CONDICIONAMENTO Antonio Lemos

Uma visão ao condicionamento individual e sua aplicação no ambiente de trabalho. Antonio Lemos

COMPORTAMENTOS Agentes Internos Ações das Pessoas Agentes Externos Antonio Lemos

Motivação Condicionamento FORÇAS INTERNAS FORÇAS EXTERNAS Antonio Lemos

CONDICIONAMENTO A ação é resultado da reação aos agentes externos. Antonio Lemos

forças impulsoras internas AÇÕES MOTIVACIONAIS Resultado de maneira espontânea, efeito de forças impulsoras internas Antonio Lemos

Enfoque 1 - Enfoque Comportamentalista. Todo comportamento humano é passível de controle. Enfoque 2 - Enfoque Fenomenológico. As respostas são em função da liberdade individual de escolha das opções, baseadas nas percepções que cada um tem de si-mesmo e sobre o mundo circundante. Antonio Lemos

Enfoque Comportamentalista . 1.Todo comportamento humano é passível de controle. 2.Aspecto da submissão do comportamento às variáveis extrínsecas ao homem. 3.As Forças Externas é que provocam ações ou comportamentos empreendidos pelos indivíduos. Antonio Lemos

PERSONALIDADE DO INDIVÍDUO Tempo MEIO AMBIENTE ORIENTAÇÃO COMPORTAMENTALISTA Antonio Lemos

1.EXISTÊNCIA DE CONDIÇÃO EXTERNA PAVLOV - 1927 REFLEXO CONDICIONADO. 1.EXISTÊNCIA DE CONDIÇÃO EXTERNA 2.COMPORTAMENTO DESEJADO EDWARD LEE THORNDIKE LEI DO EFEITO. 1.FORMAÇÃO DA PERSONALIDADE 2.FRUTO DE APRENDIZAGEM RESPOSTAS COMPORTAMENTAIS FAZEM PARTE DE UM REPERTÓRIO PSÍQUICO Antonio Lemos

Enfoque Comportamentalista. O homem pode ser manipulado, o seu comportamento pode ser controlado através de uma adequada manipulação dos estímulos ambientais. Nega a condição da liberdade humana de escolha. Personalidade - Conjunto de tudo que foi ensinado através da ligação entre os estímulos e as reações que emite para adaptar-se as mudanças ambientais. Antonio Lemos

Comportamento condicionado. Estímulo Resposta S-R bond theory Estímulo - Modificação que ocorre com um ou mais elementos do meio ambiente. Resposta - Reação comportamental do sujeito, às estimulações submetidas ao ambiente. Comportamento condicionado. Antonio Lemos

Conhecida a Reação Qual o Estímulo Conhecido o Estímulo Prediz a Reação Todo comportamento é por natureza uma ação respondente. O homem não apresentará resposta comportamental se não for induzido por meio de um estímulo. Antonio Lemos

[ Skinner - 1971 Positivo - Recompensa Negativo - Punição Reforço TEORIA DO CONDICIONAMENTO OPERANTE. FORMAÇÃO DA PERSONALIDADE FRUTO DE APRENDIZAGEM GERAM NOVOS COMPORTAMENTOS MODIFICAM O MEIO AMBIENTE RESPOSTAS COMPORTAMENTAIS FAZEM PARTE DE UM REPERTÓRIO PSÍQUICO Os indivíduos são capazes de evocação de imagens representativas de experiências vivenciadas, gravadas em algum ponto chamado de memória. Reforço [ Positivo - Recompensa Negativo - Punição Gera uma ação planejada. Antonio Lemos

CONDICIONAMENTO REAÇÃO COMPORTAMENTO ADQUIRIDO INCORPORADO COMO HÁBITO RECOMPENSAS CONDICIONAMENTO AS PESSOAS FAZEM AQUILO QUE SE QUER QUE ELAS FAÇAM. LIBERDADE DIGNIDADE LIVRE ARBÍTRIO Antonio Lemos

Conseqüências favoráveis de uma ação. - MODO DE AÇÃO + DIGNIDADE Conseqüências favoráveis de uma ação. LOUVORES / APROVAÇÃO REFORÇO POSITIVO Reforço Positivo - Mais eficiente elemento de estruturação de um comportamento. CONSEQÜÊNCIAS DO CONDICIONAMENTO Antonio Lemos

Motivação x Estímulo Motivação Ação Intrínseca Movimento Intenções Ativo Movimento Realização Pró-ativo Estímulo Apatia Tédio Passivo Ação Extrinseca Reação Reativo Antonio Lemos

Políticas Organizacionais. Relacionamento Interpessoal. Fatores Extrínsecos Salário. Segurança no Emprego. Políticas Organizacionais. Relacionamento Interpessoal. Condições Ambientais de Trabalho. Fazem com que as pessoas se movimentem em busca de seu alcance. Esta reação é resultante de um agente externo, portanto de uma ação de condicionamento. CONDICIONAMENTO NO TRABALHO. Não são fatores motivacionais. São efêmeros. Uma vez dado, deve ser sempre dado. Antonio Lemos

Como fazer acontecer sob o enfoque comportamentalista... 1- Caracterizar a resposta ou comportamento específico que se deseja mudar. 2-Que variáveis ambientais conduzem à resposta desejada? 3-Organizar as variáveis de modo que a ação delas sobre os indivíduos conduza à resposta desejada. 4-Que reforçadores aos comportamentos inicialmente definidos , devem ser oferecidos aos indivíduos ? Inputs 5- Os comportamentos desejados aconteceram conforme o planejado? Outputs Ação Contínua... Antonio Lemos

Base para a tomada de decisão e para a orientação das ações. ORGANIZAÇÃO QUE TRABALHA PRÓXIMO DO SEU POTENCIAL FOCO • QUALIDADE. TRABALHO EM EQUIPE. DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DE TODOS. INDIVIDUALIDADES RESPEITADAS. SUBORDINADOS LÍDERES EXCELÊNCIA Todos tomam iniciativas quando veem um problema. Todos compartilham da preocupação com a excelência. Todos se empenham para que a organização exceda as expectativas. Os empregados não esperam pela ação ou iniciativa do chefe. Cada elemento da organização se preocupa com o todo. Deve haver clareza a respeito das metas e estas devem ser aceitas por todos. Metas. Base para a tomada de decisão e para a orientação das ações. Antonio Lemos

Incentivo à novos desafios e metas mais desafiadoras. Organização Foco Excelência Desempenho Hipótese 1 • Exploração dos membros. Manipulação dos membros. Resultado Positivo Resultado Negativo Garantia do Emprego Demissão. Impede o Desenvolvimento da Excelência Hipótese 2 Empenho para ajudar as pessoas a atigir o seu potencial. Apoiar os esforços de melhoria. Incentivo para sugestões. Informações circulam livres entre os membros da organização. A força pode ser usada porque todos são fortes. Incentivo à novos desafios e metas mais desafiadoras. Antonio Lemos

Fatores Motivacionais Novos Desafios que podem ser gerados Entusiasmo CRISE NECESSIDADE EXCELÊNCIA Fatores Motivacionais Novos Desafios que podem ser gerados Entusiasmo não apenas em períodos de crise/necessidade. Maneiras Não Usuais de Atuar Antonio Lemos

Antonio Lemos

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COORDENAÇÃO DE ESFORÇOS. NECESSIDADES DOS EMPREGADOS NA EXECUSSÃO DAS TAREFAS. Primárias. • Tarefas desafiadoras. Autonomia para execussão. Apoio para execussão. Apoio na execussão. Treinamento. Assistência profissional. Secundárias. Informações. Conselhos. Incentivos. Apoio dos chefes. Ajuda com os seus pares. Terciárias. Regras, procedimentos ou similares. Provém métodos para coordenação dos trabalhos COORDENAÇÃO DE ESFORÇOS. EM BUSCA DA EXCELÊNCIA. -SISTEMAS ORÇAMENTÁRIOS E DE CONTROLE. -MANEIRAS FORMALIZADAS DE AVALIAÇÃO. -PREMIAÇÃO E PROMOÇÃO. -SISTEMAS DE PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO. -DIVISÃO DO TRABALHO. -DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES. Antonio Lemos

Excesso de Controle Organização Controle Gerentes Médios e Médios Superiores. Efeito sobre os Empregados. Movimento Capacidade de controlar as pressões Controle Emoções Exercer controle sobre os empregados. Aumento da resistência dos empregados. Antonio Lemos

Resumo do Modelo de Excesso de Controle Bloqueia o fluxo de informações dos empregados aos superiores Aumenta o censo de responsabilidade do Gerente Inibe o comprometimento dos empregados Geração de Censo de Centralismo Impede a obtenção da Excelência “Pode assegurar desempenho” Antonio Lemos