Cíntia Rodrigues Guimarães Elisângela Fernandes Lopes Flávia Rita Costa Helen Aparecida de Freitas Costa Iaponira de Pádua P. Lage Ivete Chaves Cardoso Márcia Cristina Lopes Santiago Ruth Luiza de Oliveira P. Brandão QVT: PRÁTICAS DE PREVENÇÃO DE DOENÇAS E DISFUNÇÕES OCUPACIONAIS Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

“Um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho” (Albuquerque e França, 1998) Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Qualidade de vida no trabalho Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC

Facilitar mudanças no estilo de vida, combinando ações e campanhas para consciência, comportamento e envolvimento, que suportem suas práticas de saúde e previna doenças. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Objetivo do QVT

O que significa um trabalho com QVT? Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Renda; Uso do seu potencial; Justiça nas recompensas; Auto-estima; Orgulho pelo trabalho; Horários e condições de trabalho sensato; Imagem da empresa junto a sociedade; Oportunidade e pespectiva de carreira; Equilíbrio entre trabalho e lazer; Respeito aos direitos; Vida emocional

O que é um trabalho sem QVT? O volume de trabalho é muito grande e muitas vezes a pressão é grande. Isto faz com que alguns trabalhem bem mais do que outros, que muitas vezes estão desestimulados. Distribuição desigual de trabalho. Quem não quer trabalhar não trabalha, se encosta, deixa o trabalho para os outros, sobrecarrega quem quer trabalhar e fica por isso mesmo, ganha seu salário integral e tudo bem. Insuficiência de funcionários para o número de processos. Às vezes, por ocasião de muitas missões, o número de tarefas dobra. Todo o trabalho tem de ser executado imediatamente não existe uma programação prévia. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Há individualidade exagerada de alguns colegas no ambiente de trabalho. Há uma enorme disputa de poder e, não raro, muita deslealdade Falta comunicação entre as equipes do departamento. Ruídos na comunicação e falta de autonomia. Falta de comunicação e sensibilidade da diretoria com os problemas da instituição. Falta de envolvimento do mais alto escalão da casa com o corpo de colaboradores. O que é um trabalho sem QVT? Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Efeitos sobre a organização Aumento do absenteísmo e dos acidentes no trabalho; diminuição da eficácia, da eficiência, da produtividade; déficit da qualidade dos produtos e serviços; deterioração da imagem da empresa; despesas com os afastamentos por problemas de saúde. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Efeitos sobre a saúde Disfunções físicas, psicológicas e sociais essencialmente provocadas pelo confronto com determinados contextos de trabalho. Danos Psicológicos sentimentos negativos em relação a si mesmo e à vida em geral. Danos Sociais isolamento e dificuldades nas relações familiares e sociais. Danos Físicos dores no corpo e distúrbios biológicos. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Efeitos sobre a saúde Doenças cardiovasculares, osteomusculares, distúrbios do sono, distúrbios digestivos, obesidade, diabetes, afecções dermatológicas, outras; depressão; fobias; síndrome do pânico; neuroses traumáticas; alcoolismo. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

A Norma apresenta parâmetros para o posto e organização do trabalho. O objetivo é o de adaptar as condições de trabalho, dando um arranjo à área de trabalho para a economia de movimentos, redução de manipulações e repetições, melhora do ritmo do trabalho, adequação do formato ao operador, o que possibilita a diminuição da atividade muscular. (Nascimento e Moraes, 2000). Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos A norma NR 17

É a ciência que estuda as relações entre o homem, seu trabalho, equipamentos e meio ambiente. A sua aplicabilidade previne o surgimento de doenças ocupacionais durante o período de execução de atividades de produção. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Conceito de ergonomia

Adaptar o trabalho ao homem. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Objetivo da ergonomia

Alerta aos sintomas!!! Cansaço excessivo; desconforto após a jornada de trabalho; inchaço; formigamento dos pés e das mãos; sensação de choque e dor nas mãos; perda dos movimentos da mão. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos ADAPTANDO A ERGONOMIA AO TRABALHO

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos O Que é o Stress? Estímulo estressor Reação orgânica Efeitos Físicos e psíquicos É qualquer adaptação requerida à Pessoa. Esta definição apresenta o stress como um agente Neutro, capaz de tornar-se: Positivo ou Negativo, de acordo com a percepção e a interpretação de cada pessoa

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos O STRESS POSITIVO - EUSTRESSE Ele acovarda, fazendo com o indivíduo se intimide e fuja da situação. O STRESS NEGATIVO - DISTRESSE No nível emocional, ele motiva e estimula a pessoa a lidar com a situação. Faz o indivíduo “sentir-se vivo”. As extremidades (mãos e pés) tendem a ficar suados e frios, a aceleração cardíaca e pressão arterial tendem a subir, o nível de tensão muscular tende a aumentar, etc. Quanto as reações fisiológicas eles são similares

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos STRESS OCUPACIONAL Fatores intrínsecos ao trabalho; papel do indivíduo na organização; inter-relacionamento; fatores ligados ao desenvolvimento e ao progresso do trabalho em sua carreira; interface casa/trabalho. clima/estrutura da organização; Provocado por estressores advindos do ambiente de trabalho.

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos STRESS OCUPACIONAL – CARACTÉRISTICAS DA PESSOA Diferenças individuais de resistência ao estresse há muito têm sido reconhecidas. Duas características de personalidade (Tipo A e Tipo B) foram claramente identificadas como moderadoras dos efeitos do estresse.

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos STRESS OCUPACIONAL – CARACTÉRISTICAS DA PESSOA Personalidade Tipo A: é um tipo de personalidade que intensifica os efeitos dos estressores do trabalho. As pessoas do tipo A andam, comem e falam rapidamente; elas são agressivas e competitivas e se sentem constantemente pressionadas pelo tempo. As pessoas do tipo A têm uma necessidade grande, possivelmente insaciável, de ter sucesso. Personalidade Tipo B: as pessoas com esse tipo de personalidade estão menos preocupadas com o tempo; elas jogam por prazer, não para ganhar, e conseguem relaxar sem culpa.

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos STRESS OCUPACIONAL – CARACTÉRISTICAS PESSOAIS Foi identificada uma dimensão de irritabilidade no comportamento do Tipo A que afeta adversamente a saúde e a concentração. As pessoas do Tipo A têm duas vezes mais probabilidade de desenvolver doenças cardíacas que a do Tipo B.

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos As Fases do Stress? FASE DE RESISTÊNCIA REAÇÃO DE ALARME FASE DE EXAUSTÃO

Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos REAÇÃO AO STRESS - SINTOMAS FÍSICOS Como evitar PSÍQUICOS Como evitar SOCIAIS Como evitar

Saúde e segurança ocupacional Acidentes/Segurança; Doenças Infecto-contagiosas; Ruídos excessivos; Movimentos repetitivos; Horários de trabalho. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Fracasso Prazer- sofrimento no trabalho Custo humano do trabalho Estratégias de mediação Saúde e QVT Sucesso Doenças ocupacionais Cultura Organizacional Contexto de trabalho Condições de Trabalho Relações Socioprofissionais Organização do Trabalho Modelo conceitual explicativo da QVT Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Danos físicos e psicossociais Fonte: Mendes e Ferreira, 2003.

Importância de um programa de QVT Clientes Fator de exercício de cidadania, reduzindo indicadores negativos como queixas, reclamações e insatisfação. Empregados Satisfação no trabalho e impulsionadores de auto-estima, contribuindo para reduzir indicadores negativos como absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias precoces Empresas Fator de efetividade organizacional, contribuindo para reduzir indicadores negativos como erros, retrabalho, perda de material, danificação de equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos serviços prestados Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

A Qualidade de Vida no Trabalho é crucial para o crescimento da empresa e de seus colaboradores, mas para tanto, é necessário que a organização valorize as condições de trabalho e das tarefas, cuide do ambiente físico e tenha elevados padrões de relacionamentos. Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Conclusão

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA Projeto Interdisciplinar IES/FUNCEC Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos FERREIRA, M.C. MENDES, A. M. Trabalho e Risco do adoecimento: o caso dos auditores-fiscais da Previdência Social. Brasília: Ler, Pensar e Agir Edições: 2003 LBUQUERQUE, L. G. e FRANÇA. Estratégias de recursos humanos e gestão da qualidade de vida no trabalho:o stress e a expansão do conceito de qualidade total.Revista de Administração. São Paulo, abr./jun. 1998, vol 33, nº.2,p NASCIMENTO, N M. MORAES, R A S. Fisioterapia nas empresas. 2ed. Taba Cultural. Rio de Janeiro: 2000.