Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) Marcos A. M. Primo

A Cadeia Interna SuprimentoProdução Distribuição Fluxo de materiais Fluxo de informações fornecedores clientes

Gestão de compras Unidade produtiva Gestão da distribuição física Logística (distribuição) Gestão de produção-materiais Gestão da cadeia de suprimentos Logística (recebimento) Cadeia ou Redes de Suprimentos? Adap. Slack et al CDs varejo

Gestão da Demanda Efeito “Chicote” ou Multiplicador de Demanda Quantidade pedida tempo Pedidos na revenda Quantidade pedida tempo Pedidos no distribuidor Quantidade pedida tempo Pedidos no fabricante Amplificação na variação de demanda na cadeia Vários revendedores com uma pequena variação nos seus pedidos…. …podem levar a uma grande variação para um número menor de revendedores e… …podem levar a uma variação ainda maior par um único fabricante

Efeito “Chicote” ou Multiplicador de Demanda Prod.Forn nível 3Forn nível 2Forn nível 1montadoraDem. prodestoqprodestoqprodestoqprodestoq

Confiança, Comprometimento, Poder

Cadeias Eficientes ou Responsivas? Produto funcionalProduto inovador Comportamento da demanda Previsívelimprevisível Ciclo de vida> 2 anos3 meses-1 ano Margem de contribuição 5 -20%20-60% Variedade do produtoBaixa (10-20;categoria)Alta (milhares;categ.) Erro de previsão10%40-100% Falta de estoque1-2%10-20% Desc. fora da estação0%10-25% Processam. de pedidos6 meses- 1 ano1 dia-2 semanas Fisher 1997

Cadeias Eficientes ou Responsivas? Cadeia EficienteCadeia Responsiva ObjetivoEliminar desperdícios -suprir demanda ao menor custo Atender demanda personali- zada rapidamente Criação do produto Maximizar desempenhoModularidade para adiar diferenciação PreçosMargens baixasMargens altas EstoquesMinimizar estoquesManter estoques reguladores FabricaçãoAlta utilizaçãoFlexibilidade Lead-timeReduzi-lo sem sacrificar custosReduzi-lo drasticamente FornecedoresBaseado no custo e qualidadeVelocidade, flexibilidade, e qualidade TransportesBaratosResposta rápida Fisher 1997

Conceitos em SCM - Qual é a cadeia certa para o seu produto? Cadeia eficiente Cadeia responsiva Produtos funcionais Produtos inovadores SIM NÃO Fisher 1997

Relacionamentos de longo prazo com fornecedores Foco em qualidade na seleção de fornecedores Envolvimento do fornecedor no processo de desenvolvimento Base de fornecedores consolidada SCM Relacionamento com Fornecedores

Redução na Base de Fornecedores Vantagens Melhor controle/comunicação Relações mais fortes Maiores economias de escala Desvantagens Maior vulnerabilidade a problemas Mais dificuldades com flutuações de demanda Menor competição Menos fontes de conhecimento

Relacionamento com Fornecedores Qualificação/Certificação de fornecedores Rastreabilidade Avaliação de fornecedores Desenvolvimento de fornecedores

Práticas de SCM Outsourcing Offshoring

Práticas de SCM - Desintermediação e Re-intermediação fabricantes consumidores atacadista distribuidor varejista desintermediação Intermediários eletrônicos Re-intermediação

Práticas de SCM - Customização em Massa Os clientes estão dispostos a pagar/esperar? Características –Modularidade do produto –Padronização Postponement –Produto –Processo

Práticas de SCM – O Caso Dell CaracterísticasHP/CompaqDell Escopo da linha de produtos Linha completa de servidores a PC’s PC’s diferenciados por detalhes de configuração VendasRevendedores/parceiros Vendas via internet são recentes Vendas diretas (internet, fone/fax). Poucas lojas para remanufaturados. ProduçãoProdução para estoquesProdução para pedidos DistribuiçãoAtravés de CD’sEntrega direta através de transportadoras Giro de estoques ServiçoRevendedores/parceirosFone/internet. Reparos na garantia são terceirizados

Práticas de SCM - Planejamento Colaborativo EDI VMICRECRCPFR

Práticas de SCM - Distribuição Milk Run Cross-docking Transit point Merge in Transit Just-in-sequence

Práticas de SCM - Fornecimento Global Global Sourcing Follow Sourcing