Gestão do Conhecimento com WINISIS Maria Cecília Rizzi mcrizzi@gmail.com.br CRB-8 / 3101

Tempos de Mudança... Economia: tanto a comercial quanto a financeira, mais produtividade e qualidade, baixos custos; Político e Social: mudanças no comportamento cultural e educacional; Sociedade: caracterizada pelo aprendizado constante e a inovação contínua.

Alvorocer da Sociedade do Séc. XXI... Pós-Industrial, segundo De Masi; Em Rede, de acordo com Castells; Do Conhecimento ou da Informação, segundo Drucker; Terceira Onda, conforme Toffler. Em todas as teorias, a caracterização do Conhecimento, como ATIVO de produção mais importante.

As organizações no Séc. XXI... Mercados globalizados; Acirramento da concorrência; Perseguição das vantagens competitivas; Redução generalizada de custos; Uso intenso das tecnologias de informática conjugadas com as evolução constante das telecomunicações tornando viáveis as redes globais internas, sistemas integrados, groupware, vídeo, teleconferência, entre outras.

As organizações do Séc. XXI... Em tempos de mudanças rápidas e contínuas, o CONHECIMENTO é a maior fonte de riquezas. A melhoria do desempenho organizacional depende e muito, da INFORMAÇÃO e o seu gerenciamento é ponto fundamental na GESTÃO DO CONHECIMENTO.

Gestão do Conhecimento... Gerir, capturar, organizar, padronizar e disponibilizar todo o Conhecimento presente nas organizações e que possa ser usado nas tomadas de decisão .

Gestão de Conhecimento... Tecnologia da Informação; Inteligência Competitiva; Memória Organizacional; Levantamento de Processos; Avaliação de Competências; Aprendizagem Constante e Corporativa.

Ferramentas para gerenciamento do Conhecimento.... Como escolher a mais adequada?

Ferramentas....importante mecanismo para: armazenagem e disseminação rápida e eficiente de dados e informações; acesso e transmissão de idéias individuais e corporativas; interação e troca de experiências entre todos os colaboradores; rapidez na busca e recuperação de informações importantes; controle sobre os trabalhos desenvolvidos; fomento ao aprendizado constante com aumento do capital intelectual.

Que ferramenta escolher? Compatível com as necessidades da empresa, na organização da informação, disponibilidade financeira, estrutura de TI, etc.; Passível de otimização para responder às exigências da corporação; Armazenagem confiável de documentos, dados e informações Fácil manuseio; Interface agradável; Resposta rápida e eficiente na recuperação das informações e dados.

Diagnóstico e escolha da ferramenta adequada.... Conhecer a área de negócios da organização e seu planejamento estratégico ( onde ela está, onde quer chegar), seus concorrentes, parceiros. Monitorar através de pesquisas em diversas fontes, os acontecimentos na área de negócios da organização como: registros de patentes, licenças diversas, fusões e aquisições de empresas menores pelos concorrentes, etc.

Diagnóstico e escolha da ferramenta adequada.... Que informações disponibilizar acrescidas de valor em bancos de dados, de forma que os administradores possam acompanhar os acontecimentos e tomar decisões adequadas no momento certo. Conhecer do “perfil do colaborador” para a “Disseminação Seletiva de Informações”, diminuindo o excesso de informações que só complicam a tomada de decisões.

Diagnóstico e escolha da ferramenta adequada.... Saber : Quem faz o quê? Como faz? Para que faz? Para quem envia? Como guarda? Quem mais sabe fazer?

Winisis.... ferramenta escolhida.... Confiabilidade (está há muito tempo no mercado); Atualização (é constante e de fácil incorporação); Performance (possibilidade de migração para outras mídias, velocidade, possibilidade de trabalho compartilhado com outros colaboradores; Otimização (pode ser desenvolvida e atender plenamente as especificidades de qualquer área de negócio) Operacionalização (é fácil e responde muito bem com treinamento adequado); Interface é agradável; Recuperação é muito boa

Winisis...estudo de caso Empresa de projetos e investimentos na área de “Desenvolvimento Sustentável”; Investimentos em várias empresas espalhadas por todo o território nacional; Injeção de capital em estudos e pesquisas na área, visando o mercado interno e externo; Profissionais e colaboradores em campo, para monitoramento dos resultados dos estudos e incorporação das melhores práticas no dia-a-dia da empresa; Acompanhamento do desenvolvimento do mercado para adequação do planejamento estratégico; Suporte administrativo aos colaboradores que não estão e não podem ficar na sede, em São Paulo.

Winisis...estudo de caso Desenvolvimento de bases de dados, para armazenamento de documentos e informações; Agrupamento das bases de documentos em dois blocos (Administrativo e Biblioteca); Atualização descentralizada,feita pelos técnicos administrativos ou gerentes de projetos, através de senha, via internet.

Profissional da Informação e o Bibliotecário.... É uma valorosa colaboração para a Implantação de Sistemas de Gestão de Conhecimento, porque: possui técnicas para a organização de informações; Identifica com facilidade ferramentas adequadas para armazenamento e recuperação; espírito de trabalho em equipe; visão organizacional; facilidade de “lidar” com as pessoas; adaptação em diversos ambientes de trabalho.

Maria Cecília Rizzi mcrizzi@gmail.com.br CRB-8 / 3101 Obrigada Maria Cecília Rizzi mcrizzi@gmail.com.br CRB-8 / 3101