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APLICAÇÃO DE REDES DE DEPENDÊNCIA NO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS PARA A ANÁLISE DO DESEMPENHO DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Exame.

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1 APLICAÇÃO DE REDES DE DEPENDÊNCIA NO AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS PARA A ANÁLISE DO DESEMPENHO DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Exame de Qualificação Doutorado em Engenharia Área: Engenharia de Produção Candidato: Valério Antônio Pamplona Salomon Orientador: Prof. Dr. Tamio Shimizu

2 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

3 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO Tema, Relevância, Objetivos, Organização 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 - INTRODUÇÃO Tema, Relevância, Objetivos, Organização 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

4 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

5 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 - ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS Um Único, Apenas Dois ou Múltiplos Critérios 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 - ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS Um Único, Apenas Dois ou Múltiplos Critérios 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

6 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

7 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 - DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP Sistema de Serviços PCP, Custos Potenciais, Análise Estratégica do PCP, Método AHP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 - DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP Sistema de Serviços PCP, Custos Potenciais, Análise Estratégica do PCP, Método AHP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

8 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

9 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 - METODOLOGIA PROPOSTA Análises Operacional, Estratégica e “Geral” Método ANP 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 - METODOLOGIA PROPOSTA Análises Operacional, Estratégica e “Geral” Método ANP 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

10 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

11 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 - ESTUDO DE CASOS Laurindo (2000), ATLAS, LIEBHERR, CABELT 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 - ESTUDO DE CASOS Laurindo (2000), ATLAS, LIEBHERR, CABELT 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

12 SUMÁRIO 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 1 + INTRODUÇÃO 2 + ANÁLISE DO DESEMPENHO DE SISTEMAS 3 + DESEMPENHO DE SISTEMAS DE PCP 4 + METODOLOGIA PROPOSTA 5 + ESTUDO DE CASOS 6 - CONCLUSÕES 7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

13 c) seleçãob) necessidade Apresentação do TEMA Início 1 & 2 Só 2 Ação 1 Fim Ação 2 Fim Início Só 1 Só 2 Ação 2 a) verificação sim não Ação 1 Início Ação 2 Fim Decisão Ação 1 Decisão

14 FERRAMENTAS para Auxílio à Decisão (SHIMIZU, 2001) Análise de Sensibilidade Teoria da Utilidade Matriz de Decisão Teoria das Filas e Simulação de Monte Carlo Programação Linear, Linear por Partes ou Não-linear Técnicas Heurísticas Teoria dos Jogos Jogos de Empresas Omissão ou vista grossa Eleição Análise de Sensibilidade Teoria da Utilidade Matriz de Decisão Teoria das Filas e Simulação de Monte Carlo Programação Linear, Linear por Partes ou Não-linear Técnicas Heurísticas Teoria dos Jogos Jogos de Empresas Omissão ou vista grossa Eleição risco, múltiplos objetivos ou cenários

15 “Um sistema de PCP deve ser capaz de apoiar decisões que incluam:” (CORRÊA et al., 1997, p. 18) Planejar as necessidades futuras de capacidade de produção Planejar o recebimento de materiais comprados Planejar níveis apropriados de estoques Programar as atividades de produção Informar a situação corrente dos recursos produtivos e das ordens de produção Prometer os menores prazos possíveis aos clientes e fazer cumpri-los Reagir eficazmente a mudanças nos recursos, nos processos e na demanda Planejar as necessidades futuras de capacidade de produção Planejar o recebimento de materiais comprados Planejar níveis apropriados de estoques Programar as atividades de produção Informar a situação corrente dos recursos produtivos e das ordens de produção Prometer os menores prazos possíveis aos clientes e fazer cumpri-los Reagir eficazmente a mudanças nos recursos, nos processos e na demanda

16 OBJETIVOS e Metodologia do Trabalho Objetivo Geral Desenvolver uma metodologia que auxilie as empresas na análise do desempenho do seu sistema de PCP Objetivos Específicos Rever literatura Propor uma metodologia Aplicar a metodologia em situações práticas Coletar e Analisar dados para análise Concluir Objetivo Geral Desenvolver uma metodologia que auxilie as empresas na análise do desempenho do seu sistema de PCP Objetivos Específicos Rever literatura Propor uma metodologia Aplicar a metodologia em situações práticas Coletar e Analisar dados para análise Concluir

17 Análise do Desempenho com Base em UM ÚNICO Critério a) Compra pelo menor preço Comprar o melhor item Menor preço Item X R$ 50,00 Item Y R$ 80,00 Item Z R$ 90,00 b) Compra pela melhor técnica Comprar o melhor item Maior preço Item X R$ 50,00 Item Y R$ 80,00 Item Z R$ 90,00 Melhor técnica

18 Análise do Desempenho com Base em UM ÚNICO Critério c) Compra por preço e técnica Comprar o melhor item Maior preço Item X Preço: R$ 50,00 Rendimento: 70% Melhor técnica Item Y Preço: R$ 80,00 Rendimento: 92% Item Z Preço: R$ 90,00 Rendimento: 95%

19 Análise do Desempenho com Base em APENAS DOIS Critérios

20 Análise do Desempenho com Base em MAIS DE DOIS Critérios Produtividade Eficácia Qualidade Resultados Eficiência Lucratividade Sistemas à montante Sistemas à jusante Recursos Sistema principal Inovação SINK, D. S.; TUTTLE, T. C. (1993), Planejamento e Medição para a Performance, Rio de Janeiro: Qualitymark Editora

21 Análise do Desempenho com Base em MAIS DE DOIS Critérios MEIXNER, O. et al. (2001), “Determining the success factors for the introduction and maintenance of quality...”, Proceedings of the 6 th Symposium on AHP, Bern Universität, p MEIXNER, O. et al. (2001), “Determining the success factors for the introduction and maintenance of quality...”, Proceedings of the 6 th Symposium on AHP, Bern Universität, p

22 O Sistema Prestador de Serviços PCP BARRELLA, W. D. (2000), Sistemas Especialistas Modulados e Abrangentes para a Gestão de Operações, tese de doutorado, São Paulo: EPUSP

23 ANÁLISE OPERACIONAL do Desempenho do PCP SALOMON, V. A. P. et al. (2002), “Custos potenciais e os benefícios do PCP", XXII ENEGEP, Curitiba: PUC-PR

24 ANÁLISE ESTRATÉGICA do Desempenho do PCP & Método AHP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado LAURINDO, F. J. B. et al. (2002), “Selecionando uma aplicação de TI com enfoque na eficácia: um estudo de caso para um sistema de PCP”, Gestão & Produção, v. 3, n. 3, p

25 ANÁLISE ESTRATÉGICA do Desempenho do PCP & Método AHP LAURINDO, F. J. B. (2000), Um Estudo Sobre a Avaliação da Eficácia da TI nas Organizações, tese de doutorado, São Paulo: EPUSP

26 Considerações com relação ao auxílio à decisão em Laurindo (2000) Vetores de decisão considerando-se os FCSVetores de decisão considerando-se os fatores corporativos e locais

27 Considerações com relação ao auxílio à decisão em Laurindo (2000)

28 Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado

29 METODOLOGIA Proposta 1 - Análise OPERACIONAL do sistema de PCP 2 - Análise ESTRATÉGICA do sistema de PCP 3 - Análise GERAL do sistema de PCP 1 - Análise OPERACIONAL do sistema de PCP 2 - Análise ESTRATÉGICA do sistema de PCP 3 - Análise GERAL do sistema de PCP 1’ 2 3 2’ 3’ 1” 1

30 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP

31

32

33 Matriz de alcance global Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado

34 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Matriz de alcance global Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado

35 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Matriz de alcance local

36 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Supermatriz ponderada

37 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Matriz limite

38 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Selecionar uma aplicação de TI para PCP Qualidade dos produtos Design dos produtos Assistência técnica Rapidez no lançamento de novos produtos CustosMix de produtos Prazo de entrega Aquisição de software de manufatura especializado Complementação de ERP interno Aquisição de ERP de mercado Matriz final

39 REDES DE DEPENDÊNCIA & Método ANP Selecionar uma aplicação de TI para PCP FCS Alternativas Matriz final


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