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Arquitectura da Gestão dos SI e Ambientes Político, Económico e Social Informática – Conceito – Informação, SI e TIC – Informática nas Organizações Arquitectura.

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1 Arquitectura da Gestão dos SI e Ambientes Político, Económico e Social Informática – Conceito – Informação, SI e TIC – Informática nas Organizações Arquitectura da Gestão dos SI – Abordagem socio-técnica – Estrutura de Suporte: 3 níveis Ambiente – Político – Económico – Social

2 Informática :: conceito Informática: estudo da informação, sistemas de informação (SI) e tecnologias de informação e comunicação (TIC) aplicada a vários fenómenos Exemplos: – bio-informática – Informática Organizacional – …

3 Informática :: Informação, SI e TIC Informação – dados interpretados segundo um contexto SI – sistema de comunicação entre pessoas. Sistemas envolvidos na recolha, processamento, distribuição e uso de informação. TIC – meio de construção de SI – SW, HW, Dados e comunicações

4 A informática nas organizações Desenvolvimento dos SI Estratégia Estrutura/Cultura.. Processos de Negócio Infraestrutura informática SI Planeamento dos SI Gestão dos SI Concepção UsoImpacto Análise/ Desenho Construção Implementação Manutenção

5 Arquitectura da Gestão dos SI Análise Estratégica Implementação Estratégica Definição Estratégica Operação do Sistema Actividades Diversificadas Administrção de RH Administração. das TIC Concepção Implementação Manutenção Desenho Análise de Sistemas Desenvolvimento Exploração Planeamento

6 Arquitectura :: Disciplinas Relacionadas Planeamento – Arquitectura dos Sistemas de Informação – Plano Director de Sistemas da Informação (PDI/PDS/PDSI..) Desenvolvimento – Análise e Modelação de Sistemas – Engenharia de Software (gestão do desenvolvimento) – Interfaces homem-máquina Exploração – Interfaces homem-máquina – Gestão da Mudança, Uso e impacto dos SI – Gestão do conhecimento nas empresas – Captura e codificação de conhecimento Expert systems Neural nets Fuzzy logic Genetic Algorithms Intelligent agents

7 Abordagem socio-técnica Sistemas socio-tecnicos – sistemas tecnologicos utilizados dentro de sistemas de actividade humana (SAH) Os sistemas de informação – são sistemas socio-técnicos. Os SI são a ponte entre a tecnologia informática e as pessoas que a utilizam

8 Estrutura de suporte: 3 níveis SAH: Informação Sistema de Informação Tecnologia de Informação

9 Ambientes Ambiente Económico AmbientePolítico Ambiente Social organização Ambiente Da tarefa Fornecedores Clientes Competidores Entidades reguladoras Ambiente Inteligente

10 Ambiente económico :: é definido pelos seguintes factores Estrutura competitiva – Competidores determinam política de preço Poder relativo de compradores e vendedores – Importância que clientes e fornecedores têm no mercado Base de concorrência – De que forma são vendidos os principais produtos e serviços Grau de regulação – Leis, normas + rígidas ou + brandas Estado da tecnologia – Grau de desenvolvimento Tendência da industria – Crescimento, estabilidade ou crise ( buscar oportunidades.. )

11 Ambiente económico versus SI Ambiente económico sobre os SI – Quais SI a manter – Quais SI a desenvolver – O Desenho de quaisquer SI – Modificações feitas aos SI – Desenvolvimento interno vs. Outsourcing – Serviço informático interno vs. outsourcing Influência dos SI sobre ambiente económico – Actividades abordadas – Eficiência/eficácia das actividades – Relacionamento com fornecedores, cliente competidores e reguladores

12 Ambiente social Sistemas de Informação Condições/ Estrutura trabalho Controlo/ Colaboração trabalho Segurança IT Crime IT Protecção dados + Transacções electrónicas Convergência Digital Globalização dos Media Sociedade da Informação

13 Sistema social e SI IT sobre sistema social: – Convergência digital – Dados transaccionais – Mudanças ao trabalho – Acesso diferencial – Protestos globais Terrorismo :> sabotagem – Crime IT Sistema social sobre IT: – Protecção dos dados e privacidade – Condições de trabalho – Media Globalizada – Lei e ordem

14 Ambiente político Política – actividades e relacionamentos relativos ao poder e o seu exercício Formas – Ditadura China (estado socialista de ditadura democrática popular) Cuba.. – Oligarquia Ti Alberto? ;) – Democracia Zimbabué? – eleito pelo povo há 27 anos.. Chaves?

15 Ambiente político e SI TI sobre sistema político – Representação democrática Baseia-se na informação Eleições dependem de SI – Brasil é parcialmente electrónico.. – Recolha de impostos SI complexos Pela Web – Pagamento de benefícios Subsídio desemprego, moradia jovem, etc. – Grupos de pressão Protestos electrónicos Madrid, atentado Al Qaeda > SMS > eleições de Zapatero – Controlo social Informações dos perfis e comportamentos das pessoas Sistema político sobre TI – Legislação da empresa – Legislação dos contratos – Legislação de emprego – Recolha inteligente – Plano tecnológico


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