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Público - Alvo
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O que é Público –Alvo? Posso trabalhar com vários perfis? O que é segmentação? Qual a importância da segmentação?
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Os consumidores são muitos, dispersos em diversas regiões; têm hábitos de compra variados, gostos diferenciados e variam em suas necessidades, desejos e preferências. Assim sendo, não se pode tratar todos da mesma forma, bem como não se pode tratar todos de forma diferente. O que se pode fazer é tentar reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e tratá-los como se fossem iguais.
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Público- Alvo Público potencialmente consumidor é chamado : Público-alvo .
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Público-Alvo Todo (produto,comunicação,ação,etc...) deve ser direcionado para um público que deseja ou necessita do produto ou serviço em questão.
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Público-Alvo Definir qual é esse público para o qual o produto,comunicação ,ação etc...deve ser dirigida é fundamental.
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Público-Alvo É a partir dessa definição que são feitas as escolhas do design,material,acabamento,preço ,meios e veículos de comunicação mais adequados para atender/atingir a necessidade/desejo do consumidor(P. A).
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Público-Alvo Enfim,a não ser que você/marca goste de vender geladeiras para esquimós, a escolha do público-alvo deve preceder qualquer início de negócio(direcionamento)
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“Conhecer bem o perfil do cliente
“Conhecer bem o perfil do cliente. Gostos, atitudes, preferências, hábitos, costumes, relações sociais e grupais de referência do consumidor. Sabe-se, por exemplo, que o consumidor está se tornando cada vez mais exigente, seletivo, desconfiado, racional(individual). Sem se averiguar as reais medidas que molduram essa hipótese, qualquer trabalho pode fracassar...”
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Público- Alvo O desenvolvimento de coleções realizado por um designer de moda,freqüentemente se baseia em inspirações ou tendências da estação e preocupa-se menos que o necessário com o consumidor ou usuário. Elementos estéticos e formais ganham predominância, indiferente da percepção do consumidor em relação ao produto(falha).
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A pesquisa de Público –Alvo
É indispensável na moda, que o público- alvo venha a ser considerado tendo em vista diferentes meios de informação a seu respeito, para que, dessa maneira,estejam mais próximas as relações entre o consumidor ou usuário, e produto.
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P.A - Como definir?
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Dados demográficos: Estrutura familiar;
faixa de idade; - sexo; - renda; - ocupação; - religião; - raça/grupo étnico; - grau de instrução; - classe social; - dados geográficos; - país; - região; -Estado/Município/Cidade/Vila; - densidade populacional; - clima. Estrutura familiar; Religião; Ambiente onde circula(cinema,shopping etc..)
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Dados psicográficos líder ou comandado;
extrovertido ou introvertido; orientado para auto-realização/ satisfeito com o status ; independente ou dependente; conservador, liberal, tradicional, ou progressista; socialmente consciente, ou egocêntrico. Hábitos (O que come,o que lê etc..) Comportamento de compra(com que frequência? etc...) Estilo –dramático,esportivo,clássico, etc...
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Ex:de segmento Classe A Classe B Classe C Classe D etc...
A sociedade se torna cada vez mais multicultural, surgem novas oportunidades de oferecer produtos especiais para grupos raciais/,estilos diferentes etc... Ex:Mulheres 30 a mais ,classe A,etc...existem outras características além da classe social.
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Censo -2008 Definições de rendas:estimativa
Classe A:Superior a 7,600 reais(ricos) Classe B:entre 4591,00 a 7600,00(intermediário-média alta) reais Elite(A/B-alta) Classe C:entra 1064,00 a 4591,00(média) Classe D:760,00 á 1064,00(remediado) Classe E:inferior a 768,00(pobres) *Obs:A quantidade de pessoas morando na casa interfere na definição das classes sociais.
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É muito importante estar atualizado com a situação econômica da sua cidade,país,mundial etc...
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Classe A-AA “O consumidor classe A no Brasil e no mundo está cada vez mais exigente e a compra do produto em si já não basta. Esse "algo mais", segundo Carlos Ferreirinha, consultor de negócios de luxo ,diretor-presidente da consultoria MCF, é a alma do negócio. "Ninguém usa um casaco Chanel para se proteger do frio ou uma Ferrari para se transportar“. EX:Volks/Helicóptero Além é claro de design,qualidade,acabamento,exclusividade,etc...
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Este filão só está ao alcance de empresas com habilidade para "sensibilizar e emocionar". Quando a surpresa acaba, o desgaste da marca é inevitável. Estudiosos afirmam que a passagem da era industrial para a globalização provocou uma crise de identidade no homem pós-moderno, que procura no luxo estruturas antigas de segurança. EX:tempo
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Classe B Também exigente . Culto. Qualidade,conforto,design.
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Classe C:Ela empurra o crescimento
O importante é estar “antenado”com a atualidade e com o comportamento do seu consumidor: Ex: Em dois anos, 20 milhões de brasileiros saíram das camadas sociais mais baixas – as chamadas classes D e E – e alcançaram a classe C, a porta de entrada para a sociedade de consumo.Esse fenômeno aumentou o consumo e expandiu a classe média.
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Classe C:Ela empurra o crescimento
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Classe C-D Uma das principais apostas do empreendedores dos shoppings centers. Ficariam mais a vontade com shopping direcionado só para ela/s. Maior poder de compra.Se preocupam mais com o valor da prestação que com o valor total. Estão mais exigentes.Buscam também qualidade.
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Novas Tendências de comportamento
O avanço das mulheres no mercado: o avanço das mulheres no mercado de trabalho cresce ano após ano e está criando novos padrões de consumo e comportamento.A perspectiva de venda dos produtos dedicados ao público feminino é grande. Mais casais sem filhos: Há cada vez mais casais que decidem não ter filhos ou postergam a paternidade para aproveitar a vida sem preocupações com gastos Cresce o número de pessoas morando sozinhas: este consumidor geralmente é ávido por tecnologia, conforto e praticidade. Mais consumidores de meia-idade: uma legião de cinqüentões com alta renda está adotando hábitos mais saudáveis e dedicando mais tempo ao lazer. Uma vida mais longa e melhor: cresce o número de pessoas na terceira idade, que já têm os filhos criados e querem aproveitar a vida com saúde e tranquilidade.
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Público- Alvo Alguns estilos: Tradicional/clássico:
Gosta de ler,valoriza a praticidade,conforto,durabilidade etc... Indiferente a etiquetas e á moda,é motivada pela necessidade,não gosta de chamar atenção etc...
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Público- Alvo Vanguarda/Dramática:
...é rebelde,inesperada,inovadora,sofisticada,gosta de informação e de sentir-se diferente,gosta de viajar para lugares inusitados, de academias com opções de exercícios modernos... Adota moda própria,valoriza estilos,novidades,peças coordenáveis de forma insólita;é curiosa,pesquisadora etc...
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Público- Alvo Entre outros: Expressivo Natural, romântico,etc...
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Público- Alvo Estima-se que:
No mesmo período que o consumidor tradicional adquire 1 peça, o fashion(modinha) adquire 6, neste mesmo tempo, o consumidor de vanguarda adquire 3.
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Estilo consumidor Percentual no mercado Quantidade de peças adquiridas Quantidade de consumidores em 100 mil habitantes Tradicional 60% 1 60.000 Fashion(modinha) 30% 6 30.000 Vanguarda 10% 3 10.000
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Ex:Público- Alvo ...mulheres brasileiras e estrangeiras de anos, classe A-B. Mulheres que, que viajam, gostam de leitura, teatro, boa comida e boa conversa, sair com as amigas, cinema e bons programas culturais. Elas cuidam do corpo e da mente, trabalham são mães e esposas, amantes e amigas, , independentes, modernas e sensíveis, sentem prazer em se vestir para si e para o amado, são antenadas com as tendências da moda, valorizam o artesanato e peças customizadas, com história e valor emocional agregado e se identificam com o estilo criativo e dramático. Transitam de maneira harmoniosa entre a discrição e a sensualidade.
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Exemplo P.A Coleção direcionada
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Marca x perfil Público- Alvo
A NEGRA LUZ tem uma personalidade autêntica, para um público jovem feminino (15-25), que se considera inovadora em sua própria tribo (tribos urbanas), tem opinião própria e não se importa com que a sociedade diz a seu respeito. Seu estilo pessoal é dramático, o preto é fundamental, sua vida gira em torno dessa cor. Com uma aparência de rebeldia, é urbana e contemporânea, gosta de roupas estruturadas e secas, se importando muito com a exclusividade. Sai mais à noite, a sua vida é intensa e literal, ela inova, arrisca e consequentemente atinge seus objetivos essenciais: liberdade irrestrita, autenticidade e plenitude. Direciona seu poder de compra entre: moda, shows, bares com os amigos, assistir a um bom filme.Também investe em seu futuro, em estudos, pois ela quer conquistar a independência.
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Qual é o Público-Alvo destas marcas???
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Uma proposta jovem e ousada, despadronizada dos conceitos habituais, marcou a entrada da Opera Rock no mercado de moda brasileiro em As idéias, irreverentes e descontraídas, partindo de novas combinações de cores e passando por mix de matérias-primas, destacaram a marca. Renovando as T-shirts que deixam de ser peças básicas e se tornam itens diferenciados do guarda-roupa, construindo jeans como se fossem obras de arte, confeccionando vestidos com caimento perfeito, a Opera Rock é ícone em design, qualidade, conforto e bem estar. Preocupa-se com liberdade de escolha e se coloca com uma ótima opção para seus consumidores vestirem seu estilo sem ditaduras.
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Ópera Rock
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Planet Girls
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Cori
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Isabela Capeto
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Alexandre Herchcovitch- underground:
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Cavalera
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Animale
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Glória Coelho
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Ronaldo Fraga
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Bibliografia www.ibge.gov.br/ www.google.com.br
portalexame.abril.com.br/marketing Chic.ig.com.br spfw.oi.com.br Revista Exame
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