Análise das Entrevistas Ambev Sociologia aplicada à administração FEA-RP/USP – Prof. Dra. Valquíria Padilha Gabriel Bassani Rissi Guilherme H. Moraes Luiz Henrique Aleixo Ricado Mcpherson Victor Canto

Cronograma Março e Abril de 2017: elaboração do roteiro de entrevista em sala de aula; Abril de 2017: visitas dos grupos a AmBev para realização das entrevistas; 10 grupos de 5 ou 6 alunos no total; Visitas previamente agendadas sob coordenação do Sr. Gustavo, Diretor de Gestão de Pessoas; Trabalhador Entrevistado: Vendas- Apuração de Resultados.

Perfil do Entrevistado Homem 25 anos 1 ano de empresa Já passou por outras empresas Possui experiência em outras áreas Solteiro Superior cursando R$3.000 - R$6.000

Tópicos abordados Organização do trabalho e relações de trabalho Carga, ritmo e jornada de trabalho Salário Rotatividade e formas de controle do trabalho Equilíbrio trabalho/vida privada e saúde no trabalho

Pontos Positivos Bom relacionamento entre os funcionários, o que gera uma partilha de conhecimento e uma autonomia para sugestões; Uma jornada de trabalho com horários flexíveis e aberta para intervalos de descanso; Salário com benefícios (Ex.: Plano ortodôntico, auxílio transporte e alimentação, material escolar para os filho, etc.); Igualdade de salários entre gêneros.

Pontos Positivos Rotatividade por promoção; Avaliação conveniente e voltada ao desenvolvimento dos pontos fracos; Trabalho não interfere na qualidade do sono; Pesquisas de engajamento.

Pontos a melhorar e Sugestões Problema Sugestão Responsável por ação Compartilhamento das melhorias desenvolvidas durante às reuniões de equipe. Gerente do RH, participação dos colaboradores na estruturação e seguimento na ação. Não reconhecimento de algumas tarefas operacionais.

Pontos a melhorar e Sugestões Problema Sugestão Responsável por ação Contratação estratégica de funcionários para áreas necessitadas. Gerente do RH e gestores da área. Sobrecarga de tarefas por falta de funcionários.

Pontos a melhorar e Sugestões Problema Sugestão Responsável por ação Definição de um plano de trabalho estratégico. Gestor da área. Metas agressivas. “Trabalharia mais, pois sou jovem.”

Pontos a melhorar e Sugestões Problema Sugestão Responsável por ação Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho. Alinhamento de escalas de trabalho, visando a diluição da sobrecarga gerada pela folga coletiva, gerando assim uma melhor qualidade de vida. Gestor da área. “Atendo o celular de sábado.”

Pontos a melhorar e Sugestões Problema Sugestão Responsável por ação Falta de interação entre sindicato e funcionário Criação de programas de ação que proporcionem um compartilhamento de informações mais eficiente para com os funcionários da empresa, sobre o sindicato. “Nem sei o que são, nem o que fazem.”

Conclusão Contradições – sente-se mal mas não quer que isso apareça na pesquisa; Perfil do entrevistado influencia na análise; Abertura para o desenvolvimento de melhorias na empresa.