Planejamento Estratégico Objetivos e Metas Formulação de Estratégias

Definição de Objetivos e Metas Após efetuar a análise ambiental (identificação de oportunidades e ameaças) e a análise interna (pontos fortes e fracos), devem ser definidos os objetivos da empresa. Trata-se da principal etapa do planejamento. Fontes: COSTA , E. A. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. WESTWOOD, J. Como preparar um plano de marketing. São Paulo: Clio, 1996.

Definição de Objetivos e Metas São os alvos almejados pela organização. Determinam aonde a empresa quer chegar. É algo que se deseja atingir ou manter. Desafios a serem superados. “Objetivo é o alvo ou ponto quantificado, com prazo de realização e responsável estabelecidos, que se pretende atingir através de esforço extra.” (OLIVEIRA, 2001:161). Futuro OBJETIVO Hoje Fontes: COSTA , E. A. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. WESTWOOD, J. Como preparar um plano de marketing. São Paulo: Clio, 1996. LAS CASAS, A. L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

Definição de Objetivos e Metas “Objetivos são os resultados operacionais, financeiros ou qualquer outro que a empresa deseja atingir em determinado período com seu plano estratégico, podendo ser quantitativos ou qualitativos e determinados a curto, médio e longo prazo. Objetivos são os resultados que se quer atingir e estratégias são as formas de aí chegar”. (LAS CASAS, 2005:90). Fontes: LAS CASAS, A. L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005.

Objetivos x Metas Diversos autores consideram Objetivos e Metas como sinônimos. Quando diferenciados, podem ser adotados diferentes conceitos para Metas: (OLIVEIRA, 2001:161) “Meta é a quantificação do objetivo”. OU 2. “Meta é a etapa ou passo intermediário para se alcançar determinado objetivo”. Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001. ETZEL, M. Marketing. São Paulo: Makron, 2001. LAS CASAS, A. L. Plano de marketing para micro e pequena empresa. São Paulo: Atlas, 2005.

Objetivos x Metas “Meta é a quantificação do objetivo”. (OLIVEIRA, 2001:161) Exemplo: Objetivo: Aumentar o market-share. Meta: Ampliar o market-share de 5% para 7% até o final de 2010. Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

Objetivos x Metas 2. “Meta é a etapa ou passo intermediário para se alcançar determinado objetivo”. (OLIVEIRA, 2001:161) Alcançada em menor tempo em comparação ao objetivo (períodos menores). Serve para verificar se a empresa está caminhando corretamente em direção ao objetivo almejado. As metas possuem um valor claro e uma data específica para serem atingidas. Exemplo: Objetivo: Alcançar saldo de R$ 5.000,00 na Poupança até dezembro de 2010. Meta: Depositar R$ 300,00 em outubro de 2009. Fontes: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001. ALMEIDA, M. I. R. Manual de planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2007.

Definição de Objetivos e Metas Os objetivos devem ser: Claros. Específicos. Mensuráveis. Coerentes entre si. Apresentados por escrito. Desafiadores (gerando motivação para os colaboradores), porém, viáveis. Realistas (atrelados aos pontos fortes e fracos da organização, bem como alinhados com a análise ambiental). Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. São Paulo: Saraiva, 2000. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

Definição de Objetivos e Metas Importante: A prioridade de cada um dos objetivos deve estar clara (são apresentados em ordem de importância). Apresentar parâmetros que servirão de base para a formulação de estratégias. Possibilitar o controle. Definir ferramentas para acompanhamento. Evitar termos amplos e genéricos (ampliar, aumentar, crescer) pois são de difícil verificação. Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. São Paulo: Saraiva, 2000. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

Estratégias “Estratégias são as ações ou caminhos mais adequados a serem executados para alcançar os objetivos, desafios e metas da empresa”. (OLIVEIRA, 2007:84). (...) “tema unificador que dá coerência e direção às ações e decisões de uma organização”. (CRAIG, 1999:4). Cada empresa terá uma estratégia específica, de acordo com os seus objetivos, competências e recursos disponíveis. Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. CRAIG, J. GRANT, R. Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999. ETZEL, M. J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001.

Estratégias Futuro Objetivos Estratégias Hoje

Formulação de Estratégias Propósito da Organização: “O que queremos ser?” Estratégias: “O que nós vamos fazer?” Capacitação: “O que sabemos fazer?” Ambiente Externo: “O que nos é permitido fazer?” COSTA (2007:40)

Formulação: Estratégias x Táticas Tática: “meio pelo qual uma estratégia é implementada”. (ETZEL, 2001:55). “Tática é a ação, procedimento e manobra - conjunto de elementos que entram nas batalhas competitivas vencedoras. As decisões táticas referem-se a toda variedade de decisões funcionais cotidianas que os gerentes tomam na organização.” (CRAIG e GRANT, 1999:17). Volta-se a um período menor e é específica. Exemplo: (adaptado de ETZEL, 2001:55) Objetivo: Ampliar as vendas em 10% até 2011. Estratégia: Concentrar os esforços de vendas para mulheres entre 30 e 45 anos. Tática: Investir em anúncios na revista Cláudia. Fonte: ETZEL, M. J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001. HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração estratégica. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial e vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2001. CRAIG, J. GRANT, R. Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999.

Decisões Estratégicas x Táticas Muito relevantes para a organização. Envolve maior quantidade de recursos. Difíceis de serem revertidas. Período de tempo maior. Implementação complexa. Ex.: Ampliar as atividades para o mercado externo. Táticas: Visa melhorar uma estratégia. Menor quantidade de recursos envolvidos. Implementação mais simples. Revertida mais facilmente. Ex.: Aumentar o preço do produto para um segmento. Fonte: HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração estratégica. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. CRAIG, J. Gerenciamento estratégico. São Paulo: Littera Mundi, 1999.

Formulação de Estratégias As estratégias são decorrentes da avaliação de: Missão, Visão e Valores da empresa. Análise ambiental (ameaças e oportunidades). Análise interna (pontos fortes e fracos). Concorrentes. Cenários. Objetivos e Metas. Considerar os recursos disponíveis. Exige criatividade e intuição. Questionar: “Que destino devo dar para a empresa e como devo estabelecer este destino?” (OLIVEIRA, 2001:193). Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.

Formulação de Estratégias As estratégias mais adequadas são aquelas que: Ofereçam vantagem competitiva. Sejam adequadas aos interesses da Alta Administração. Levem ao alcance dos objetivos. Gerem grandes resultados, com os menores riscos. Empreguem os recursos da empresa de maneira eficiente. Forneçam sinergias entre si. AS ESTRATÉGIAS DEVEM SER INOVADORAS. Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial & vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2001.