Efficient Consumer Response -ECR-

Apresentação em tema: "Efficient Consumer Response -ECR-"— Transcrição da apresentação:

1 Efficient Consumer Response -ECR-
UNIDADE 5 19FX Carolina Lustoza Laiana Melo

2 Efficient Consumer Response
Como agregar valor ao consumidor, enquanto mantém lucrativos os negócios? O ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores trabalham em conjunto para reduzir custos da cadeia logística integrada e trazer maior valor ao consumidor. A resposta eficiente ao consumidor consiste numa estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final (LAVRATTI, 2002).

3 Distribuição Tradicional X Distribuição Integrada
Efficient Consumer Response Distribuição Tradicional X Distribuição Integrada TRADICIONAL Utilização do processo de empurrar mercadoria (push). Relação entre fornecedor e cliente do tipo arm’s length, marcadas por conflitos de interesses, dificuldades e negociações pontuais. Marcada por desperdícios em suas interfaces. INTEGRADA Apóia-se em ferramentas e estratégias que permitem responder às necessidades crescentes e variadas do consumidor. Sistema de sustentação é um misto entre o sistema pull e o sincrônico. A relação entre fornecedor e cliente deve evoluir do tipo parceria para o tipo simbiótico, marcado por relacionamento de confiança. Redução dos níveis de estoques em toda a cadeia de distribuição, redução dos custos financeiros e repasses dos ganhos nos preços para o consumidor.

4 Efficient Consumer Response
Estratégia do ECR A resposta eficiente ao consumidor exige o repensar de toda a cadeia de valor, de forma a conseguir a torná-la mais ágil e eficiente no fornecimento aos consumidores, dos produtos certos e ao preço esperado. Para alcançar esse objetivo são utilizadas as quatro estratégias do ECR. ECR Introduzir Produtos Sortir a loja Promover Produtos Repor Produtos

5 As ferramentas que dão suporte à visão global do ECR são:
Efficient Consumer Response Ferramentas ECR As ferramentas que dão suporte à visão global do ECR são: Gerenciamento de categoria Reposição Contínua Custeio baseado em atividade Benchmark Pedido acompanhado por computador

6 Impedimentos a implantação do ECR
Efficient Consumer Response Impedimentos a implantação do ECR Ausência de comprometimento da cúpula das empresas em estimular mudanças nas práticas de negócios. Falta de conhecimento dos parceiros e integrantes em potencial a respeito de oportunidades, benefícios e princípios do ECR. Necessidade de investimento de tempo e recursos Tempo e custos altos para desenvolver e/ou adaptar versões de sistema de informação. Falta de especialização técnica Sistema de contabilidade e custos utilizados nas empresas que não medem os benefícios das praticas ECR.