Coletando informações lucia.fabricio@sesirs.org.br

Informações podem ser buscadas em: Dados ou fontes secundários: são preexistentes à demanda do pesquisador podem ser bancos de dados (IBGE, por exemplo), documentos, etc Dados ou fontes primários: normalmente são produzidos pelo próprio pesquisador podem vir de um instrumento de coleta construído para um objetivo específico (um questionário, por exemplo)

Estruturando a busca de informações: Qual é o meu problema? O primeiro passo é: Definir exatamente o que não se sabe e que se quer descobrir O segundo passo é: Mapear e organizar o que já se sabe O terceiro passo é: Buscar fontes secundárias de dados

Informações podem ser buscadas em:

Estruturando a busca de informações: Dados os passos 2 e 3, deve-se voltar ao problema: foi esclarecido? Já descobri o que precisava? Se, e somente se a resposta for não, deve-se começar a pensar na técnica para obter as informações que poderão esclarecer o problema.

Estruturando a busca de informações: A primeira definição é sobre a abrangência do projeto. Trata-se de uma enquête ou é uma pesquisa? Enquête: levantamento de informações relativamente informal Pesquisa: estudo com objetivo delimitado, universo e amostra claramente estabelecidos, metodologia descrita e instrumento de coleta desenvolvido especificamente para o objetivo traçado. Dependendo da finalidade, também pode requerer hipóteses.

Definindo técnica e instrumento: Quanto sei a respeito do problema? Não tenho exatamente um problema, apenas uma problemática Tenho informações para delimitar os temas que preciso abordar Tenho informações suficientes para elaborar perguntas elaborar perguntas e sei, inclusive, a maior parte das respostas dessas perguntas Pesquisa exploratória Entrevista com roteiro Questionário Questionário fechado

Definindo técnica e instrumento: Posso entrevistar algumas pessoas para descobrir o que não sei? Ou preciso entrevistar muitas pessoas para descobrir o que não sei? Ou apenas preciso quantificar, dimensionar um problema? Roteiro de entrevista Questionário

Definindo o instrumento mais adequado: Uma entrevista requer, obrigatoriamente, um entrevistador Roteiro de entrevista é o instrumento que se caracteriza por listar, de forma aberta e flexível, os temas que devem ser investigados. Ele funciona como um guia para o entrevistador. Questionário é o instrumento de pesquisa que se caracteriza por apresentar as perguntas por escrito, de modo bem estruturado, na maioria das questões com as respostas possíveis previamente apresentadas na forma de alternativas.

Um questionário pode: ser preenchido pelo próprio informante e, nesse caso poderá ser: enviado pelo correio entregue pessoalmente ser disponibilizado em página da internet ser aplicado por um entrevistador treinado por telefone pessoalmente

Construindo o questionário: O primeiro passo é: As informações mapeadas e organizadas são o ponto de partida Definir exatamente o que não se sabe e que se quer descobrir O segundo passo é: Mapear e organizar o que já se sabe O terceiro passo é: Buscar fontes secundárias de dados

Construindo o questionário: TEMAS CARACTERÍSTICAS DAS EMPRESAS? Porte? Atividade econômica? ... POLÍTICAS? Recrutamento? Seleção? Benefícios? .... REGULAMENTOS? PRÁTICAS?

Construindo o questionário: Cuidados na construção das perguntas: Usar linguagem adequada ao público a que são dirigidas Garantir sentido unívoco – todos os entrevistados devem entender da mesma maneira

Construindo o questionário: Tipos de perguntas: Abertas: deixa-se apenas um espaço para ser preenchido pela resposta do entrevistado Fechadas: as respostas possíveis estão listadas

Construindo o questionário: Perguntas abertas: São úteis: para temas subjetivos quando é importante conhecer o modo como o entrevistado se relaciona com o tema quando as respostas possíveis não são conhecidas quando as respostas possíveis são muitas São mais difíceis: para aplicar para consolidar, porque requerem categorização

Alguns exemplos de perguntas abertas:

Construindo o questionário: Perguntas fechadas: Podem ser de resposta única ou de resposta múltipla dicotômicas (sim / não) ou ter várias alternativas de resposta respondidas por meio de escala Devem ser pertinentes listar todas as respostas possíveis ter uma alternativa ‘Outra’ com espaço para descrição quando não se conhece todas as respostas possíveis ter alternativas excludentes

Alguns exemplos de perguntas fechadas:

Alguns exemplos de perguntas fechadas:

Construindo o questionário: Perguntas fechadas: Podem ser de resposta única ou de resposta múltipla dicotômicas (sim / não) ou ter várias alternativas de resposta Devem listar todas as respostas possíveis ter uma alternativa ‘Outra’ com espaço para descrição quando não se conhece todas as respostas possíveis ser pertinentes ter alternativas excludentes Uma dica para construir perguntas relevantes para um estudo é criar primeiro as tabelas que se quer obter! Para assegurar a pertinência do questionário recomenda-se sempre fazer um pré-teste.

Construindo o questionário: Alerta: Segundo SELLTIZ, “uma das principais deficiências da pergunta fechada é o fato de impor uma apresentação de opinião num problema a respeito do qual a pessoa não tem qualquer opinião.” É a chamada ‘imposição de problemática’. “O problema da imposição de problemática pelo questionário consiste no fato de colocar o entrevistado frente a uma estruturação dos problemas que não é a sua e no fato de estimular a produção de respostas que chamamos reativas. O problema remete à distância social ou cultural que existe entre o universo dos pesquisadores que concebem o questionário e o universo dos respondentes. Relativamente a cada um dos universos, a relevância e a significação de uma pergunta não são necessariamente comparáveis.” THIOLLENT

Construindo o instrumento: Cuidados no uso de escalas: Manter o equilíbrio entre os pontos Ótimo, bom, regular, ruim Ótimo, bom, regular, ruim, péssimo Utilizar diferentes graus do mesmo conceito Pouco, bastante, sempre Pouco, suficiente, muito Nunca, às vezes, sempre

LEMBRE-SE: Um questionário respondido é UMA observação, corresponde a UM informante. Dependendo do projeto pode-se ter dezenas, centenas ou milhares de informantes. Essas dezenas, centenas ou milhares de observações devem ser CONSOLIDADAS em um banco de dados. ANTES DE APLICAR, AVALIE CUIDADOSAMENTE SE O SEU QUESTIONÁRIO PERMITE ESSA CONSOLIDAÇÃO!

Modelo de banco de dados:

Modelo de banco de dados:

Modelo de banco de dados:

Modelo de banco de dados:

Exercícios