Relações Humanas Relações Humanas existem desde os primórdios da raça humana. O homem é uma unidade social, então as Relações Humanas se fazem presentes onde aconteça a ação humana.

Relações Humanas: Habilidade Essencial

Envolve: A relação Intrapessoal. A relação Interpessoal

O estudo das Relações Humanas como ciência surgiu no final do século XIX com o intuito de corrigir a desumanização dentro do setor social das industrias.

Relacionamento Afetivo

Relacionamento Profissional

Relacionamento Familiar

Relacionamento Social

O que dificulta as Relações Humanas? Desconfiança Agressividade Isolamento Egocentrismo Dificuldades em se expressar Arrogância Egoísmo Ciúme, Inveja Preconceitos Mau Humor Comportamentos

O que Facilita os Relacionamentos? Confiança Diálogo Assertividade Demonstração de afeto ou desafeto Solidariedade Cooperação Respeito Compartilhar Bom Humor Comportamentos

Busca do Auto-conhecimento “Conhece-te a Ti mesmo”. (Sócrates)

Respeitar as Diferenças

PRINCÍPIO das Relações Humanas “Ouvir é ouro , falar é prata” “porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.” David Kolb

Saber Ouvir “Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar,decidir ou agir.” Lenilson Naveira

Os três ERRES “Lembre-se dos três erres: respeito por si próprio, respeito pelo próximo, responsabilidade por seus atos”.

Conflitos:

Quando dizemos que há conflitos nos relacionamentos interpessoal, dizemos que há problema de Relações Humanas

Como conviver com os Conflitos?

Sentimentos do Conflito: Medo Raiva Angústia Ansiedade Inferioridade Insegurança Frustração

Autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais. Autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito.

Qual a imagem você tem de si mesmo?

Qual imagem passa aos outros? Esta imagem representa o bombardeio de informações que recebemos diariamente.

(Walter Sales, Jr., Cineasta) “O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE ENTENDER O OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE VOCÊ.” (Walter Sales, Jr., Cineasta)

FEEDBACK É uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho. “Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa possa brilhar”.   Business Briefs

FEEDBACK Porque é difícil receber feedback? É difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las para os outros, publicamente Porque é difícil dar feedback? Podemos temer a reação dos outros Por temer que feedback seja mal interpretado

Como superar as dificuldades? Estabelecer uma relação de confiança Reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto Aprender a ouvir feedback sem reações ou conotações emocionais intensas Aprender a dar feedback sem reações ou conotações emocionais intensas

Abra Novas Portas! “...... os inimigos da verdade não são as mentiras, mas as convicções.”