Função Produtora

O que é Sistema de Produção? As atividades que congregam a direção e o controle do processo que transforma INPUTS em BENS e SERVIÇOS finais.

Iniciou-se na área de manufatura, mas sua atuação está disseminada para todas as áreas, inclusive o setor de serviços e organizações não-lucrativas.

Gestão de Sistemas de Produção? Função Produção: É a reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços. Qualquer organização possui uma função produção porque produz algum tipo de produto ou desenvolve um serviço. Entretanto, nem todas as organizações denominam a função produção por este nome. Usa-se também o termo “operações”.

Tipo O tipo de transformação é que pode variar Manufatura: Metal-mecânica, Eletro-eletrônica etc. Serviços: Saúde, Educação, Transporte aéreo etc.

Função Função Produção nas Org. que visam lucro: satisfação dos clientes, uso eficiente dos recursos, retorno dos investimentos aos acionistas, busca da vantagem competitiva sobre os concorrentes. Função Produção nas Org. que não visam lucro: satisfação dos clientes, uso eficiente dos recursos, retorno social, busca de melhor posicionamento no setor.

O Sistema de Produção Participação do Cliente Operações e Transformação Entradas Trabalhadores Gerentes Equipamentos Matéria-prima Serviços Espaço físico Energia Saídas Bens Serviços 1 3 5 2 4 Informação sobre o Desempenho

Operação Recursos de input Processo de transform. Outputs Linha aérea Avião Pilotos e equipe de bordo e terra Passageiros e carga Transportar passageiros e carga pelo mundo Passageiros e carga transportados Loja de departamento Produtos à venda Equipe de vendas Registros computadorizados Clientes Dispor os bens Fornecer conselhos de compras Vender os bens Consumidores e produtores juntos

Diferenças entre Manufatura e Serviços O produto é físico e durável. As “saídas” podem ser inventariadas Baixo contato com os clientes Grande tempo de resposta Mercado Internacional, nacional ou regional Muitos recursos técnicos Uso intensivo do capital Fácil medição da qualidade SERVIÇO O produto é intangível e perecível. As “saídas” não podem ser inventariadas Alto contato com os clientes Pequeno tempo de resposta Mercado Local Exige contato com clientes Poucos recursos técnicos Uso intensivo do trabalho Difícil medição da qualidade

Similaridades entre Manufatura e Serviços MANUFATURA SERVIÇO Ambas possuem processos. Ambas utilizam algum tipo de tecnologia. Todas estão preocupadas com a qualidade, a produtividade e o tempo de resposta. Ambas fazem escolha sobre capacidade, localização e “layout” dos recursos técnicos. Ambas negociam com fornecedores. Ambas fazem previsão de demanda. Ambas oferecem produtos (cada vez menos) e serviços (cada vez mais). Ambas realizam o inventário das entradas

O que é e como funciona um sistema de produção? Explique a função produção nas organizações

Cite as principais diferenças entre manufatura e serviços. Quais as principais similaridades entre manufatura e serviços?