COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES [ TELMA TELLES ] COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL NAS ORGANIZAÇÕES

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES UNIDADE I COMPORTAMENTOORGANIZACONAL

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES - RACIONALIZAÇÃO NA CONCEPÇÃO DE MAX WEBER

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES De 1890 a 1940:Abordagem da administração científica IDÉIA CENTRAL: com uma administração adequada uma empresa poderia alcançar rentabilidade e sobrevivência longa no mundo competitivo dos negócios. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES Portanto, a abordagem da administração científica, concentrou-se no aumento de eficiência do comportamento no trabalho e de processos de produção. Referencial: Frederick W. Taylor PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES Para Taylor a rentabilidade de uma empresa poderia ser assegurada apenas pela descoberta da “melhor maneira” de executar cada trabalho. Princ í pios da administra ç ão de Taylor (4). PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES Outras contribuições: - Frank e Lillian Gilbreth: estudo dos movimentos e invenção do microcronômetro. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES Outras contribuições: - Henri Gantt: Plano salarial de tarefas e gratificação e criação do gráfico de Gantt (barras). PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO Outras contribuições: - Harrigton Emerson: 12 princípios da administração no setor ferroviário. As práticas gerenciais só poderiam ter sucesso se fossem entendidas por todos os menbros da empresa.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO De 1900 a 1950:Abordagem dos princípios da administração IDÉIA CENTRAL: aumento da eficiência dos procedimentos gerenciais. Referencial: Henri Fayol.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO Para Fayol a administração era mais que a adoção mecânica de regras; exigia que os gerentes exercitassem a intuição e se dedicassem a um comportamento habilidoso ao decidir como, quando e por que colocar em ação os princípios da administração. Princípios de Fayol (14).

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO MAX WEBER Como Fayol, estava interessado na eficiência de diferentes tipos de estruturas gerenciais. Para entender o que torna as empresas eficientes, analisou o império egípcio, o exército prussiano, a igreja católica romana e outras grandes organizações que tinham funcionado eficazmente durante longos períodos.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO MAX WEBER Baseado nessas análises Weber desenvolveu seu modelo de “burocracia”. Este modelo comtempla tanto a diferenciação (divisão do trabalho e especialização das tarefas) como a integração (pela hierarquia,regras e regulamentos escritos) necessárias para realizar um trabalho específico.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO MAX WEBER Weber, acreditava que qualquer organização com características burocráticas, seria eficiente. Contudo, observava que o trabalho numa burocracia poderia tornar-se tão simples e pouco exigente que poderia gerar uma crescente insatisfação nos funcionários e, consequentemente, tornar-se menos produtivo.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO SELEÇÃO E PROMOÇÃOA especialização é o critério primordial.Critérios de amizade ou outras formas de favoritismo são explicitamente rejeitados.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO HIERARQUIA DE AUTORIDADE Os superiores têm autoridade para dirigir as ações dos subordinados. São responsáveis por assegurar que essas ações estejam voltadas para os melhores interesses da burocracia.

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO REGRAS E REGULAMENTOS Regulamentos inalteráveis proporcionam aos membros da burocracia orientação coerente e imparcial. MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO DIVISÃO DO TRABALHO O trabalho é dividido em tarefas que podem ser executadas pelos membros da burocracia de uma maneira eficiente e produtiva. MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO DOCUMENTAÇÃO ESCRITA Os registros proporcionam consistência e base para avaliação dos procedimentos burocráticos. MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS

COMPORTAMENTO HUMANO – TELMA TELLES PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICADESCRIÇÃO PROPRIEDADE À PARTE Os membros não podem obter vantagem injusta ou imerecida por meio de propriedade. MAX WEBER CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS