Capítulo 12 Liderança, poder e política Conceito de poder e dependência Gerência ou liderança? Política Conceito de liderança Teoria dos traços de personalidade Teorias comportamentais Teorias situacionais e contingenciais de liderança Novas abordagens sobre liderança Como ampliar o contexto de liderança Sumário completo deste capítulo: http://www.chiavenato.com/publicacoes/catalogo_indice.asp?id=5 Para Manual do Professor e outros materiais de apoio acesse: http://www.chiavenato.com/tecnologia/educacional.asp

Fig. 12.1 – As fontes de posição e de poder pessoal Poder decorrente da posição Baseado no que o líder pode oferecer aos outros Poder decorrente da pessoa Baseado na maneira pela qual o líder é visto pelos outros Poder de recompensa: Se você fizer o que eu mando, eu lhe darei uma recompensa Poder de competência: Como fonte de conhecimento, de orientação e de inspiração Poder de coerção: Se você não fizer o que eu mando, eu punirei você Poder de referência: Como um líder com a qual as pessoas gostam de se identificar Poder de legitimado: Como eu sou chefe, você tem que fazer o que eu mando Página 347 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.4 – Modelo de liderança baseado em habilidades pessoais Gestão da tensão do cotidiano Senso de urgência Defrontamento com estressores Gestão do próprio tempo Delegação Desenvolvimento de auto-atenção Definição de valores prioridades Identificação do estilo de comportamento Avaliação das atitudes quanto à mudança Resolução criativa de problemas Utilização de abordagem racional Utilização de abordagem criativa Fomento da inovação nas pessoas Página 357 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.5 – Modelo de liderança baseado em habilidades interpessoais Ganhar poder e influência Ganhar poder Exercendo influência Empoderando outras pessoas Motivar as pessoas Diagnosticando o desempenho Criando um ambiente motivador Recompensando o desempenho Comunicar para dar apoio Orientação Aconselhamento Ouvidoria Administrar o conflito Identificando as causas Escolhendo as táticas apropriadas Resolvendo confrontações Página 358 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.6 – Os três estilos de liderança Estilo autocrático Estilo liberal Estilo democrático Líder Líder Líder Subordinados Subordinados Subordinados Ênfase no líder Ênfase nos subordinados Ênfase no líder nos subordinados Página 361 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.7 – A grade gerencial (Managerial grid) Alta 1,9 Gestão de clube de campo Atenção às necessidades das pessoas para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável 9,9 Gestão de equipes O cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas; interdependência através de um senso comum dos propósitos organizacionais que levam a relações de confiança e respeito 5,5 Gestão do meio do caminho O desempenho organizacional adequado é possível por meio do balanço das necessidades do trabalho com a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório Preocupação com Pessoas 1,1 Gestão pobre Exercício de um mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização 9,1 Autoridade-submissão A eficiência nas operações depende das condições do trabalho de maneira que as pessoas interfiram pouco Baixa Baixa Preocupação com a Produção Alta Página 363 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.8 – As forças que condicionam os padrões de liderança Forças na situação Organização: estrutura, cultura e valores Ambiente e condições de trabalho Tarefa a ser executada Tempo disponível para executá-la Estilo de liderança a ser adotado Forças no líder Características pessoais do líder Valores e convicções pessoais do líder Confiança nos subordinados Facilidade de comunicação Missão e visão adotados pelo líder Tolerância para a ambigüidade Forças nos subordinados Características dos subordinados Valores e convicções dos subordinados Desejo de assumir responsabilidades Necessidade de autonomia Sua compreensão da tarefa Seus conhecimentos e experiências Competências pessoais e grupais Desejo de participar das decisões Página 365 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.13 – Abordagem cognitiva social da liderança Líder (incluindo cognições) Comportamento do líder Ambiente (incluindo subordinados e variáveis organizacionais) Página 376 Idalberto Chiavenato

Fig. 12.16 – Onde o líder deve navegar? Restrições organizacionais Submissão Conformidade Autoridade Foco em pessoas Foco em grupos Coletivismo Individualismo Independência Igualdade Empowerment Liberdade organizacionais Página 379 Idalberto Chiavenato