Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas

Slides:



Advertisements
Apresentações semelhantes
Vendas & Atendimento.
Advertisements

MÓDULO V Vendas e Atendimento.
Relação professor/aluno
Fundamentos da Administração Administração
A busca das mulheres para alcançar seu espaço dentro das organizações
Empreendedorismo Aula 1
Professor: Sérgio Henrique Barszcz
GESTÃO DE PESSOAS Prof. José Oliveira da Silva
Meta: Humanização no Ambiente de Trabalho
Projeto ISO 9001 Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento
Comportamento Organizacional
DISCIPLINA: MARKETING DE SERVIÇOS
Teoria Geral da Administração Capítulo 05 1º PERÍODO – AULA 10
Síntese do PE 2006 Revisão pós 22 de maio P.E. 06/07 passo a passo - Levantamento de temas preparatórios – dez 05 - Pesquisa com Comitês e Lideranças.
Aula 2 e 3: Gestão de Pessoas
Valor Consultoria Empresarial
EMPREENDEDORISMO “Pesquisa sobre empreendedorismo:Global Entrepreneuriship Monitor –GEM/2006”
As Habilidades e Competências Valorizadas pela M
“Não é isso que importa, que eu tenha uma opinião diferente do outro mas sim, que o outro venha a encontrar o certo, a partir de si próprio, se eu contribuir.
Liderança – Elemento Chave da Gestão por Programa
Avaliação de vendedores
GESTÃO DA INTELIGENCIA COOPERATIVA
TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA
Empreendedorismo, administração em vendas Aula 05.
1 A administração fiscal canadense e suas relações com a sociedade civil Yvon L. Caron Associação de Planejamento Fiscal e Financeiro do Canadá.
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS.
MUDANÇA Organizacional Adm. Aline Mendonça.
Recrutamento Este treinamento tem como objetivo demonstrar a importância do Recrutamento, ou seja, a importância de trazer novos consultores para sua Rede.
Importância e objetivos da formalização dos Valores
Liderança e comprometimento com a equipe de trabalho
GC e Excelência em Gestão Fábio Fontanela Moreira
Teorias Modernas de Gestão
FUTURO DE RH RH DO FUTURO
Pró-Reitoria Acadêmica Profª. Dra. Vera Lúcia Ramirez
Elisângela Martins do Rego Juliana Aparecida Coelho
T.G.A – Estética Planejamento Estratégico de Negócios
MARCUS AURÉLIO ADMINISTRADOR ECONOMISTA ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIA
Secretariado.
Planejamento e Gerência de Projeto Plácido Antônio de Souza Neto
RMP Consultoria de Negócios
Organização Empresarial
Monitorando os Controles Internos Johann Rieser Auditor Sênior, Ministério das Finanças, Viena.
Gestão por Competências
Estratégia Organizacional
1º Curso de Marketing Político
Prof. MSc. Cláudio Cabral. Toda e qualquer empresa possui objetivos estratégicos e permanentes. A área de comunicação também possui alguns objetivos que.
As 12 perguntas mais frequentes numa entrevista de emprego
Prof. MSc. Cláudio Cabral.  Você é vendedor? A atitude de um bom vendedor tem total influência na atendimento e nos resultados da empresa; É importante.
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
1) DEFINA CLARAMENTE O QUE SEUS PRODUTOS FAZEM PARA SEUS CLIENTES. (Lembre-se: não é o que você vende) 1) DEFINA CLARAMENTE O QUE SEUS PRODUTOS FAZEM.
Prof. Ms. José Vicente Dias Mascarenhas
SEJAM BEM VINDOS A PALESTRA: “AGREGANDO VALOR AO ATENDIMENTO” (EXCELÊNCIA) Consultor: João Carlos Simões.
1° Encontro Intermunicipal de Escolas de Governo da Região de Sorocaba Roda de Conversa Março/2014.
VOCÊ PODE MELHORAR A MOTIVAÇÃO DO COLEGA DE TRABALHO SE: Cumprimentá-lo com simpatia. Ajudá-lo quando estiver atrapalhado. Procurar conversar com ele quando.
Profa. Ma Marselle Fernandes Fontenelle
Como vender mais e melhor PALESTRANTE:Luiz Alberto Vidal SEBRAE.
Tipos de Organização: Mecanicista Orgânica
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I
Abordagem Comportamental da Administração
BSC Jefferson Bueno.
FILOSOFIA EMPRESARIAL
A Liderança e seus Conceitos
Plano de Carreira Carreira: é uma série de posições exercidas por uma pessoa ao longo de sua vida profissional Com uma boa avaliação de pessoal e um bom.
“Marketing Pessoal - Dicas Profissionais?” Rodrigo Ramos Catharino
4 – FUNDAMENTOS PSIQUICOS EM VENDAS
A FUNÇÃO DO GERENTE NA EMPRESA
Sexta Pesquisa de Satisfação do Colaborador Alta Engenharia de Consultoria.
CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS PROFº.: JOSÉ PAULO DE ANDRADE ESPECIALISTA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH: EVOLUÇÃO E TENDÊNCIA MÓDULO.
Transcrição da apresentação:

Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas Jefferson José de Oliveira São Paulo 2012 Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas

O que é Marketing? Capacidade de Vender (Produto) Sua opinião especializada (Conhecimento) Prestação de Serviço (Padrão e Qualidade) Confiabilidade e Competência Responsabilidade (O tempo todo)

O que fazer? Identifique o Público Alvo Conheça seus pontos fortes (enfatize) Fracos (aprimore-se) Escolha a hora certa ( timing) Fale sempre a verdade Saiba se comunicar (objetividade) Tenha postura (competência )

Como fazer ? Valorize-se, acredite em sua capacidade Demonstre claramente interesse Promova um plano de fidelidade Mantenha um padrão de qualidade Seja criativo, versátil e inovador Respeite, seja simpático

Atendimento ao cliente Bom humor e simpatia Atenção e respeito Auto-confiança Organização e praticidade Conhecimento e informação Agilidade e honestidade Trabalho em equipe

“O segredo do bom atendimento é o interesse sincero pelas pessoas, o lucro é o resultado dessa interação.”

Gerentes X Líderes (FAZ CERTO AS COISAS) FAZ AS COISAS CERTO... Cria processos administrativos considerando resultados positivos. Ocupa postos administrativos de linha (planejamento organizacional e controle). Assegura o “STATUS QUO”. Administra e reproduz. Perspectiva a curto prazo. Fixa-se nos limites. È o clássico soldado. Cria processos de liderança para produzir as mudanças necessárias no meio ambiente. Os papéis são assumidos de maneira mais informal. Desafia o “STATUS QUO”. Inova, é original. Perspectiva a longo prazo. Olhos no horizonte. Assumi o papel de comando. (FAZ CERTO AS COISAS) FAZ AS COISAS CERTO...

Resultado alcançado na mudança de postura de dirigentes e colaboradores 1º Semestre Ano 2006 Ano 2007 Evolução Janeiro R$ 46735,37 R$ 55974,71 19,76% Fevereiro R$ 44833,55 R$ 59337,27 32,35% Março R$ 56298,01 R$ 71357,64 26,74% Abril R$ 45677, 32 R$ 65520, 62 43,44% Maio R$ 53473,56 R$ 61306,38 14,64% Junho R$ 48271,30 R$ 60050,45 24,40% Acumulado R$ 295289,11 R$ 373547,04 26,50%

Gráfico de vendas da empresa referenciada