Motivação Duradoura: o diferencial competitivo dos profissionais que fazem a diferença

Até a década de 70 Ambiente econômico estável – Serviços padronizados – Baixa competição Relações – Comando/controle – Hierarquia rígida

Até a década de 70 Pessoas como máquinas Pessoas como máquinas – Profissionais Privilégio do uso da mente Privilégio do uso da mente – Funcionários Pagos para fazer, não para pensar.

Nos últimos anos Competição acirrada Satisfação do cliente – Profissionais Excelência técnica Excelência relacional – Equipe Qualidade no atendimento

Novo contexto – Equipes = parceiros estratégicos Aumentar – Participação nas decisões – Iniciativa/Proatividade – Flexibilização de papéis

Novo contexto do trabalho – É mais exigente – Exige maior capacidade de julgamento – Exige maior comprometimento

Maior comprometimento – Alto nível de motivação Motivação Extrínseca – Satisfação das necessidades básicas Motivação Intrínseca – Satisfação das necessidades de autorealização

Derivação do Modelo de Consciência Hierarquia de Necessidades de Maslow Autorealização Auto-estima Pertencer Sobrevivência Servir Fazer a Diferença Coesão Interna Necessidades Espirituais Transformação

Estágios no Desenvolvimento da Consciência Níveis de Consciência Servir à humanidade e ao planeta Fazer a diferença na vida das pessoas Encontrar significado na existência Equilibrar interesse próprio com coletivo Estabelecer um sentido de valor próprio Desenvolver relações que apóiam/nutrem Sobrevivência e segurança física Motivações

Satisfação das Necessidades Físicas –Segurança financeira –Tem dois lados Saudável –Meio para um fim »Crença na abundância Distorcida –Fim em si mesmo »Crença na escassez

Ao dominarmos a reação de lutar-ou-fugir descobrimos que... “ A escassez não é uma característica da realidade. É conseqüência de crenças distorcidas sobre a realidade”.

Escassez no relacionamento – Estilo autocrático Autoritário – Não pede/dá ordens – Agressivo/desrespeita Centralizador – Não confia/controla Reativo – Evita o novo/aversão a riscos

Líderes Autocratas Crença na escassez “vai faltar” Ambiente desmotivador Baixa Produtividade/ resultados

Necessidades físicas Você acredita que a vida é uma luta diária?  Concordo  Discordo Você se preocupa excessivamente com o futuro?  Concordo  Discordo Você tem dificuldades para lidar com incertezas?  Concordo  Discordo Você se sente mais seguro quando está no controle?  Concordo  Discordo Você tem necessidade de estar sempre certo?  Concordo  Discordo Você acredita que as situações são do tipo “nós x eles”?  Concordo  Discordo

Satisfação das necessidades emocionais –Tem dois lados Saudável –Vínculos positivos/nutridores »Satisfaz as necessidades emocionais Distorcida –Fim em si mesmo »Necessidade de aprovação

Necessidade de aprovação –Origens na infância Longo período de dependência –Aprovação = sobrevivência –Na fase adulta Destrutiva –Controlado pelo mundo externo »Ação reativa

“Cortar o primeiro cordão foi o início de nossa vida física. Cortar o segundo – aprovação externa - é o começo de nossa vida emocional independente”. Laurance Boldt

Apóia a mudançaResiste à mudança ProtagonistaExpectador IntuitivoCrítico Interno ProativoReativo CooperaçãoControle ConfiançaMedo Auto-referenteAprovação

Necessidades emocionais Você acredita que se os outros mudassem a sua vida melhoraria?  Concordo  Discordo Você assume mais compromissos do que pode ou quer?  Concordo  Discordo Você precisa fazer as coisas de forma perfeita?  Concordo  Discordo Você tem necessidade de “ser o melhor”?  Concordo  Discordo Você tem dificuldades para aceitar erros e limitações?  Concordo  Discordo

Satisfação das necessidades mentais –Independência/autonomia Crise –Problema de saúde –Perda afetiva –Problemas profissionais Oportunidade –Autoconhecimento

Autoconhecimento – Gera pessoas proativas Clareza de limites/poder pessoal  O que eu posso controlar?  O que eu posso influenciar?  O que eu só posso aceitar?

Pessoas Reativas –Tentam controlar o que não podem Mundo externo/os outros –Não controlam o que podem Mundo interno/a si mesmos –Criam mais problemas

O que você fazO que os outros fazem Como você se senteComo os outros sentem Como você pensaComo os outros pensam Você pode controlarVocê não pode controlar

Necessidades mentais Você valoriza o equilíbrio entre o trabalho e o lazer?  Não/às vezes  Sim Você acredita que é totalmente responsável por seus problemas?  Não/às vezes  Sim Você valoriza a aprendizagem contínua?  Não/às vezes  Sim Você não deixa para amanhã o que pode fazer hoje?  Não/às vezes  Sim Você é capaz de perceber problemas como oportunidades?  Não/às vezes  Sim

Satisfação das necessidades espirituais –Significado na vida/trabalho –Desejo de contribuir/servir Clareza de Missão –Ápice da autorealização

“A missão é a sua contribuição original à humanidade. É o meio mais apropriado para expressar seus talentos e habilidades”. Laurance Boldt

Autoavaliação  Eu nunca me preocupei em descobrir a minha missão  Eu sei qual é a minha missão, mas tenho receio de colocá-la em prática  Eu estou tentando descobrir a minha missão  Eu sempre soube qual era a minha missão

Necessidades espirituais Você tem clareza de sua missão e valores pessoais?  Não  Sim Você prioriza momentos a sós para refletir sobre a sua vida?  Não/às vezes  Sim Você se preocupa com as questões éticas que envolvem o seu trabalho?  Não/às vezes  Sim Você está consciente da interdependência da realidade?  Não/às vezes  Sim Você se preocupa com a questão da justiça social?  Não/às vezes  Sim

Quando satisfazemos todas as nossas necessidades Básicas + Autorealização descobrimos o propósito do nosso trabalho. Propósito = Motivação Duradoura