PLANEJAMENTO E IMPLANTAÇÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL CAP 12 PLANEJAMENTO E IMPLANTAÇÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL
TÓPICOS Referencial para a compreensão da mudança Processo de mudança Administração de conflitos intergrupais Fases do crescimento das organizações O impacto da mudança no sistema global
Referencial Geral Diagnóstico Implantação da mudança Ponto de vista dos atores envolvidos Identificação dos problemas Análise Implantação da mudança Análise de Campo de Forças Ciclos de Mudança Padrões de comunicação
O campo de forças de Kurt Lewin Forças impulsoras Impelem numa direção, iniciam mudanças e as mantêm Forças restritivas Atuam no sentido de impedir ou restringir as forças impulsoras
Ciclos de Mudança (Grande) Comportamento de Grupo Dificuldade Poder Posição Mudança Diretiva (Grande) Comportamento de Grupo Comportamento Individual Dificuldade envolvida Atitudes (Pequena) Conhecimentos (Curto) (Longo) Tempo necessário Poder Pessoal Mudança Participativa
Padrões de Comunicação Estrela Círculo
Processo de Mudança Descongelamento Mudança Recongelamento
Administração de conflitos intergrupais Consequências da competição entre grupos Prevenção dos conflitos intergrupais O modelo de Blake, Shepard e Mouton
O modelo de Blake, Shepard e Mouton Ativo Importância alta Baixa Passivo
Fases de Crescimento
Desenvolvimento Organizacional Eficácia organizacional e D.O. Problemas do Desenvolvimento Organizacional
O impacto da mudança no sistema global É a ponta de um iceberg