A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade

O desempenho de uma organização depende fortemente da contribuição das pessoas que a compõem e a forma como as pessoas estão organizadas, são estimuladas e capacitadas, e como são mantidos um ambiente de trabalho e um clima organizacional adequados

Níveis administrativos Habilidades necessárias Conceituais Humanas Técnicas Institucional Alta direção Intermediário Gerência Operacional Supervisão

Excelência Motivação Qualidade de vida Qualidade de produtos Serviços Eleva o moral Qualidade de relacionamento

As pessoas trabalham melhor se forem motivadas e instruídas Courtis afirma As pessoas trabalham melhor se forem motivadas e instruídas

Modelo do homem auto-realizador Schein Modelo do homem auto-realizador Quer tornar o trabalho mais desafiante e significativo de modo a gerar orgulho e auto-estima para quem os realiza.

Torna-se imprescindível identificar quais fatores motivam as pessoas nas organizações

Bowditch & Buono argumentam Um problema principal é saber porque as pessoas se comportam da maneira que o fazem em seu ambiente de trabalho? Bowditch & Buono argumentam Porque algumas pessoas dão o máximo de si e outras nem tanto?

Cabe então uma pergunta: Como é possível influenciar o desempenho das pessoas? Cabe então uma pergunta: Como motivar as pessoas?

O fracasso da maioria das empresas está na falta de conhecimento de como lidar com pessoas

A Motivação é um aspecto intrínseco às pessoas Bergamini Ninguém motiva ninguém

Desejos individuais e as expectativas de alcançá-los Vroom É a força que propele o indivíduo para uma certa função

O que motiva é o atingir de uma meta, isso motiva para novos desafios O que motiva é o atingir de uma meta, isso motiva para novos desafios. São os fatores do próprio trabalho que funcionam como fatores motivadores Herzberg Mausner Snyderman

Um trabalhador motivado é capaz de atingir metas organizacionais McGregor As pessoas têm capacidade e criatividade para resolver problemas dentro das instituições Motivadas, há interesse de fazer certo e melhor

A motivação surge de dentro das pessoas, não há como ser imposta Macedo Póvoa Filho

Várias são definições de motivação Não há unanimidade na definição de motivação, pois o conceito é difícil de entender exatamente Várias são definições de motivação

Uma grande questão é: Como os gerentes das organizações vão entender e aproveitar a motivação para o sucesso pessoal e institucional?

1o passo Ultrapassar a visão Taylorista

Tratar as pessoas como pessoas 2o passo Tratar as pessoas como pessoas Crenças Personalidade Atitudes Aspirações Motivações Percepção Emoções Valores Capacidade Objetivos individuais

Trabalhar o clima interno 3o passo Empowerment Trabalhar o clima interno

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Transforma o minério de ferro de baixo teor em pelotas tipo exportação

QUE É UMA VERDADEIRA GESTÃO-MODELO. UM MODELO DE GESTÃO QUE É UMA VERDADEIRA GESTÃO-MODELO.

Gerência Voltada para: Qualidade de vida Clima interno

Equilíbrio, disposição, harmonia de corpo, mente e espírito: para a Samarco, empregado saudável é ser humano pleno. A Gerência da Qualidade de Vida, através do Programa Bem Viver, atua permanentemente buscando formas de garantir e aumentar o bem-estar dos empregados e de seus familiares e conscientizar para a mudança de hábitos prejudiciais - como sedentarismo e tabagismo - e para o combate à dependência química de álcool e drogas.

A Samarco oferece os seguintes benefícios: Restaurante Ticket Restaurante Desjejum Lanche Noturno Assistência Médica Assistência Hospitalar Assistência Odontológica Assistência Farmacêutica Check-up Seguro de Vida Seguro de Viagem Plano de Previdência Privada Educação de Nível Médio (desenvolvimento) Graduação Pós-graduação e MBA Cursos e Seminários no Brasil (desenvolvimento) Transporte Estacionamento Auxílio Funeral Crédito – CREDISAM Crédito Habitacional – COHESA Empréstimo de Férias Auxílio Creche

Pessoas Motivadas Satisfação Qualidade Comprometimento

Tempo de trabalho na Samarco

Clima interno na Samarco

Preocupação da Samarco com a motivação dos funcionários

Resultado

Vale salientar que motivar não é manipular as pessoas com elogios ou coisas semelhantes ou suborná-las com recompensas, mas é o reconhecimento pela administração, quando as metas e objetivos são atingidos, é a celebração pública desse reconhecimento, é enaltecer as atitudes das pessoas com melhor desempenho do seu trabalho, resultando em uma auto-estima favorável.

TODA ORGANIZAÇAO INTELIGENTE DEVE ATENTAR PARA A GRANDE IMPORTÂNCIA DE SE TER UMA EQUIPE MOTIVADA

Boa Noite a todos Obrigado pela oportunidade