MA_04_Departamentalização_3a_Parte DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações FONTE: Richard L. Daft. Organizações – Teoria e Projetos. Editora Thomson. São Paulo: 2006. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte www.globaltraining.com.br

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Organograma “Administrar é como segurar uma pomba na mão. Se a apertamos muito, nós a matamos. Se abrimos demais a mão, ela escapa.” T. Lasorda citado por Robbins (2000). www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Autoridade hierárquica . www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Níveis hierárquicos . www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Estrutura FUNCIONAL Numa estrutura funcional, as atividades são agrupadas por função comum da base para o topo da organização. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Estrutura FUNCIONAL - vantagens Com uma estrutura funcional, todo o conhecimento e habilidades humanos com relação a atividades específicas são consolidados, propiciando uma profundidade de conhecimento valiosa para a organização. Essa estrutura é mais EFICAZ quando a experiência em profundidade é decisiva para alcançar metas organizacionais; a organização precisa ser controlada e coordenada por meio da hierarquia vertical e a eficiência é importante. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Estrutura DIVISIONAL O termo estrutura divisional é empregado para uma estrutura de PRODUTO ou UNIDADES empresariais estratégicas. Com essa estrutura, as divisões podem ser organizadas de acordo com cada PRODUTO ou SERVIÇO GRUPO de produtos, projetos ou programas principais DIVISÕES NEGÓCIOS ou centros de lucro. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Modelo de estrutura DIVISIONAL . www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Vantagens da estrutura DIVISIONAL A coordenação entre os departamentos funcionais dentro de cada grupo; A flexibilidade e a mudança porque cada unidade é menor e pode adaptar-se às necessidades de seu ambiente; Descentralização da tomada de decisão. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Estrutura GEOGRÁFICA Outra base para arranjo estrutural são os usuários ou clientes da organização.A estrutura mais comum nessa categoria é a geografia. Cada região do país pode ter gostos e necessidades diferentes. Vantagens e desvantagens de uma estrutura divisional geográfica são semelhantes às características da organização por divisão (ver slide). www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Características da estrutura GEOGRÁFICA Cada UNIDADE GEOGRÁFICA inclui todas as funções necessárias para produzir e comercializar produtos naquela região. Para empresas MULTINACIONAIS, são criadas unidades auto-suficientes para países diferentes e regiões do mundo. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Modelo da estrutura GEOGRÁFICA da Apple Computer . www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Estrutura HORIZONTAL A mais recente abordagem para a organização é a estrutura horizontal, que organiza os funcionários em torno de processos centrais à organização. Todas as pessoas que trabalham em determinado processo são reunidas de forma que possam facilmente se comunicar e coordenar seus esforços e fornecer valor diretamente para os clientes. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Empresas modernas aderem à estrutura HORIZONTAL A estrutura horizontal praticamente elimina a hierarquia vertical e as velhas fronteiras departamentais. A estrutura horizontal é uma resposta às mudanças profundas que têm ocorrido no local de trabalho e no ambiente empresarial durante os últimos 20 anos. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Estrutura HORIZONTAL: administração focada no cliente O avanço tecnológico dá ênfase à integração e coordenação baseadas no computador. Os CLIENTES esperam atendimento mais rápido e melhor. Os FUNCIONÁRIOS desejam oportunidades para usar suas mentes, aprender novas habilidades assumir maior responsabilidade. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Estrutura HORIZONTAL (modelo) . www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Cartacterísticas da estrutura HORIZONTAL 1 – A estrutura é criada em torno de PROCESSOS INTERFUNCIONAIS essenciais mais do que em torno de tarefas, funções ou localização geográfica. 2 – EQUIPES AUTODIRIGIDAS e não indivíduos são a base do projeto e desempenho da organização. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Cartacterísticas da estrutura HORIZONTAL 3 – PODER DE DECISÃO – Os integrantes da equipe são dotados das habilidades, ferramentas, motivação e autoridade para tomar decisões capitais ao desempenho da equipe. Os membros da equipe treinam entre si para se revezarem na execução de seus trabalhos e as habilidades conjugadas são suficientes para completar uma tarefa. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Cartacterísticas da estrutura HORIZONTAL 4 – As equipes têm LIBERDADE para pensar criativamente e responder com flexibilidade aos novos desafios que surgem. 5 – Os CLIENTES é que dirigem a empresa horizontal. A eficácia é medida por objetivos de desempenho de conclusão de processos, satisfação dos clientes e funcionários, contribuição para as finanças. 6 – A CULTURA é de franqueza, confiança, colaboração, aprimoramento contínuo, delegação, responsabilidade e bem-estar. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

MA_04_Departamentalização_3a_Parte Estrutura HÍBRIDA Na PRÁTICA, muitas estruturas no mundo real não existem nas formas puras que definimos. No ambiente empresarial complexo de hoje, as organizações muitas vezes adotam uma estrutura híbrida, combinando características dos vários tipos de estruturas (funcionais, divisional, de produto, matricial, geográfica e horizontal). www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte

Estrutura HÍBRIDA: combinação das várias estruturas A maioria das empresas combina características dos vários tipos de estruturas para tirar proveito das vantagens de várias estruturas e evitar algumas de suas desvantagens. www.boscotorres.com.br Prof. Bosco Torres MA_04_Departamentalização_3a_Parte