A GESTÃO DO CONHECIMENTO Francisco Sodero Toledo Historiador, professor e pesquisador , gerente do Portal www.valedoparaiba.com

Mudanças de Paradigmas Produção – do conhecimento: modernidade - noção de estoque Gestão – do conhecimento : pós-modernidade - idéia de processo, dinâmica e abrangente

Paradigma Dominante: Científico Conhecimento = fruto da investigação metódica Ciência = século XVIII Conhecimento = * produto inacabado * representa o real * historicamente produzido

A pesquisa científica O que fabrica o pesquisador ? Um produto resultado da combinação de: Um lugar social E de práticas científicas

A Produção: destino * Bibliotecas, arquivos * Nas mãos de eruditos * Centro de pesquisa e de educação = reservado; para iniciados

Sociedade em Mudanças: A Sociedade do Conhecimento Base: avanço científico, tecnológico e dos meios de comunicação. Fundamento: Capital humano ou intelectual: - o conhecimento é a chave - idéias passam a ter importância Objetivo: - construção de um mundo mais saudável - melhor qualidade de vida

Sociedade em Mudanças: A Sociedade do Conhecimento * Conhecimento principal fator de produção de riquezas enquanto os serviços e informações gerados por ele tendem a se tornar bens essenciais. * A economia e sociedade: - teoria do conhecimento coletivo - exigem uma complexa coordenação da produção - trabalho: dar vida às idéias Pierre Levy

Sociedade em Mudanças: A Sociedade do Conhecimento O conhecimento torna-se: a única fonte de vantagens competitiva sustentável. Pessoas e empresas se diferenciam pelo que sabem. O que fazer com o conhecimento ? Como gerenciar o valor agregado das informações?

Aplicação do conhecimento Histórico: Áreas estratégicas Educação: onde se tem a gênese do processo de construção, consumo e transferência de conhecimento Produção de bens e serviços

Nova Postura Produção do conhecimento comprometido: * Capacitação profissional; * Competitividade institucional e empresarial * Envolvimento aspectos culturais, sócio-econômico e políticos da realidade.

A gestão do conhecimento Conjunto de processos que definem a geração, codificação, disseminação, apropriação e utilização do conhecimento para atingir os objetivos propostos. Produzir – armazenar – processar – recuperar – formatr - disseminar – atualizar – utilizar Gestor Quem escolhe o caminho, faz acontecer Tenha um pé na presente e outro no futuro.

Gestão do Conhecimento – Fluxograma Gerar: promover, obter: pesquisa ... Produção Alugar, comprar, adaptar Fusões, parcerias Redes formais e informais Recursos internos, próprios Planejar: o que fazer? Com vistas a: atividades com base no conhecimento, processos, produtos e serviços Avaliar com vistas a sua importância e aplicação (uso). Desenvolver: * codificar: mapear, organizar, formatar torna-lo acessível ARMAZENAR: DISTRIBUIR: disponibilizar, transferir para ambiente interno e externo o que se sabe Avaliar Resultados Ação corretiva revisão Aplicação: agir, usar: novos produtos - novos processos Novos serviços - decisões Novos conhecimentos significativos

Teoria e prática: estudo de caso Conclusão Produção =Tecnologia do conhecimento, processamento de informação e comunicação