Ecologia da Informação e Ambiente Informacional Prof. Dra. Maria Virginia Llatas PO13

Sumário Conceitos Gerais Descrição dos componentes do ambiente informacional sob o prisma da Ecologia da Informação. Aplicação da Ecologia da Informação Referências Bibliográficas PO13

Conceitos Gerais (1) Segundo Ferreira (2002), a ecologia é a parte da biologia que estuda as relações entre os seres vivos e o meio ou ambiente em que vivem, bem como suas recíprocas influências. No ambiente informacional, a proposta da Ecologia da Informação recebe essa denominação por ter características encontradas no estudo da ecologia, como a ênfase na observação e descrição de ambientes, na integração entre componentes, na descrição de comportamentos e no reconhecimento de mudanças evolutivas. PO13

Conceitos Gerais (2) Trazendo esses conceitos para o ambiente empresarial, mais especificamente para o contexto informacional, têm-se as seguintes características da Ecologia da Informação: entendimento da integração dos diferentes tipos de informação, não restrita apenas aos meios computadorizados; ênfase na descrição e observação da informação e dos processos informacionais; ênfase no comportamento individual e coletivo com relação à informação. reconhecimento de mudanças evolutivas no ambiente informacional. PO13

Conceitos Gerais (3) Davenport (2001) definiu o conceito Ecologia da Informação. Ele descreveu três ambientes relevantes para informação e conhecimento organizacional: ambiente informacional; ambiente organizacional; ambiente externo à organização. PO13

Conceitos Gerais (4) O principal deles para Ecologia da Informação é o ambiente informacional, o qual ele subdividiu em seis componentes: Processo Informacional Arquitetura Informacional Política Informacional Estratégia Informacional Comportamento Informacional Cultura Informacional PO13

Estratégia Informacional – define: Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informação (1) Estratégia Informacional – define: os tipos de informação a serem priorizados pela empresa; os passos do ciclo de gerenciamento do conhecimento a serem enfatizados; como a informação será útil para a empresa; PO13

Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informação (2) Comportamento e Cultura Informacional – estão fortemente relacionados: Comportamento refere-se à forma como a pessoa lida com a informação, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relação à informação; Cultura informacional representa os valores e crenças de um grupo em relação à informação, descreve o padrão de comportamento e atitudes que expressam a orientação informacional de uma organização. PO13

Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informação (3) Política Informacional – define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informações corporativas. As razões principais para as empresas não lidarem consciente e sistematicamente com a política da informação são o desconhecimento da importância da gestão da informação ou o medo de ferir a hierarquia já existente na empresa. PO13

Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informação (4) Processos de Administração Informacional – mostram como o trabalho é feito. Em uma situação ideal, a empresa deve ter uma visão ampla, definindo os processos informacionais assim como toda a atividade exercida por quem trabalha com a informação. PO13

Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informação (5) Arquitetura Informacional – compreende o conjunto de recursos utilizados pela empresa para o atendimento de suas necessidades informacionais. Pode-se incluir: softwares, mapas, diretórios, documentos e profissionais especializados . A arquitetura da informação é o elo entre o comportamento, processos e pessoal especializado com a estrutura organizacional, espaço físico e métodos administrativos. PO13

Dado importante... Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia da informação baseia-se na maneira como as pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a informação. Administradores que possuem uma abordagem ecológica acreditam que: a informação não é facilmente arquivada em computadores e não é constituída apenas de dados; quanto mais complexo o modelo de informação, menor será sua utilidade; a informação pode ter muitos significados em uma organização; a tecnologia é apenas um dos componentes do ambiente de informação e freqüentemente não se apresenta como meio adequado para operar mudanças. PO13

Uma necessidade... A Ecologia da Informação exige novas estruturas administrativas, incentivos e atitudes em direção à hierarquia, à complexidade e à divisão de recursos da organização. Quando os administradores de qualquer nível são incapazes de adotar uma abordagem mais ampla para o uso da informação, as conseqüências vão de milhões de dólares gastos em tecnologia desnecessária a vendedores que não sabem usar com eficiência o banco de dados dos clientes. PO13

Uma ironia ... À medida que a informação se torna mais e mais importante, precisa-se aprender a pensar além das máquinas. PO13

Um modelo ... Um modelo ecológico para o gerenciamento da Informação Fonte: Adaptado de Davenport (2001, p.51) PO13

Referências bibliográficas (1) LLATAS, M.V. (2004) – Semiótica e Ecologia da Informação como Vantagem Competitiva nas Agências de Turismo -Tese de Doutorado apresentada no Programa de Estudos Pós-Graduados de Comunicação e Semiótica da PUC-SP. DAVENPORT, T. H (2001) – Ecologia da Informação - SP: Campus. FERREIRA, Aurélio B. de H. (2002) – Novo Aurélio Século XXI – Luxo – São Paulo: Nova Fronteira. MINTZBERG, H. (1973a) – The nature of managerial work. New York: Harper & Row. __________ (1973b) – Strategy-making in three modes. California Management Review, p. 44-55, Winter-1973. __________ (1979) – The structure of organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. __________ (1987) – Crafting strategy – Harvard Business Review, julho-agosto de 1987. __________ (1994) – The rise and fall of strategic planning – Nova York: Free Press. __________ (2003) – Criando Organizações Eficazes – 2a. edição, São Paulo: Editora Atlas. PO13

Referências bibliográficas (2) HARDIN, G. (1985) – Filters against folly: how to survive despite economists, ecologists and the merely eloquent. New York: Penguin. LAUDEN, L. (1984) – Progress and its problems – Berkeley, CA: University of California Press. SOMAVIA, J. (1980) – A Estrutura transnacional de poder e a informação internacional. In: MATTA, F. R. (Org.). A Informação na nova ordem internacional. Tradução de Paulo Kramer e Sigrid Sarti. Rio de Janeiro: Paz e Terra, p. 31-52. GALBRAITH, J.K. (1986) – Anatomia do poder. Tradução de Hilário Torloni. São Paulo: Pioneira. PO13