P A D C CICLO PDCA DE CONTROLE DE PROCESSOS (Plan) (Action) (Do) Definir as metas (Plan) (Action) Atuar corretivamente Definir os métodos Educar e treinar Verificar os resultados Executar (coletar dados) D C (Do) (Check)
A P C D CONTROLE DE CÓPIAS XEROX- PROBLEMA: EXCESSO DE CÓPIAS ERRADAS Meta: 1 cópia errada p/ cada 100 P Existe mais de uma cópia ruim ? Agir, analisar as causas Item de controle: refugada/tiradas. Procedimentos Treinar operador Verificar os resultados Tirar cópias. Separar boas e ruins C D
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