MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO – NAVEGAÇÃO ALIANÇA FONTES EXTERNAS INTERFACE COM UNIVERSIDADDES SISTEMA DE GESTÃO + BASE DOCUMENTAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS TREINAMENTOS EXTERNOS NOVOS REQUISITOS/ INTERFACE COM CLIENTES DESENVOLVIMENTO E CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS CONTRATOS COM CONSULTORIAS FONTES INTERNAS TREINAMENTOS 86 ANOS DE EXPERIÊNCIA NOVOS CLIENTES/ NOVOS REQUISITOS EMBARCAÇÕES REUNIÕES DE ANÁLISE CRÍTICA ANÁLISE DO CONTEXTO ORGANIZACIONAL (SWOT) TURNOVER PESQUISA DE CLIMA HORAS DE TREINAMENTO ADEQUAÇÃO GERAL DO SISTEMA DE GESTÃO