlar o acesso aos recursos da rede de acordo com politicas de segurança -Uso de firewalls

Tudo isso para alcançar algumas metas, tais como:  Redução dos custos operacionais da rede  Redução do congestionamento da rede  Aumento da flexibilidade de operação e integração  Maior eficiência  Facilidade de uso PROFESSOR - RENATO WILLIAM, MSC 18